Wytyczne zgłaszania błędów

[[DE]Grzegorz]

Witajcie Tenno!

Rozpoznawanie błędów nękających Tenno polega w dużej mierze na naszych forach. Aby poprawić naszą zdolność do reagowania na błędy, możecie podjąć kilka kroków, które pomogą nam utrzymać porządek na forum. Pomoże nam to w ustaleniu priorytetów, aby służyć społeczności tam, gdzie jest to najbardziej konieczne. Zanim zgłosicie błąd na forum, proszę, przeczytajcie poniższe wskazówki:

1) Wyszukiwarka! Sprawdźcie, czy Wasz błąd nie został już zgłoszony, korzystając z funkcji wyszukiwania na odpowiednim forum błędów. Jeśli błąd został już zgłoszony, skorzystajcie z istniejącego wątku, zamiast tworzyć nowy. Prosimy mieć także na uwadze, że niektóre problemy mogą zostać rozwiązane tylko przez zespół Wsparcia Warframe. Zapoznajcie się z tym wątkiem, jeśli nie macie pewności, gdzie przesłać zgłoszenie.

2) Jeden wątek na jeden problem! Jeśli napotkaliście wiele różnych błędów, prosimy zgłosić je w osobnych wątkach. Nawet jeśli dotyczy to jednego przedmiotu/umiejętności/itd. upewnijcie się, że są one rozdzielone, chyba że są ze sobą mocno połączone lub jeśli jeden błąd można odtworzyć w więcej niż jeden sposób.

Zawrzyjcie następujące informacje, jeśli to możliwe:

• Sposób odtworzenia problemu?
  • Dokładne instrukcje, jak odtworzyć problem, są dla nas najbardziej pomocne!
  • Jeśli błędu nie można odtworzyć w 100% przypadków, jak często on występuje? (w każdej misji? raz w tygodniu? napotkany tylko raz?)
• Co działo się przed wystąpieniem błędu?
• Czy możecie podzielić się swoją konfiguracją sprzętową i ustawieniami gry?
• Jak wyglądał zespół? Graliście Sami, jako host, czy klient?
• Czy możecie podzielić się zrzutem ekranu lub filmikiem, na którym widać błąd?
  • Film z rozgrywki prowadzącej do problemu jest bardzo wartościowy! Funkcja Nvidia Shadowplay, powtórki programu OBS mogą okazać się bardzo pomocne w zbieraniu materiału.
• Upewnienie się, że błąd nadal występuje w obecnej wersji gry jest bardzo ważne, abyśmy nie gonili za starymi newsami.
• Jeśli otrzymacie raport o awarii, nie ignorujcie pola tekstowego, postarajcie się je wypełnić w informacje o tym, co się działo w chwili awarii. Jeśli napiszecie o tym, w jaki sposób doznaliście awarii, zapewnienie nam "Numeru WAR", który zobaczycie po napisaniu raportu (wygląda to w ten sposób: WAR-12345678) może okazać się pomocny w rozwiązaniu sprawy.

3) Szczegółowość! Upewnijcie się, że tytuł wątku ma charakter informacyjny i zawiera następujące:

• Jaka część gry została dotknięta
• Jak błąd wpływa na te elementy

Pomocne tytuły:
Brak możliwości wykonania dobicia po użyciu Teleportacji Asha
Odznaka wydarzenia w złym miejscu na Strażnikach
Gracze mogą dołączyć do meczu Konklawe z nieprawidłową oceną Konklawe

Nieprzydatne tytuły:
Dziwny/Świetny/Uniemożliwiający grę błąd
Uhhh, więc to się stało...
DE, ten błąd musi zostać naprawiony W TEJ CHWILI!!!!

Upewnijcie się, że zgłoszenie błędu zawiera jak najwięcej szczegółów i został stworzony w odpowiedniej forum. Jeśli to możliwe, załączcie zrzuty ekranu problemu. Jeśli znacie kroki odtworzenia błędu, bądźcie pewni, że je załączycie w wątku.

Błędy występujące w grze mogą zostać zgłoszone w odpowiednich działach forum:

• Międzynarodowe forum zgłaszania błędów w Warframe
• Polskie forum zgłaszania błędów w Warframe

W przypadku zgłaszania błędów związanych z tłumaczeniami w forum międzynarodowym, prosimy oznaczyć wątek odpowiednim tagiem wersji językowej, jak np. [Polski], [Polish], czy [PL], co ułatwi nam jego opracowanie.

Dziękujemy za współpracę!