se cierra en la pantalla de carga

[angel01kf]

hola, no se si alguien me puede ayudar y le pasa lo mismo, es que cuando actualice el juego y hasta optimice el cache de descarga 2 veces le di a "Play" todo hasta ahí normal, cuando salto ala pantalla de carga va bien hasta que llega a un 60% en la barra de carga y se cierra automáticamente no se que sucede pero no me deja jugar por favor podrían arreglar eso