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[DE]Tiago

Warframe Support
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Everything posted by [DE]Tiago

  1. Olá, pessoal. Aproveitando a concentração de Tennos que podem visitar a BGS 2019, estou analisando a possibilidade de preparar um evento para reunir a comunidade brasileira do Warframe. Bom, caso seja viável, a cidade seria São Paulo (cidade da BGS) e, a princípio, seria um evento para umas 50 pessoas. Assim, precisaria que vocês respondessem, usando o link abaixo, uma pesquisa rápida sobre quais das 3 regiões de São Paulo vocês sugerem. Lembrando que não há nada confirmado, mas é uma possibilidade. Qual região de São Paulo (capital) você sugere para um evento da Comunidade do Warframe? Obrigado, Tenno.
  2. Olá, Tenno. A tradução do Warframe para Português está em constante melhoria. Com a sua ajuda podemos intensificar este processo de aprimoramento. Possui algum erro que deseja informar à equipe de tradução da DE? Neste caso, por favor, faça uma publicação neste tópico dos eventuais erros que você encontrar. Junto, inclua uma imagem (captura de tela ou vídeo) do conteúdo reportado. Os erros e sugestões podem ser das seguintes naturezas: · 1) Erros de legenda (inexistência de legendas) · 2) Erros de digitação, pontuação ou gramática · 3) Frases estranhas ou de difícil compreensão · 4) Textos em formato de códigos ou com uma estrutura diferente da habitual do jogo · 5) Melhor interpretação de algum diálogo do jogo · 6) Falta de consistência (por exemplo, o mesmo item ou função aparece com nomes diferentes no jogo) Após a verificação e correção do erro, é necessário aguardar a conclusão do processo de integração do texto ao jogo. Isso sempre ocorre após um Hotfix. Obrigado pelo apoio. Contamos com você, Tenno. We all lift together
  3. Votos e Resultado Final do Concurso: Votos: @[DE]Tiago Poster 1: QueenTyzza Poster 2: ElmTechYT @[DE]Jessica Poster 1: QueenTyzza Poster 1: (PS4)leonidasx666 @[DE]Caio Poster 1: (PS4)leonidasx666 Poster 2: QueenTyzza @[DE]Gabe Poster 1: (PS4)leonidasx666 Poster 2: _Kiro @[DE]Hugo Poster 1: QueenTyzza Poster 2: _Kiro Apuração: (4) QueenTyzza - (3) (PS4)leonidasx666 - (2) _Kiro - (1) ElmTechYT Tennos Vencedores do Concurso: 1) @QueenTyzza (Estátua da Mag) 2) @(PS4)leonidasx666 (Disco de Vinil) Tennos ganhadores @QueenTyzza & @(PS4)leonidasx666, assim que possível, por favor me enviem por mensagem direta no fórum os seus endereços e nomes completos. Além disso, compartilhem com a comunidade uma foto, aqui neste tópico, dos itens que receberem, após os correios entregarem a vocês. Bom, espero que tenham se divertido e muito obrigado pela participação de todos da comunidade portuguesa.💚❤️
  4. Olá, Tennos. As submissões estão encerradas! Obrigado pela participação. Em breve sairá o resultado.
  5. Olá, Tennos de Portugal. 📗📕 Aproveitando que estarei em Portugal em maio, assim como fiz quando fui para o Brasil, junto comigo trarei do Canadá alguns merchs para a comunidade portuguesa. Bom, será feito um mini concurso composto de um poster para presentear a querida comunidade portuguesa. Peço desculpas aos jogadores dos outros países, mas desta vez o concurso será apenas para a comunidade de jogadores que moram em Portugal (pois estarei em Portugal). Sempre que puder, será feito o mesmo ao visitar os demais países falantes de Português. Critérios para o poster: Tema: "Warframe e a comunidade portuguesa". O poster deve ser uma apresentação criativa que relacione o Warframe com a comunidade portuguesa. O poster deve ser em Português. Prêmios: 1º lugar - Estátua de Edição Limitada da Mag (Há apenas 5.000 exemplares desta linda estátua espalhadas pelo mundo). 2º lugar - Disco de Vinil (2xLP) com a Trilha Sonora do Warframe Precisa de um exemplo?: Neste link você pode conferir o poster vencedor do concurso brasileiro, elaborado pelo Tenno Brasuca @(PS4)pqnolucas. Da mesma forma, você pode se inspirar no concurso brasileiro que ocorreu em janeiro. Regras: Uma submissão por jogador. O material deve ser feito pelo próprio jogador. Você pode se inspirar, mas não copiar as ideias ou imagens de outras pessoas. O material deverá ser digital. O material deve ser apropriado para os Fóruns da Comunidade. Photoshop é sim permitido. Não reservar vagas neste tópico. * As inscrições que não seguirem estas regras serão desqualificadas. * Os vencedores serão determinados com base na criatividade e na qualidade do pôster. Conteúdo proibido: Profanidade. Linguagem odiosa / rude. Como entrar: Faça um pôster e compartilhe sua criação aqui. Este concurso começa agora e vai até o dia 06 de maio, às 11:00h (EST). Jogadores de todas as plataformas podem participar. Mas lembrem-se, apenas uma submissão por jogador. Mostre toda a sua criatividade, Tenno de Portugal. 💚❤️
  6. Boa tarde, pessoal. Segue abaixo a tradução do anúncio sobre o Encerramento Formal do Programa de Guias da Lotus, feito há pouco pela [DE]Rebecca, cujo link original você pode conferir ao clicar aqui. Encerramento Formal do Programa de Guias da Lotus. Bom, esta é uma decisão difícil, sobretudo após 4 anos de trabalho com um incrível e diligente grupo de voluntários. A principal razão para isso é simples: todos querem ajudar, logo, por que não abrimos isso para toda a comunidade?! Um novo sistema substituto - Aprendemos demais trabalhando com voluntários ao longo dos últimos 4 anos. Criar um sistema onde ajudar um novato, ter bons conselhos ou ser um Frost bem reconhecido por seu companheiro Tenno é o caminho que queremos seguir. Assim, teremos um sistema de endosso, recurso que permite aos jogadores reconhecer os seus companheiros Tennos por toda a honradez e iniciativas no jogo. Mas fique atento para saber mais, ainda é cedo para isto, Tenno! As comunidades são públicas - e não julgamos ninguém por querer informações sobre o que estão participando. Há leitores que poderão confundir o encerramento e a substituição do programa por um sistema encabeçado pelos jogadores como uma conquista da DE ceder a uma pressão. Para essas pessoas, fatos (tais como discussões internas sobre o encerramento do programa, anteriores a qualquer caça às bruxas) não importam. Independentemente de quaisquer conclusões que se possa ter - por favor, não hostilize ninguém pelo resultado de uma mudança que será positiva para a comunidade. Como todos sabemos, no Warframe é necessário evoluirmos e as lições que aprendemos em virtude dos Guias serão exploradas em um cenário mais amplo, beneficiando nossa comunidade em uma perspectiva geral. Abraços, [DE]Rebecca
  7. @Ronanfalcon Você pode encontrar um clã na aba 'Recrutamento', no chat do jogo, assim como neste link do Fórum. 😉
  8. @f1gaveta Não houve um evento propriamente organizado, portanto não teria como ser comunidado. Esta é uma tradição Tenno durante as atualizações, mas que é promovida pela própria comunidade. Portanto, não houve qualquer sorteio ou evento. Esta imagem foi capturada sem pretensão, mas o Tenno que casualmente apareceu nela recebeu uma pequena lembrança, pois retrata o que é esta fascinante comunidade!😉
  9. WeallLiftEDtogether Para muitos uma comunidade, para outros uma religião. Esta imagem é uma captura de tela que tirei ontem, enquanto aguardávamos o red text, no Strata Relay (Terra). É mais do que uma simples imagem, mas algo que reproduz nossa veneração à comunidade PT-BR. Do dia 7 de julho para cá foram dias e noites de muito trabalho, testes e mais testes na busca de bugs, mais de 5000 linhas de traduções para Português, mas uma certeza: we all LiftED together. Um jogo gratuito que conta com a ajuda de voluntários incríveis e uma comunidade fora de série, sem dúvida a verdadeira Fortuna do jogo. Bom, para enaltecer este momento especial, os Tennos presentes nesta foto podem abrir sua conta que há uma pequena lembrança da equipe PT-BR nos seus saldos de platinas. @DonSalgadone@lualvesmac@GLaDOSxCake@picanhudo@Dieegor@LeozXD@-Yamamoto-@BlueDemon75@Marpicca@WinckT@Bill-Gates@Komlpe@iWillian401@Rynex.@MrHammerPt@Luciane21@M4st3rGudes@jonsiq123@cleber_cocada@Nanzzx Divirtam-se! OBS: não houve qualquer evento ou sorteio. Esta é uma tradição Tenno durante as atualizações, mas que é promovida pela própria comunidade. Esta imagem foi capturada sem a pretensão de sorteio, mas para enaltecer este momento especial, o Tenno que casualmente apareceu nela recebeu uma pequena lembrança.
  10. Olá, Tenno. Gostaria de falar sobre uma ferramenta que ajuda muito o dia a dia Tenno no Sistema de Origem: o chat. Bom, com uma proposta diferente do antigo bate-papo do Terra (para algum Tenno da Era Orokin – assim como eu), o chat do Warframe é desenvolvido para conversar (fiado/filosofar – porque não?) sobre o nosso jogo em geral. Este tópico serve para esclarecer que o chat é um canal de bate-papo aberto e bem-vindo a todos os usuários, e estamos nos esforçando para que continue assim sendo. Este artigo é apropriado para as quatro plataformas, PC, PS4, XBOX ONE e Nintendo Switch. • O que é um Bot? É um utilitário de inteligência artificial que desempenha tarefas rotineiras (tediosas e desagradáveis), em uma velocidade muito superior à capacidade humana, projetado para monitorar o bate-papo no Warframe e retirar ou suspender automaticamente os jogadores que violarem as regras do bate-papo. • Existe Bots nos consoles? Quem são [DE]Banshee, [DE]Ghost-bot e [DE]Stalker? Bom, esse capítulo inevitavelmente atrairá muito a atenção e provocará diversas reações. Pouco a pouco os Bots da nossa região foram configurados nos consoles para terem o mesmo papel desempenhado no PC. Portanto, Tenno, a sugestão é que siga as regras estabelecidas para que os Bots da DE - [DE]Banshee, [DE]Ghost e [DE]Stalker - não tragam consequências, especialmente este último, e não será o drop da War. • Qual a penalidade por uso indevido do chat: Para prevenir comportamentos inadequados, o jogador é penalizado/retirado ou suspenso do canal em razão do uso de palavrões, linguagem inapropriada, mensagens de spam ou outros comportamentos julgados suficientes a afetar de forma negativa outros jogadores. A retirada ou proibição de acesso a um canal de bate-papo é temporária e você recebe uma notificação que foi retirado, no momento da punição. Uma vez que estas são apenas ações temporárias, o suporte não se envolve para removê-las. A restrição do chat pode durar até duas semanas. Caso passe deste período, você pode abrir um ticket solicitando a investigação desta situação. Contudo, a pena pode variar. Casos de ofensas graves, tais como: pedofilia, homofobia, xenofobia, cyberbullying, ativismo político, racismo e sexismo, levam à uma pena consideravelmente maior e, em determinadas situações, à perda permanente da ferramenta ou ao banimento permanente da conta. • Como denunciar algo ofensivo no chat? Sempre que for denunciar, nunca use o Fórum. Abra um ticket no suporte e sempre inclua capturas de tela ou videos do incidente relatado. Por favor, sempre informe problemas desta natureza para que haja a prevenção de comportamentos inadequados. • Como funciona um script do Bot e é possível ser retirado do chat injustamente? Sim, errar é humano, persistir no erro é? Coisa do Bot! É possível, em algumas situações, você ser retirado do chat por engano. Isto porque o Bot realiza buscas automáticas de palavras-chaves, em determinadas salas do chat. Por exemplo, ele não tolera no chat geral algo como: Fdp, ca..., seu Filho da... (Lotus). Bom, espero que tenha ajudado com essas dicas. Abaixo, segue um material de orientação, contendo as regras das três salas do nosso chat (geral, recrutamento e trocas), desenvolvido por nosso estimado moderador, MaestroLima, que visa manter nossa comunidade saudável e os chats organizados e orgânicos. Obrigado e divirta-se, Tenno. [DE]Tiago ► CHAT REGIONAL (SALA GERAL) (Comando para o emoji ingame :region:) Respeitem uns aos outros Não provoque qualquer tipo de confusão Não use palavrões e não inicie/incentive ou participe de conversas ofensivas Evite assuntos controversos (religião, política, sexo, legalizações podem ser tratados em outros chats diferentes do Warframe) ► REGRAS DA SALA DE RECRUTAMENTO (Comando para o emoji ingame :recruiting:) Recrute jogadores para seu Clã Encontre um Clã para recrutar você Forme esquadrão para missões, eventos, alertas, etc. Não use o Chat Recrutamento para conversar sobre assuntos que não estão relacionados ao tópico em si ► REGRAS DA SALA DE TROCAS (Comando para o emoji ingame :trading:) Antes de uma troca, visite o Bazar da Maroo para ver o que você pode vender e comprar, pois nem todos os itens podem ser trocados Anuncie as trocas nesta sala, mas discuta via mensagem privada e utilize o Dojo ou Posto de Trocas no Bazar da Maroo para fechar o negócio Use o chat para convidar jogadores que não são membros do seu clã para trocar em seu Dojo Atinja nível de maestria 2 (ou superior) antes anunciar/tentar trocas (regra para fazer trocas no jogo e não do chat em si) Tenha muito cuidado com ofertas de trocas desequilibradas no chat, o Warframe market pode ser usado como uma base de preços para que você evite problemas com Platinas Negativas (aproveite e leia este artigo) ► REGRAS GERAIS DO CHAT E SUAS SALAS Use o chat Regional apenas para conversar sobre o jogo em geral. use o chat de [Recrutamento] ao recrutar jogadores ou procurar um Clã Use o chat de [Trocas] para anunciar itens Jamais use LETRAS MAIÚSCULAS EM SEQUÊNCIA (COM CAPS LOCK ATIVADO - COMO ESTE EXEMPLO) nos chats públicos Ofensas graves poderão resultar na suspensão da sua conta Ao denunciar um jogador que descumpra as regras, anexe uma captura de tela ou video Jamais escreva, publique ou exponha quaisquer dados pessoais seus ou de terceiros Não divulgue redes sociais (ex: Facebook, YouTube, Twitter, Discord, Etc.), mesmo você sendo um Parceiro do Warframe ou Guia da Lotus O Código de Conduta, o Acordo de Licença de Usuário Final, os Termos de Uso e a Política de Privacidade se aplicam a tudo no jogo, inclusive aos chats do Warframe. Nota: a DE não se responsabiliza por trocas baseadas em promessas, participações em clãs ou outros favores. Troque apenas itens, conforme estabelecido nos termos concordados.
  11. Olá, @dvan1711 Seu caso não tem relação com este tema, parece ser uma situação diferente. Bom, o suporte irá ajudar você com isto, Tenno. [DE]Tiago
  12. Olá, Tenno. Hoje gostaria de esclarecer uma temática que recentemente tem atraído muito a atenção e provocado diversos questionamentos. Infelizmente tem crescido o número de casos relacionados ao saldo de platinas negativas em algumas contas do Warframe. Bom, há diferentes meios para que isso aconteça. Um deles é quando por alguma razão você, seu banco/administradora de cartão de crédito ou Steam/Valve cancelam uma compra após as platinas já estarem em sua conta do Warframe. Isto, automaticamente, faz com as platinas sejam retiradas da sua conta do Warframe, podendo resultar em um saldo negativo de platinas. Neste caso, recomenda-se verificar a razão pela qual sua compra foi estornada para evitar que este tipo de situação ocorra outra vez no futuro. É importante destacar que não há como o Warframe prestar suporte para compras estornadas, uma vez que não é possível transferir fundos no jogo quando eles já foram propriamente removidos de lá. Desta forma, para ter acesso à sua conta novamente, basta que seu saldo não mais esteja negativo. Ou seja, é necessário apenas que você compre platinas suficientes para tornar o seu saldo positivo novamente e, de forma automática, sua conta estará desobstruída para reativação. Contudo, existe um outro caso bastante prejudicial para o nosso jogo: conhecidos revendedores de platinas que atuam irregularmente no mercado, ofertando platinas que foram obtidas de forma fraudulenta, a preços desproporcionais com a média do mercado. Evidentemente, fazer trocas com outros Tennos é uma parte importante de sua experiência no Warframe. Entretanto, ainda que a massiva parte dos jogadores usem o sistema de trocas com boas intenções, há jogadores mal-intencionados. Para evitar isso, a DE possui um time específico de invasão/segurança de contas. Eles, do time de invasão, ao descobrir que um usuário recebeu uma quantidade de platinas e/ou presentes irregulares, após uma análise extremamente detalhada, revertem estas transações desequilibradas e banem permanentemente do jogo o responsável por esta atividade. Como estas platinas recebidas foram anteriormente obtidas de maneira fraudulenta, é necessário desfazer todas transações desequilibradas e, consequentemente, removê-las da conta em questão. É removido todo o valor referente, em platinas, aos presentes que a conta tenha recebido deste jogador estelionatário. Deste modo, resultando no saldo negativo de platinas, caso a conta não tenha platinas suficientes para cobrir este débito. Portanto, evite quaisquer negociações desequilibradas, quaisquer negócios que pareçam ser "gratuitos", considerando que estes estão frequentemente relacionados às contas comprometidas ou à outra atividade fraudulenta. Salvo se o concurso ou brinde seja de um parceiro oficial do Warframe, você não pode confiar na origem das platinas. Se outros créditos ou presentes forem identificados e removidos da sua conta, entre em contato com suporte que, em alguns casos específicos, consegue restaurar as platinas da sua conta. Algo importante a se registrar é que comprar itens de outros jogadores, por dinheiro real, é uma violação dos Termos de Uso/EULA, refletindo na suspensão direta da conta compradora das platinas ilegais. No entanto, vale lembrar que se sua conta não está envolvida na fraude, ela não está banida, mas simplesmente negativada (caso você não possua as platinas suficientes para manter seu saldo positivo após a remoção). Seguindo a mesma linha de pensamento, outro ponto está relacionado à isenção da culpa ao obter este tipo de platina. Bom, se você não está envolvido no esquema, você não tem culpa, Tenno. Entretanto, a reversão da transação é necessária pois, em muitos casos, estas platinas pertenciam a um outro Tenno que teve sua conta invadida, por exemplo. O que plausivelmente poderia acontecer com você. Para finalizar, neste link você encontra um material preparado pelo suporte, com algumas dicas sobre trocas seguras no jogo, além disso, recomenda-se ver a média de valor de um item (O Warframe market pode ser usado como uma base para alguns casos, por exemplo, ainda que não seja um site oficial do Warframe). Um ponto bastante importante a ser destacado é que o time de invasão/segurança de contas não bane ninguém por acaso ou injustamente, ele representa a DE e, por razões obvias, não quer jogadores fora do Warframe, apenas os que são prejudiciais ao bom funcionamento do jogo ou que afetam de forma negativa outros jogadores. Como referência geral, sempre seja muito cuidadoso e tenha certeza de não conceder as informações a terceiros, além de ativar a Autenticação de Dois Fatores (2FA) em sua conta. - Off topic - Para se ter uma idéia, houve um caso em que um jogador teve sua conta invadida e o invasor simplesmente jogou a jornada ''O Sacrifício''. Sendo que esta jornada ainda não é possível ser jogada novamente. Imagine que triste! Logo, sempre confira com muita atenção suas transações e fique atento à divulgação de informação, pois todo cuidado é pouco. Bom, sei que este tema das platinas negativas é bastante sensível e muitos outros jogos também sofrem com este tipo de situação. Mas, felizmente, o número de jogadores com boa fé é muito maior do que a quantidade de usuários que tentam burlar o sistema. Lembre-se que o nosso jogo é gratuito, o que não exigiria a necessidade de adquirir platinas com dinheiro real, pois o jogo pode ser jogado sem qualquer investimento. Contudo, ao efetuar transações de forma legítima você contribui para o desenvolvimento do Warframe o que, em última análise, ajuda a manter nossos constantes investimentos que ampliam as possibilidades do nosso jogo, Tenno! Muito obrigado e divirta-se, [DE]Tiago
  13. Boa tarde, Tenno, Estamos recebendo muitos questionamentos em relação ao prazo de recebimento de platinas. Desta forma, gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos sobre o assunto: As compras feitas por conta corrente ou boletos bancários não são pagas diretamente à Digital Extremes. Por conta disso, pode-se levar um prazo considerável até que o pagamento seja, de fato, processado e concluído. No momento em que recebemos o pagamento, após este processo ter sido finalizado com sucesso, as platinas entram automaticamente em sua conta. Entretanto, este não é um procedimento simples, sobretudo levando em consideração o uso de boletos e o trâmite internacional envolvido. O procedimento bancário pode exigir um longo período para compensação dos fundos, pois o funcionamento das operações financeiras que ocorrem via bancos no Brasil possuem algumas diferenças em relação a outros países. Atualmente a demora no recebimento de platinas está vinculada à troca de fornecedor dos serviços de pagamentos. A parceria entre a Digital Extremes e a Xsolla foi encerrada. Assim, agora a Digital River é a nova responsável pelas transações que ocorrem via boletos bancários do Warframe. Em razão desta troca, momentaneamente o prazo para recebimento de platinas é de até 14 dias. Durante este período de transição, caso você não receba suas platinas dentro de 14 dias, solicitamos que abra um ticket no suporte para que possamos resolver o assunto junto à Digital River. Enquanto isso, recomendamos fortemente que tente utilizar outros métodos oficiais de pagamentos, tais como cartões de créditos ou Steam. O prazo de recebimento de platinas adquiridas via Steam gira em torno de 3 dias úteis, o que está consideravelmente mais rápido. Lamentamos e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniência que esta mudança possa causar. Estamos trabalhando diligentemente junto à Digital River para que eles restabeleçam o prazo habitual de recebimento e, deste modo, você possa usufruir suas platinas normalmente, Tenno. Agradecemos pela compreensão, [DE]Tiago
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