wjdy00 Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 2021/4/17 AM7点34分 , [DE]Yidan 说: **美东夏令时间 2021 年 4 月 16 日 7:30 PM 更新** 谢谢大家的反馈以及耐心等待。我们非常关注和重视您所遇到的问题，并且一直在深入调查这个问题发生的原因、寻找可行并且相对安全的解决方案。因为保护玩家的账号安全永远是我们的首要原则！ 我们不会控制玩家选择哪个电子邮件服务的供应商来注册账号，我们也无法控制玩家所选择的邮件服务供应商收取邮件的快慢。所以我们希望通过限时延长验证邮件内双重验证（ 2FA ）代码的有效时间，来间接缓解这个问题。随着热修 30.0.5 上线，现在QQ邮箱（qq.com）的 2FA 代码生成后的有效时间将临时延长至 24 小时（虽然您还会看到“此代码将于30分钟后失效”的提示）。 您的账号目前可能属于如下两种情况中的一种： 您在热修 30.0.5 以前已经尝试登入您的账号，正在等待我们所发送的双重验证邮件（如上图） 很遗憾，您在热修 30.0.5 以前的账号登入尝试所生成的所有 2FA 代码都已经失效。您需要现在重新尝试登入游戏，并且使用这个最新生成的 2FA 代码来登入游戏。 您在热修 30.0.5 以后登入您的账号时看到了“需要验证”的窗口 请您耐心等待收取您的 2FA 代码，只要您在 24 小时以内收到验证邮件，邮件内的 2FA 代码都可以用来登入游戏。 在此次问题恢复正常后，我们的验证系统也将回归之前的状态。 再次感谢！ 你说24小时好吧，我等。可是我等来的结果是什么，我在电脑前面等来将近9个小时的结果是，收到的邮件还是无效代码。请问登录问题出现后这么多天，有没有正确积极的处理这个登录问题。 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ShujinDaDa Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 双重验证点击之后，有收到邮件，根据链接进去，然后提示双重验证已被激活，或者您的验证链接无效，这个有没有办法解决 Link to comment Share on other sites More sharing options...
DreamMaker-Prime Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 别换了，换了还是收不到！ Link to comment Share on other sites More sharing options...
DreamMaker-Prime Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 已更换yeah.net的邮箱，还是收不到验证码 Link to comment Share on other sites More sharing options...
DreamMaker-Prime Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 别换邮箱了，我换了yeah.net的邮箱还是收不到验证码。 Link to comment Share on other sites More sharing options...
prismavritux Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 1分钟前 , Wpz613 说: 别换邮箱了，我换了yeah.net的邮箱还是收不到验证码。 玩不起 的DE杂碎 Link to comment Share on other sites More sharing options...
DreamMaker-Prime Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 脱坑小半年，听说八周年活动要开了所以回来看看，结果网了密码又碰上这次验证码延时到达问题，我是4月15号晚上登陆游戏，修改密码邮箱也收不到邮件。就联系客服填写了工单，工单反馈也很及时，第二天也给我回复了，询问了我一下关于账号资料等问题。结果直到今天客服也没有第二次回复。期间我靠自己硬等修改了密码，等待了2天后，论坛上看到，验证码时效延长至24小时。心里有一点小窃喜。终可以登录游戏了，结果在等待了9个小时以后收到的验证码是无效验证码，心情再一次跌到了谷底。不过希望还是有，大概一个小时后我收到了我前一天修改邮箱的验证码，或许更换邮箱后我就可以正常登陆游戏了，显示总是残酷的，等我邮箱修改完毕后，发现新的yeah.net邮箱还是收不到登录验证码。 我只想问问DE的各位，有没有正确积极对待此次验证码延时问题？ 更新固然总要，八周年同样也是大事。可是你们有没有考虑过还有一部分人苦苦等待着正常登陆游戏？ 到此为止，我的游戏登录之旅已经长达5天。 Link to comment Share on other sites More sharing options...
DreamMaker-Prime Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 到现在为止，给出的解决办法是延长验证码的时效时间，延长后你们有没有验证是否有效？是否解决问题？ Link to comment Share on other sites More sharing options...
prismavritux Posted April 19, 2021 Share Posted April 19, 2021 2小时前 , Wpz613 说: 到现在为止，给出的解决办法是延长验证码的时效时间，延长后你们有没有验证是否有效？是否解决问题？ 他们做出的方案就是延长验证码 至24小时，然后让我们等，屁事不干，笑死 Link to comment Share on other sites More sharing options...
TennoThiefPRO Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 3小时前 , prismavritux 说: 他们做出的方案就是延长验证码 至24小时，然后让我们等，屁事不干，笑死 然后实际上24小时以后才给你发验证码 Link to comment Share on other sites More sharing options...
TennoThiefPRO Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 大哥，我谢谢你啊，我的客服单你们就只回复我让我给你们提交帐号信息，你们要的信息我也提交了，你们的回复我3天了啥都没看到，昨天早上我在官网改邮箱，9点点的发送验证码，到今天10点了啥都没有，是不是我这种微氪玩家完全不在你们的可帮助范围内？？？ Link to comment Share on other sites More sharing options...
TennoThiefPRO Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 5分钟前 , TennoThiefPRO 说: 大哥，我谢谢你啊，我的客服单你们就只回复我让我给你们提交帐号信息，你们要的信息我也提交了，你们的回复我3天了啥都没看到，昨天早上我在官网改邮箱，9点点的发送验证码，到今天10点了啥都没有，是不是我这种微氪玩家完全不在你们的可帮助范围内？？？ #2482668 #2480270算我求求你们了，看看我的客服单行么？？？？？3天了一点回复消息没有你们在逗我玩吗？？？ Link to comment Share on other sites More sharing options...
BIORAMESESS Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 原来的QQ邮箱收不到验证码，我以为国内有封锁，然后千辛万苦历时24小时改绑了Gmail，结果还是收不到 Link to comment Share on other sites More sharing options...
wajuifahw Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 有没有大佬知道，怎么换绑，我客服发了20多个，所有该有的信息都填了，一直收到自动回复 Link to comment Share on other sites More sharing options...
lu12138 Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 为什么我换了邮箱就能用了，还有这么多xd不能用的嘛？ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soulstarou Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 4小时前 , BIOTONIC_ani 说: 原来的QQ邮箱收不到验证码，我以为国内有封锁，然后千辛万苦历时24小时改绑了Gmail，结果还是收不到 和我一样，白忙活一场 Link to comment Share on other sites More sharing options...
DUZI450 Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 我用谷歌邮箱也上不去 Link to comment Share on other sites More sharing options...
CadillacCT6 Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 我今天确定我上游戏没啥问题了，我大概说一下从这件事的开始到今天结束，然后结合论坛贴吧QQ群里的兄弟的一些情况做个总结，希望对兄弟们有帮助 为什么有人改邮箱能上去 有的人上不去 我2天前在官网上等了一个半小时把我的QQ邮箱改成了163邮箱，这是验证码改邮箱，改了之后没什么用，验证码还是收不到，然后我今天中午客服给我来个原地TP【我4天前提交过工单，很多次】，DE客服发给我的，说改邮箱成功了[这距离我第一次发工单有整整4天时间]，还是这个163邮箱，然后我下午上号验证码秒到，我胆子还大了一些，在网吧把电脑重启2次，依然秒收到 兄弟们是不是论坛里改邮箱能上的去的兄弟都是客服给改的，改邮箱依然上不去的是不是自己在官网用验证码改的，因为我自己是这种情况，问下大伙 Link to comment Share on other sites More sharing options...
DUZI450 Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 (edited) 。。。 Edited April 20, 2021 by DUZI450 打错了 Link to comment Share on other sites More sharing options...
xiongxiongchumo Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 2021/4/16 AM4点53分 , [DE]Yidan 说: Tenno 您好， 我们注意到近期有一些 QQ 邮箱的用户，在收取双重验证的邮件时，会遇到过长延迟的问题。我们目前正在积极调查这一情况，在此期间请大家耐心等待。 十分感谢！ **美东夏令时间 2021 年 4 月 16 日 7:30 PM 更新** 谢谢大家的反馈以及耐心等待。我们非常关注和重视您所遇到的问题，并且一直在深入调查这个问题发生的原因、寻找可行并且相对安全的解决方案。因为保护玩家的账号安全永远是我们的首要原则！ 我们不会控制玩家选择哪个电子邮件服务的供应商来注册账号，我们也无法控制玩家所选择的邮件服务供应商收取邮件的快慢。所以我们希望通过限时延长验证邮件内双重验证（ 2FA ）代码的有效时间，来间接缓解这个问题。随着热修 30.0.5 上线，现在 QQ 邮箱（qq.com）的 2FA代码生成后的有效时间将临时延长至 24 小时（虽然您还会看到“此代码将于30分钟后失效”的提示）。 您的账号目前可能属于如下两种情况中的一种： 您在热修 30.0.5 以前已经尝试登入您的账号，正在等待我们所发送的双重验证邮件（如上图） 很遗憾，您在热修 30.0.5 以前的账号登入尝试所生成的所有 2FA 代码都已经失效。您需要现在重新尝试登入游戏，并且使用这个最新生成的 2FA 代码来登入游戏。 您在热修 30.0.5 以后登入您的账号时看到了“需要验证”的窗口 请您耐心等待收取您的 2FA 代码，只要您在 24 小时以内收到验证邮件，邮件内的 2FA 代码都可以用来登入游戏。 在此次问题恢复正常后，我们的验证系统也将回归之前的状态。 此外如果您接收 2FA 代码的延迟时间有所缓解，欢迎您通过论坛反馈给我们。 再次感谢！ 我已经两天没登录上游戏了，而且一直在尝试更改邮箱，发过来的验证码一直都是失效状态，不是说会有24小时的有效期吗，为什么会一直失效，你是在欺骗中国玩家，还是在歧视中国玩家？大多数失败的均是QQ邮箱，现在想改邮箱也不给任何机会，随着周年庆活动想多多参与进去，你们却把我们拒之门外，希望你们能赶紧修复这一问题 Link to comment Share on other sites More sharing options...
prismavritux Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 2小时前 , CadillacCT6 说: 我今天确定我上游戏没啥问题了，我大概说一下从这件事的开始到今天结束，然后结合论坛贴吧QQ群里的兄弟的一些情况做个总结，希望对兄弟们有帮助 为什么有人改邮箱能上去 有的人上不去 我2天前在官网上等了一个半小时把我的QQ邮箱改成了163邮箱，这是验证码改邮箱，改了之后没什么用，验证码还是收不到，然后我今天中午客服给我来个原地TP【我4天前提交过工单，很多次】，DE客服发给我的，说改邮箱成功了[这距离我第一次发工单有整整4天时间]，还是这个163邮箱，然后我下午上号验证码秒到，我胆子还大了一些，在网吧把电脑重启2次，依然秒收到 兄弟们是不是论坛里改邮箱能上的去的兄弟都是客服给改的，改邮箱依然上不去的是不是自己在官网用验证码改的，因为我自己是这种情况，问下大伙 我是客服给改的，还是收不到，真鸡儿秀 Link to comment Share on other sites More sharing options...
DUZI450 Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 2小时前 , CadillacCT6 说: 我今天确定我上游戏没啥问题了，我大概说一下从这件事的开始到今天结束，然后结合论坛贴吧QQ群里的兄弟的一些情况做个总结，希望对兄弟们有帮助 为什么有人改邮箱能上去 有的人上不去 我2天前在官网上等了一个半小时把我的QQ邮箱改成了163邮箱，这是验证码改邮箱，改了之后没什么用，验证码还是收不到，然后我今天中午客服给我来个原地TP【我4天前提交过工单，很多次】，DE客服发给我的，说改邮箱成功了[这距离我第一次发工单有整整4天时间]，还是这个163邮箱，然后我下午上号验证码秒到，我胆子还大了一些，在网吧把电脑重启2次，依然秒收到 兄弟们是不是论坛里改邮箱能上的去的兄弟都是客服给改的，改邮箱依然上不去的是不是自己在官网用验证码改的，因为我自己是这种情况，问下大伙 自己改的也上不去 Link to comment Share on other sites More sharing options...
HuangcancanPrime Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 验证码收不到是怎么一个回事，玩呐 Link to comment Share on other sites More sharing options...
biubiubiu------- Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 我搞了快一星期，今天终于成功了，然后登录验证码收不到，这边建议这个别急先吧，不然周年庆进不了游戏 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Az_Djia Posted April 20, 2021 Share Posted April 20, 2021 想变更邮箱 但是变更邮箱需要验证码 收不到验证码 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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