[DE]Kev Posted May 21, 2021 Share Posted May 21, 2021 Pouic, les Tennos sur PS ! Nous voulions vous tenir informés au niveau de certains problèmes relatifs au Bundle de Départ gratuit du Play At Home 2021 dont nous avons connaissance et que nous étudions. 1. L'Aspect Liset Zikha n'a pas été ajouté sur le compte après avoir été réclamé. Nous avons corrigé le problème et tous les Packs réclamés après 9h34 HE le 20 mai ne sont pas affectés. Pour ceux qui ont réclamé le Pack avant 9h34 HE, nous exécuterons un script pour ajouter l'Aspect manquant à votre compte. Nous vous tiendrons au courant ici lorsque nous commencerons et terminerons le script. 2. Cas rares de joueurs ne recevant pas le Pack du tout. Nous recherchons la cause de ce problème qui n'affecterait qu'un nombre de joueurs très limité. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes pour ajouter le Pack comme prévu. Pour tous ceux ayant toujours des problèmes pour récupérer le Bundle complet, veuillez entrer un ticket au Support sur support.warframe.com ; le bundle sera manuellement ajouté à votre compte si nous voyons que vous n'arrivez pas à le réclamer via les moyens PlayStation. Merci, Tennos ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)AnArKoK-13 Posted May 21, 2021 Share Posted May 21, 2021 C'est super merci pour l'info! Je les pris y'a 2 ou 3 jours donc avant le 20. J'ai quand-même laissé un tickets mai vue que vous avez laissé ce poste j'attends plus de news à savoir si il faudra laissé l'id psn! Merci encore Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)GKar_Kosch Posted May 21, 2021 Share Posted May 21, 2021 Ah bah ça tombe bien, je suis concerné par la non réception du pack... doit on tout de même faire un ticket ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[DE]Kev Posted May 21, 2021 Author Share Posted May 21, 2021 Pas pour le moment, mais si jamais ce doit être le cas nous vous avertirons ! 45 minutes ago, (PSN)GKar_Kosch said: Ah bah ça tombe bien, je suis concerné par la non réception du pack... doit on tout de même faire un ticket ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)fre3ride_-bmx Posted May 21, 2021 Share Posted May 21, 2021 Je n'ai pas reçu l'aspect de du liset Link to comment Share on other sites More sharing options...
[DE]Kev Posted May 21, 2021 Author Share Posted May 21, 2021 Comme indiqué dans le post, il y aura un script pour régler ça ! 49 minutes ago, (PSN)fre3ride_-bmx said: Je n'ai pas reçu l'aspect de du liset Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)GKar_Kosch Posted May 21, 2021 Share Posted May 21, 2021 Il y a 3 heures, [DE]Kev a dit : Pas pour le moment, mais si jamais ce doit être le cas nous vous avertirons ! Merci de ta réponse! Link to comment Share on other sites More sharing options...
[DE]Kev Posted May 22, 2021 Author Share Posted May 22, 2021 Coucou tout le monde ! Le script est maintenant terminé et l'Aspect Liset Zikha devrait être disponible sur votre compte. Nous enquêtons toujours sur le deuxième cas de figure, mais avec le long week-end au Canada, nous reprendrons la résolution du problème mardi ! Merci pour votre patience ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)goliate_gunz Posted May 23, 2021 Share Posted May 23, 2021 Bonjour. J'ai pris le pack de départ depuis mon compte psn sur mon téléphone. Mais je ne l'ai pas reçu en dur mon compte en jeux (c'est bien le même compte. J'ai déjà achète du Platinum). Lorsque je veux le reprendre dans la boutique in game, il me dit que je l'ai déjà acheté. Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)GKar_Kosch Posted May 28, 2021 Share Posted May 28, 2021 Bonjour La situation a t elle changée, car je n’ai toujours rien reçu... Link to comment Share on other sites More sharing options...
[DE]Kev Posted May 28, 2021 Author Share Posted May 28, 2021 34 minutes ago, (PSN)GKar_Kosch said: Bonjour La situation a t elle changée, car je n’ai toujours rien reçu... Coucou, tout a été résolu, du coup pour tous ceux n'ayant toujours rien reçu, entrez un ticket ici : support.warframe.com. Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
[DE]Kev Posted May 28, 2021 Author Share Posted May 28, 2021 Le topic a été mis à jour avec les informations mentionnées plus haut ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)GKar_Kosch Posted May 29, 2021 Share Posted May 29, 2021 Il y a 13 heures, [DE]Kev a dit : Coucou, tout a été résolu, du coup pour tous ceux n'ayant toujours rien reçu, entrez un ticket ici : support.warframe.com. Merci ! Bonjour ok merci j’envoie ça 🙂 Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)GKar_Kosch Posted June 8, 2021 Share Posted June 8, 2021 Hello le ticket a été fait, mais toujours rien... c’est normal ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[DE]Kev Posted June 8, 2021 Author Share Posted June 8, 2021 Oui, ne vous inquiétez pas, aucun ticket n'est oublié ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
![[DE]Kev](http://content.invisioncic.com/Mwarframe/monthly_2020_06/kevdp.thumb.png.f18189f4a9ca193bf793d1fc59042411.png)
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