carcamanXPRO777 Posted March 11, 2019 Share Posted March 11, 2019 hace una semana aproximada mente mi cuenta se bloqueo por un aparente hackeo esto causo que mi cuenta se bloquee y junto a eso el tradeo doy por sentado que me sacaron pl pero necesito tradear para recuperarlo y no se como hacer para desbloquear mi trade Link to comment Share on other sites More sharing options...
ZerNacK Posted March 11, 2019 Share Posted March 11, 2019 Hola 😄 Primero, todo lo perdido se recupera siempre, pero si quieres saber que paso o como solucionarlo tendrias que ir a soporte, dale clik a este link https://digitalextremes.zendesk.com/hc/es recuerda que pueden demorar en contestar Link to comment Share on other sites More sharing options...
carcamanXPRO777 Posted March 11, 2019 Author Share Posted March 11, 2019 ya lo intente y me mandaron un mail pidiendo disculpas por las tardanzas y básicamente diciendo que no mande otro ticket del mismo tipo entonces recurro a los foros aprecio la ayuda pero no me genera ninguna solución hacer un ticket Link to comment Share on other sites More sharing options...
MaxSaga Posted March 11, 2019 Share Posted March 11, 2019 Es que ese problema que tenes lo tienes que hablar con soporte, ya que el problema esta en tu cuenta y acá los usuarios del foro no podrán ayudarte. Si ya enviaste un ticket al soporte, debes esperar a que te respondan, como te comentaron suelen demorar un tiempo en responderte, ya que les llegan muchos tickets por día. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tr0llf3sT Posted March 11, 2019 Share Posted March 11, 2019 hace 14 horas, carcamanXPRO777 dijo: me mandaron un mail pidiendo disculpas por las tardanzas y básicamente diciendo que no mande otro ticket del mismo tipo Como te comentaron mas arriba aqui no te solucionaran el problema. Debes entrar al suport TODOS los dias a revisar tu reclamo que realizaste porque sino te cerraran tu caso y puede que la proxima vez que te atiendan demoren hasta 2 meses. Paciencia que seguro te lo solucionaran. Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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