第二次发生交易的问题

[iceboy0719]

这已经是第二次发生了交易的问题，两次都是我用白金购买物品，交易完成后，东西没有收到。

第一次我联系了卖家，卖家坦言，他应该收到了白金，而且物品也没了。

也就是说，我遇到了两次DE吞掉了物品的情况。

请DE客服给个说法。