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Temporary sub-forum for Update 30: Call of the Tempestarii ×

关于邮箱收不到验证码的问题


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在这周末我一直在试着登录,但是都收不到验证码,包括更改邮箱的。但是后来我发现14个小时后我陆陆续续收到验证码邮件,说明并非是邮箱问题,虽然我没更改邮箱成功,但是我认为即便更改成功可能收邮件的延迟都很大。尽快热修吧,好吗,因为按照登录验证码30分钟过期的限制,此类用户在热修前都无法登录游戏

还有客服工单一直未回复

 

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7小时前 , [DE]Tim 说:

感谢大家的耐心等待,我们还在继续调查这个问题。如果您想更改您的电子邮件地址,请访问下面的链接发送客服单给我们,以便我们进一步协助您:

https://digitalextremes.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new

客服单类别请选择:我的账户 >> 更新账户相关信息

Change_email.jpg

我已经申请了更换邮箱,但是客服却没有任何回复,既然如此能不能把验证邮件的有效时间提高?这样的话也不会出现这么多问题了

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我已经解决这个问题了。

首先去账号管理界面---更改邮箱-----输入你需要更改的邮箱。然后等验证码

改邮箱的验证码是没有时间限制的,这意味着你可以把更改邮箱那个页面一直挂到验证码收到为止。

我18.57一直挂到现在23.27,总算收到验证码了

最后TX你马没了

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10分钟前 , meng1458 说:

我已经解决这个问题了。

首先去账号管理界面---更改邮箱-----输入你需要更改的邮箱。然后等验证码

改邮箱的验证码是没有时间限制的,这意味着你可以把更改邮箱那个页面一直挂到验证码收到为止。

我18.57一直挂到现在23.27,总算收到验证码了

最后TX你马没了

补充一点:不能关闭那个更改邮箱界面,网址插图没搞明白发不了图片。

反正你就挂着网页别关。完了硬等。

无法长时间使用电脑的可以用手机后台挂着。只要保证你验证码收到后你还在那个改邮箱的页面即可

ps:手机后台挂着改成功案列在贴吧有。大家可以去看看

希望能帮助到登不上游戏的玩家

ps2.0:DE客服美东时间周一至周五才上班。warfame官网上有这一行说明的。还有网页版邮箱是能看到对方发送时间的,国服马上就更新了,懂得都懂。欢迎TX孝子来对线。

Edited by meng1458
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  • [DE]Tim unpinned this topic

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