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【公告】关于近期无法收到验证邮件的问题


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7小时前 , [DE]Yidan 说:

**美东夏令时间 7 月 27 日更新:**

感谢大家的反馈和耐心等待。我们非常关注和重视大家所遇到的问题,并且一直在深入调查这个问题发生的原因,以及寻找安全可行的解决方案。

虽然我们无法控制玩家所选择的邮件服务供应商收取邮件的快慢,但是为了协助被这一问题困扰的玩家,我们临时延长了发送给 QQ 邮箱(qq.com)的双重验证代码(2FA)的有效时间。现在使用 QQ 邮箱(qq.com)的玩家在登录游戏或修改邮箱时,所收到的双重验证代码(2FA)的有效时间将延长至 24 小时

如果您在美东夏令时间 7 月 26 日下午 2 点以前已经尝试登录过您的账号,并且正在等待我们所发送的双重验证邮件:

  • 很遗憾,在此之前的所有 2FA 验证码都已经失效。您现在需要尝试重新登录游戏,以获取一个新 2FA 验证码。

如果您在美东夏令时间 7 月 26 日下午 2 点以后登录您的账号时看到了"需要验证"的窗口:

  • 请您耐心等待收取您的 2FA 验证码。只要您可以在 24 小时内收到包含验证码的邮件,您都可以随时打开游戏,并使用邮件内的 2FA 验证码来登录游戏。

如果您愿意尝试自行修改邮箱,在等待收取验证码的期间,您需要确保修改邮箱的网页界面一直打开,并且在点击了"发送验证码"的按钮后,请您避免点击"重新发送"的选项。只要您可以在 24 小时内收到包含验证码的邮件,您都可以使用邮件内的 2FA 验证码来修改邮箱。

再次感谢!

昨天我已经更换成了163邮箱,但是改密码的邮件直接能收到,登录验证码的邮件24小时一封也没来

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8小时前 , [DE]Yidan 说:

谢谢您的反馈,有关您遇到的疑问,请允许我们在这里进一步解释:

  • 关于登录游戏所需的验证码:目前,在 24 小时之内多次登录游戏,不会在您的账号上产生多个验证码。只要您可以在 24 小时内收到这封邮件,您都可以随时打开游戏,并使用邮件内的 2FA 验证码来登录游戏。
  • 关于修改邮箱所需的验证码:为了避免多次产生验证码邮件而进一步影响您的账号,我们建议您参考上面的说明来操作:在等待收取验证码的期间,您需要确保修改邮箱的网页界面一直打开,并且在点击了"发送验证码"的按钮后,请您避免点击"重新发送"的选项。

希望以上信息对您有所帮助,如果您有进一步的反馈或疑问,请您随时回复这个帖子。

如果更改邮箱界面被刷新那之前的验证码会不会失效(我切换语言刷新界面了)?改成24小时有效期后我这边早上6点到现在还没有收到一封验证邮件。。看论坛上很多人的都有成功更改邮箱的了,看一些回复不是应该大概4个小时差不多就会有邮件吗,不会过了24小时才来吧-_-||,不会吧Σ(っ °Д °;)っ,等可以再等等,这也忒久了,更改邮箱的网页还挂着不知道啥时候可以改。。。

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1小时前 , Spiritclx 说:

如果更改邮箱界面被刷新那之前的验证码会不会失效(我切换语言刷新界面了)?改成24小时有效期后我这边早上6点到现在还没有收到一封验证邮件。。看论坛上很多人的都有成功更改邮箱的了,看一些回复不是应该大概4个小时差不多就会有邮件吗,不会过了24小时才来吧-_-||,不会吧Σ(っ °Д °;)っ,等可以再等等,这也忒久了,更改邮箱的网页还挂着不知道啥时候可以改。。。

对之前我自己的评论做个回答吧,刚刚发现个神奇的事,开始挂网站用的手机自带的浏览器(个人习惯,不装多的浏览器),邮件长时间没过来,然后弄了个谷歌浏览器,科学上网定美国节点,重上warframe官网更改邮箱,这次就邮件秒到了。。。啊这???有条件的仓鼠们可以试试,不一定准确。我现在已经更换好了邮箱了,也祝各位需要更换邮箱或者等验证码上游戏的仓鼠们可以很快收到验证邮件没有延迟。

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2021/7/28 AM1点13分 , [DE]Yidan 说:

**美东夏令时间 7 月 27 日更新:**

感谢大家的反馈和耐心等待。我们非常关注和重视大家所遇到的问题,并且一直在深入调查这个问题发生的原因,以及寻找安全可行的解决方案。

虽然我们无法控制玩家所选择的邮件服务供应商收取邮件的快慢,但是为了协助被这一问题困扰的玩家,我们临时延长了发送给 QQ 邮箱(qq.com)的双重验证代码(2FA)的有效时间。现在使用 QQ 邮箱(qq.com)的玩家在登录游戏或修改邮箱时,所收到的双重验证代码(2FA)的有效时间将延长至 24 小时

如果您在美东夏令时间 7 月 26 日下午 2 点以前已经尝试登录过您的账号,并且正在等待我们所发送的双重验证邮件:

  • 很遗憾,在此之前的所有 2FA 验证码都已经失效。您现在需要尝试重新登录游戏,以获取一个新 2FA 验证码。

如果您在美东夏令时间 7 月 26 日下午 2 点以后登录您的账号时看到了"需要验证"的窗口:

  • 请您耐心等待收取您的 2FA 验证码。只要您可以在 24 小时内收到包含验证码的邮件,您都可以随时打开游戏,并使用邮件内的 2FA 验证码来登录游戏。

如果您愿意尝试自行修改邮箱,在等待收取验证码的期间,您需要确保修改邮箱的网页界面一直打开,并且在点击了"发送验证码"的按钮后,请您避免点击"重新发送"的选项。只要您可以在 24 小时内收到包含验证码的邮件,您都可以使用邮件内的 2FA 验证码来修改邮箱。

再次感谢!

昨天等了一天,终于等来了验证码,终于把QQ邮箱改为了outlook邮箱。。。。。。然后,outlook邮箱直接收不到邮件了,之前QQ邮箱也只是延迟4、5个钟。。。。。怎么办?请问能手动帮我改成TOM邮箱吗?

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