Невозможность вывести платину из минуса

[Da_par]

Проблема собственно вот в чем. Дали бан из-за отрицательного баланса платины(чёрная платина и тд и тп) понял, принял, так как первый раз, то для разбана нужно задонить правильно же? Ок, я и не против, но проблема в том, что из России они перестали принимать платежи. И как быть? Какие альтернативы есть? 

[--ARVEL--]

Впн?

[Da_par]

4 часа назад, Farveling сказал:

Впн?

Не катит, привязка акка в России, если использовать впн или дать акк кому-нибудь с другой страны, платеж не пройдет, ещё и бан прилетит и ему и мне.🤷‍♂️

[Singulair]

В 09.03.2022 в 21:01, Da_par сказал:

Проблема собственно вот в чем. Дали бан из-за отрицательного баланса платины(чёрная платина и тд и тп) понял, принял, так как первый раз, то для разбана нужно задонить правильно же? Ок, я и не против, но проблема в том, что из России они перестали принимать платежи. И как быть? Какие альтернативы есть? 

Надейся и жди что все устаканится. Сейчас тебе проще новую игру начать. Как то так.🤷‍♀️

[Da_par]

В 11.03.2022 в 21:27, Lord_Singulair сказал:

Надейся и жди что все устаканится. Сейчас тебе проще новую игру начать. Как то так.🤷‍♀️

Да как-то неохота акк терять😅время, силы, деньги были вложены

[Sweet_skull]

Доброго времени суток.
Оплатил платину через сторонний сайт. Было списано то количество платины которую купил. Заранее не ознакомился с методами наказания за подобные деяния и получилась ситуация что баланс платины отрицательный, доступ в аккаунт отсутствует и пополнить технически невозможно. Понял - виноват, готов оплатить, но не могу этого сделать чтобы продолжить играть на своем аккаунте.
Большая просьба, подскажите как получить доступ к своему игровому аккаунту? Есть какие-нибудь варианты?

[MrJohnnyFive]

Кроме как погасить отрицательный баланс - никак. Даже в техподдержке об этом скажут.

[-SF-Zabava]

1 час назад, Sweet_skull сказал:

Доброго времени суток.
Оплатил платину через сторонний сайт. Было списано то количество платины которую купил. Заранее не ознакомился с методами наказания за подобные деяния и получилась ситуация что баланс платины отрицательный, доступ в аккаунт отсутствует и пополнить технически невозможно. Понял - виноват, готов оплатить, но не могу этого сделать чтобы продолжить играть на своем аккаунте.
Большая просьба, подскажите как получить доступ к своему игровому аккаунту? Есть какие-нибудь варианты?

Если покупал во внутриигровом  магазине косметику, то можно на сумму штрафа вернуть её обратно. Через тех.поддержку.

[Sweet_skull]

11 минут назад, -SF-Zabava сказал:

Если покупал во внутриигровом  магазине косметику, то можно на сумму штрафа вернуть её обратно. Через тех.поддержку.

Ну до блокировки я не мало вложил в покупку варфреймов, апгрейд додзе и прочего, warframe маркетом (сайт торговли) пользовался ну вот прям по минимуму. А каким образом я могу вернуть? Я этим ранее не занимался и если подскажешь как это сделать, то буду очень благодарен. Наверное это и будет спасением в этой ситуации.

Edited March 14, 2022 by Sweet_skull

[Sweet_skull]

В подобных вопросах именно на форумах я мало где видел результата так что правильнее будет если отпишу тут, вдруг кто-то увидит и поймет что вопрос решаем.

Если кратко, то помогло обращение в службу поддержки.

По результату разговора мне разъяснили основные правила "поведения" (под этим словом много смысла) и возможные пути решения моей проблемы. Прикреплять разговор я не буду потому, что разговоры будут в индивидуальном порядке проходить.

Хотел бы отметить очень лояльное, вежливое и понимающее отношение к проблеме. Большое спасибо за ответы участникам беседы в этой цепочке и за приятную беседу с службой поддержки.

[vampir009]

Аналогичная ситуация, продал мр какому-то чмошнику с черной платиной, дали бан и -315 платины.
Саппорт либо игнорит, либо пишет что-то в роде "мы не можем ничего сделать в данной ситуации".
В этой игре всегда так или это уже начинается что-то типо расизма и плохого отношения к игрокам из России?
Реально, сидишь, играешь, тратишь время(сам лично наиграл 1.3к+) и тебе прилетает бан из-за выродка который купил платину на фанпее и все, весь прогресс в труху, а саппорт ну просто типо "мы амёбы, не способные не на что".
Это при том условии, что я готов отдать эти жалкие 600р что бы закрыть долг(КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛ НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ), но тупо не могу сделать этого :)
gj

[White_Lugaru]

4 минуты назад, vampir009 сказал:

Аналогичная ситуация, продал мр какому-то чмошнику с черной платиной, дали бан и -315 платины.
Саппорт либо игнорит, либо пишет что-то в роде "мы не можем ничего сделать в данной ситуации".
В этой игре всегда так или это уже начинается что-то типо расизма и плохого отношения к игрокам из России?
Реально, сидишь, играешь, тратишь время(сам лично наиграл 1.3к+) и тебе прилетает бан из-за выродка который купил платину на фанпее и все, весь прогресс в труху, а саппорт ну просто типо "мы амёбы, не способные не на что".
Это при том условии, что я готов отдать эти жалкие 600р что бы закрыть долг(КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛ НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ), но тупо не могу сделать этого :)
gj

У человека была ситуация, можно сказать, похлеще. Но саппорт помог:

Так что выход есть - просить отменить покупки предметов в внутриигровом магазине, например.

[vampir009]

3 минуты назад, White_Lugaru сказал:

У человека была ситуация, можно сказать, похлеще. Но саппорт помог:

Так что выход есть - просить отменить покупки предметов в внутриигровом магазине, например.

Это хорошо, когда ты скины за платину условную в игре накупил уже на 1-2к+, хоть эти 2к пусть возвращают за долг. Но дело в том, что на моей памяти я не помню ни одной покупки скина\любой косметики в игре на своём акке.

[Da_par]

За косметику сразу сообщили, ну и вернули, но баланс все равно отрицательный, и все "ничем не можем помочь"

[WarLoki87]

Le 12/03/2022 à 00:27, Lord_Singulair a dit :

Надейся и жди что все устаканится. Сейчас тебе проще новую игру начать. Как то так.🤷‍♀️

Не получится новую игру начать , банят все аккаунты с одного компа.

[Da_par]

В 14.05.2022 в 14:58, WarLoki87 сказал:

Не получится новую игру начать , банят все аккаунты с одного компа.

Ну, возвращаются по тихой компании, может и de вернутся🤷‍♂️

[--ARVEL--]

В 14.05.2022 в 10:58, WarLoki87 сказал:

Не получится новую игру начать , банят все аккаунты с одного компа.

Банят по мак адресу. Так что можно, если голову включить

[S4S41KUD4S41]

Самое смешное что вроде как готов заплатить реальную сумму штрафа а не можешь, замкнутый круг)) хоть бы индивидуально давали пополнить сумму что бы точно в ноль погасить, какими нибудь приватными одноразовыми ссылками для оплаты, но они поступили слишком радикально, радует что хоть акк не банят ибо это лично у меня был первый за долгую игру отрицательный баланс)

[Lans_Dart]

Легче начать новую игру говорите? Я вам скажу, что еще легче - удалить и не париться, вернут донат, восстановишь, не вернут, тебе же лучше, не трать время, никто не застрахован от черной платины. Всё это говорит, что игре доверять нельзя, захотели, отключили русских. Русофобии ни разу не наблюдаю, ага. При чем тут обычные игроки, мне не ясно.

[Kosh9]

Тоже ушел в отрицательный баланс, решил сделать ход конем и через свой казахстанский стим купил набор, включающий 500 платины. По идее эти 500 должны сразу прийти на акк (до этого уже покупал так). Но разблокировка не происходит. Написал в ТП, жду.

 

[White_Lugaru]

14 минут назад, Kosmo787 сказал:

По идее эти 500 должны сразу прийти на акк (до этого уже покупал так). Но разблокировка не происходит. Написал в ТП, жду.

Паки из Стима всегда начислялись после входа в игру. А раз не зайти, то только через саппорт, всё верно.

[Kosh9]

В 30.12.2022 в 08:00, Kosmo787 сказал:

Тоже ушел в отрицательный баланс, решил сделать ход конем и через свой казахстанский стим купил набор, включающий 500 платины. По идее эти 500 должны сразу прийти на акк (до этого уже покупал так). Но разблокировка не происходит. Написал в ТП, жду.

 

Восстановили через возврат косметики. Сделали большое "аяяй". Не покупайте платину на черном  рынке, ребята!

[SQQRP]

В 04.01.2023 в 12:27, Kosh9 сказал:

Восстановили через возврат косметики. Сделали большое "аяяй". Не покупайте платину на черном  рынке, ребята!

Такая же проблема, написал в тп, что и как было, что раскаиваюсь и попросил сделать возврат косметики, сумма то смешная - 20 плашек, но вот молчат второй день уже.
Сколько они по времени отвечают?

С самого начала начинать не хочется, всю эту тему густую муторить с проходами Вора, поиском сегментов и ущербными начальными квестами.

[Tesla_Reloaded]

8 минут назад, SQQRP сказал:

Сколько они по времени отвечают?

Сколько надо - столько отвечают. Сиди и жди. Всё равно на скорость ответа повлиять нельзя.

[SQQRP]

44 минуты назад, Tesla_Reloaded сказал:

Сколько надо - столько отвечают. Сиди и жди. Всё равно на скорость ответа повлиять нельзя.

Достойный ответ, как будто ты в ТП их сидишь.
Так и год ждать можно, потому что 'надо'

Edited March 2, 2023 by SQQRP