Desapareció mi efímero

[JodaHero]

Hola, cuando empecé a jugar hace algunas semanas estaba el evento en que se usaban pistolas de agua. Durante ese evento conseguí un efímero que era como un salvavidas (no recuerdo el nombre).

Hoy estaba personalizado mi arsenal y me di cuenta de que ya no tenia ese efímero. Cerré el juego y lo volví a prender pero sigue sin estar. 

No es como si hubiera gastado dinero en conseguirlo, pero como fue lo primero que conseguí en el juego es importante para mi. Quisiera saber si hay alguna forma de corregir ese error o como se manejan estos casos.

Saludos y gracias por su atención.