Oyun hata veriyor

[-STR-Derimavi]

Merhaba ya iki gündür oyuna giriş yapamıyorum destek ekibinden bi konu kalında danıştım onlarda optimize et dediler optimize etikten sonra bu seferde ben oyunu sildim ve yükledim oyun yüklendikten sonra oyuna girmek için giriş yapmayı demedim şuna hesabınız açık durumda lütfen email adresineze bakın bakıyorum kod falan gönder miyor baktım sonra belki karşıklık olmuştur dye epostam aynı sorun yok  iki gündür destek ekibine yazdım ilgilenen bakan yok  pazertesi cuma günü 16:00 akşam 1 kadar açık bakan olmuyor  ne yapacağımı bilemedim Başak bu seferde dedim belki E-posta spam koymuşumdur oyun e posta desteği için başvurdum oyundan. Hesabıma email geldi isteklerlerini söylediler yine aynı yerden destek bölümüne yazdım yinede bakan yok anlamadım nasıl birşey bu böyle bu saçma sapan şeyler ya oyundan E-posta değişliğğ için mail geliyor ama oyundayken kod email gönderildi diyor kod yok bilgisi olan varmı bu konuda acaba