--ARVEL-- Posted December 1, 2023 Share Posted December 1, 2023 5 минут назад, Kezryen сказал: переезд никак не поможет Народ меняет регион проживания предоставляя доказательства и нормально покупает. У них ответы по настроению Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kezryen Posted December 1, 2023 Share Posted December 1, 2023 Только что, --ARVEL-- сказал: Народ меняет регион проживания предоставляя доказательства и нормально покупает. У них ответы по настроению пруфы есть? У меня да Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tesla_Reloaded Posted December 1, 2023 Author Share Posted December 1, 2023 21 минуту назад, Kezryen сказал: обновите инфу, я поинтересовался, переезд никак не поможет, так как они никак не могут повлиять на регион приостановленной учетки, вот официальный ответ службы поддержки: Благодарю за информацию. Гайд обновлён. Link to comment Share on other sites More sharing options...
--ARVEL-- Posted December 1, 2023 Share Posted December 1, 2023 27 минут назад, Kezryen сказал: пруфы есть? У меня да Не прочитал что акк уже заблокирован. Обычно регион меняют до блока. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lenon Posted January 21 Share Posted January 21 Мне вот интересно а если я нахожусь в Абхазии, ее платежной валютой является рубль, но это не Россия, в отношении которой введены санкции, как тут понимать DE что они рубли не хотят? =) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tesla_Reloaded Posted January 21 Author Share Posted January 21 31 минуту назад, Lenon сказал: Мне вот интересно а если я нахожусь в Абхазии, ее платежной валютой является рубль, но это не Россия, в отношении которой введены санкции, как тут понимать DE что они рубли не хотят? =) Это надо спросить у техподдержки. Технически Абхазия не находится под санкциями и покупки из неё должны быть возможны, даже используя российские рубли. Link to comment Share on other sites More sharing options...
--ARVEL-- Posted January 23 Share Posted January 23 В 21.01.2024 в 03:11, Lenon сказал: Мне вот интересно а если я нахожусь в Абхазии, ее платежной валютой является рубль, но это не Россия, в отношении которой введены санкции, как тут понимать DE что они рубли не хотят? =) просто зайди на сайт официальный - магазин и посмотри заблокировано или нет Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lenon Posted January 27 Share Posted January 27 19/01/2024 13:37 открыт подал в тех поддержку 10 дней назад ответа так и нет, такими темпами мона еще раз перерыв лет на 5 брать походу. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrJohnnyFive Posted January 27 Share Posted January 27 3 минуты назад, Lenon сказал: подал в тех поддержку 10 дней назад ответа так и нет, такими темпами мона еще раз перерыв лет на 5 брать походу. При обращении в техподдержку, мне ответа пришлось ждать почти 3 недели. И вопрос был по поводу додзе. Так что отвечать там могут долго... Link to comment Share on other sites More sharing options...
FreedomForYou Posted February 16 Share Posted February 16 (edited) Давно по глупости получил отрицательный баланс, щас хочу вернуться. Купил Прайм доступ платины там в достатке, но она не пришла. Или это в игре нужно активировать пак, с особенностями не знаком. Покупал непосредственно в Стиме. Аккаунты связаны. Проживаю в Казахстане, покупал за тенге(местная валюта). ТП молчит третий день, что делать? Edited February 16 by FreedomForYou Link to comment Share on other sites More sharing options...
MrJohnnyFive Posted February 16 Share Posted February 16 10 минут назад, FreedomForYou сказал: ТП молчит третий день, что делать? Надо ждать. Ждать можно неделю, две и даже три. Выше об этом уже писали. Link to comment Share on other sites More sharing options...
FreedomForYou Posted February 16 Share Posted February 16 Ну а вообще известны преценденты? Могут разобраться? Чтобы получить да закрыть свой проступок. Если товар куплен в Стиме(стим к слову сразу отрекся от любых ответов по поводу инвентаря), а на акке его нет, учитывая что блокировка по отрицательному висит. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tesla_Reloaded Posted February 16 Author Share Posted February 16 1 час назад, FreedomForYou сказал: Проживаю в Казахстане, покупал за тенге(местная валюта). Если покупка из стима не прошла, то значит, что как минимум на момент создания аккаунта варфрейма ты проживал не в Казахстане, а в России или Беларуси. Поэтому аккаунт варфрейма зарегистрирован как российский или белорусский, поэтому и покупки на него не приходят. Поскольку аккаунт уже заблокирован за отрицательную платину, то сменить его регион невозможно (смена региона делается через техподдержку и только для незаблокированных аккаунтов). Возможных вариантов решения сложившейся ситуации у тебя два: Хороший: техподдержка сжалится над тобой и отменит возможные транзакции с платиной, выведет твой аккаунт из минуса. В этом случае ты сможешь обратиться в техподдержку снова и попросить их перерегистрировать твой аккаунт на Казахстан. После чего сможешь спокойно покупать вещи из стима или официального магазина варфрейма. Плохой: техподдержка увидит, что ты пытался купить на аккаунт варфрейма, зарегистрированный в РФ/РБ вещи из Казахстанского стима и окончательно забанит тебя за попытку обойти санкции. Если бы ты не поторопился с покупкой в Стиме то вариант был бы только один - хороший. Но поскольку покупка уже совершена, то тут сложно сказать, что именно техподдержка решит. Link to comment Share on other sites More sharing options...
FreedomForYou Posted February 16 Share Posted February 16 (edited) 20 минут назад, Tesla_Reloaded сказал: Если покупка из стима не прошла, то значит, что как минимум на момент создания аккаунта варфрейма ты проживал не в Казахстане, а в России или Беларуси. Поэтому аккаунт варфрейма зарегистрирован как российский или белорусский, поэтому и покупки на него не приходят. Поскольку аккаунт уже заблокирован за отрицательную платину, то сменить его регион невозможно (смена региона делается через техподдержку и только для незаблокированных аккаунтов). Возможных вариантов решения сложившейся ситуации у тебя два: Хороший: техподдержка сжалится над тобой и отменит возможные транзакции с платиной, выведет твой аккаунт из минуса. В этом случае ты сможешь обратиться в техподдержку снова и попросить их перерегистрировать твой аккаунт на Казахстан. После чего сможешь спокойно покупать вещи из стима или официального магазина варфрейма. Плохой: техподдержка увидит, что ты пытался купить на аккаунт варфрейма, зарегистрированный в РФ/РБ вещи из Казахстанского стима и окончательно забанит тебя за попытку обойти санкции. Если бы ты не поторопился с покупкой в Стиме то вариант был бы только один - хороший. Но поскольку покупка уже совершена, то тут сложно сказать, что именно техподдержка решит. Я всю жизнь обитаю в Казахстане, если каким то образом аккаунт попал в ру регион, то это точно не по моей вине. Регистрировал я его по месту постоянного проживания. А отрицательную я получил давно по глупости, в тп сказали что при погашении все будет тип топ, если больше не повторится, 5 лет назад это было. Стим связан с акком, купил в стиме, все также минус. Если привязка дает только возможность покупать Через Сайт используя Стим, то зачем эти паки в стиме есть? Тоже как бы моей вины нет, если так. Есть какие то доп.процедуры чтобы получить доступ е платине из Прайма? Если да, то понятно почему минус висит. Другой момент. Аккаунт старый, в то время тенге в Стиме не было, и бог его теперь знает какой регион там стоял и какая валюта, да и Стим пополнял через терминалы Киви. Но я думаю у них есть адреса где находился клиент. Надеюсь страна определяется по адресам, а не другим сторонним факторам. Edited February 16 by FreedomForYou Link to comment Share on other sites More sharing options...
White_Lugaru Posted February 16 Share Posted February 16 Наборы из стима добавляются на аккаунт в момент входа в него в игре. А раз зайти нельзя из-за баланса, то и добавиться набор не может. Всё правильно - писать в саппорт и ждать ответа. Да, могут долго отвечать. Link to comment Share on other sites More sharing options...
FreedomForYou Posted February 16 Share Posted February 16 1 час назад, White_Lugaru сказал: Наборы из стима добавляются на аккаунт в момент входа в него в игре. А раз зайти нельзя из-за баланса, то и добавиться набор не может. Всё правильно - писать в саппорт и ждать ответа. Да, могут долго отвечать. Мда, ситуация... Так есть шансы что помогут и закроют "долг" частью платины Прайм Доступа? Хоть какую то возможность попасть на аккаунт? Возможно это? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tesla_Reloaded Posted February 17 Author Share Posted February 17 1 час назад, FreedomForYou сказал: Так есть шансы что помогут и закроют "долг" частью платины Прайм Доступа? Хоть какую то возможность попасть на аккаунт? Возможно это? Если всё так, как ты сказал, то проблем никаких быть не должно - просто подожди ответа от техподдержки, зачислят тебе платину и вернут доступ. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nod1m Posted February 25 Share Posted February 25 Ох,написал в тп с форума, поможет? Или нужно через Зендеск? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tesla_Reloaded Posted February 25 Author Share Posted February 25 16 минут назад, Nod1m сказал: Ох,написал в тп с форума, поможет? Или нужно через Зендеск? В каком смысле "с форума"? Техподдержка у варфрейма только одна - по ссылке https://support.warframe.com/ (все ссылки типа "Support" на форуме/сайте ведут туда). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diggww Posted February 27 Share Posted February 27 В 07.11.2023 в 04:48, Watchwar сказал: Я при регистрации указывал лишь регион проживания - страну . Интересно , если отправить скан паспорта с отметкой проживания-переезда , но заретушировать начиная от города до конкретной квартиры ( оставить лишь страну-регион ) - DE бы признали такое ? В Северной Америке и Британии достаточно указывать/показать платёжные документы с адресом проживания и это будет доказательством что ты там живёшь, при этом надо понимать что могут затребовать и номер телефона и если он не совпадёт с адресом то тебя сразу заблокируют(кто не в курсе номер телефона привязан к региону, населённому пункту). Также будет проверка ip адреса, по тому месту что ты указал. И кстати очень важно адрес надо будет указывать, чтобы они могли проверить твои платёжные документы по специальным базам. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rted6677 Posted April 1 Share Posted April 1 это конечно круто и спасибо за подсказку но для того чтобы вернуть ту платину которая была мне нужно заплатить 4-ную сумму от того что было а так же ни одна поддежка не работает после перехода по ссылке вылетает ошибка и всё Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tesla_Reloaded Posted April 1 Author Share Posted April 1 (edited) 12 минут назад, rted6677 сказал: это конечно круто и спасибо за подсказку но для того чтобы вернуть ту платину которая была мне нужно заплатить 4-ную сумму от того что было а так же ни одна поддежка не работает после перехода по ссылке вылетает ошибка и всё Чукча совсе-совсем не читатель? Для кого вот это написано и жирным шрифтом выделено? В 09.10.2023 в 23:46, Tesla_Reloaded сказал: Примечание. На данный момент правительством России заблокирован доступ к сайтам компании Zendesk, услугами которой пользуется DE для оказания технической поддержки, вследствие чего сайт технической поддержки DE может быть недоступен из России. Используйте VPN для обхода этой блокировки. Хотя чего я жду от человека, который платину на левых ресурсах покупает. Edited April 1 by Tesla_Reloaded 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
rted6677 Posted April 2 Share Posted April 2 интересный ты человек .а знаешь ли ты что в игре если игровой магазин и в нём можно купить платину через стим как то так Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tesla_Reloaded Posted April 2 Author Share Posted April 2 26 минут назад, rted6677 сказал: интересный ты человек .а знаешь ли ты что в игре если игровой магазин и в нём можно купить платину через стим как то так Прекрасно знаю. Точно так же, как знаю и то, что для жителей России и Беларуси этот способ покупки платины закрыт. И за обход санкций при помощи смены региона Стима в игре будет бан. Link to comment Share on other sites More sharing options...
--ARVEL-- Posted April 2 Share Posted April 2 (edited) 6 часов назад, rted6677 сказал: интересный ты человек .а знаешь ли ты что в игре если игровой магазин и в нём можно купить платину через стим как то так А чем тебя не устраивает эта информация в первом сообщение В 09.10.2023 в 23:46, Tesla_Reloaded сказал: Я слышал, что можно купить набор косметики в Steam, содержащий платину. Сможет ли это решить проблему отрицательного баланса? Даже купив такой косметический набор, платина из него не будет зачислена на ваш аккаунт. К тому же для совершения такой покупки требуются различные махинации с регионом Стима и валютой. А покупки, совершённые за валюту, не соответствующую валюте вашей страны проживания рассматриваются DE как нарушающие пользовательское соглашение и могут привести к полной блокировке вашего аккаунта. Edited April 2 by --ARVEL-- Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now