White_Lugaru

Проблемы со входом в игру/обновлением клиента/подключением к игрокам

Recommended Posts

Тэнно!

В связи с тем, что многие из вас не утруждают себя просмотром хотя бы пары страниц ветки форума и не пользуются поиском, была создана эта тема.
Эта тема будет служить аналогом Темы для мелких вопросов, только относительно технических проблем с соединением/обновлением/подключением к отрядам.
Другие темы, созданные в этом разделе о вышеуказанных проблемах будут скрываться без предупреждения.

ПРАВИЛА ТЕМЫ

Спойлер

 

Тема создана для поиска решений технических проблем с соединением подручными средствами. Здесь не место сообщениям "оо, плюсую!!" / "у меня то же самое!!" и т.п. Подобные сообщения будут скрываться.
При особом упорстве - РО на 1 день.

Прочитали первое сообщение темы - попробовали способы. Сначала читать - потом писать.
Не помогло - отписались в службу поддержки и здесь. Кто-то уже сегодня отписался о такой же проблеме? Не стоит писать ещё раз. Стоит просто нажать стрелочку вверх около сообщения в знак того, что вы солидарны/испытываете ту же проблему.

 


Если вы не можете зайти в свой профиль в игре, то попробуйте следующее:

  • Проверьте раскладку - в игре нет индикации выбранного языка, поэтому будьте просто внимательны.
  • Проверьте, не включён ли CapsLock.
  • Проверьте, можете ли вы зайти на https://warframe.com/ и зайти в свой профиль через браузер Internet Explorer.
  • Убедитесь, что вводите правильную пару логин-пароль, попробуйте восстановить пароль.
  • Проверьте привязанную к аккаунту почту - возможно там вас будет ждать письмо с просьбой подтвердить вход с вашего устройства и IP-адреса.
  • Если вышеперечисленное не помогает, то попробуйте шаги, описанные ниже.
  • При возникновении проблем с соединением/обновлением/подключением к отрядам нужно первым делом проверить следующее:
  • В настройках лаунчера игры (ни в коем случае не в Steam!) выполните Проверку Кэша Загрузки, а затем Оптимизацию. Это может занять некоторое время.
  • В настройках антивируса/брандмауэра/сетевого экрана/любой другой программы, отвечающей за контроль соединения с интернетом проверить, не блокирует ли эта программа подключение лаунчера/клиента игры к интернету.
  • Добавьте игру в исключения вышеперечисленных программ.
  • Попробуйте отключить вышеперечисленные программы.
  • С помощью браузера Internet Explorer зайти на https://warframe.com/ и зайти в свой профиль, после чего попробовать зайти в игру. Так же, в Свойствах Браузера Internet Explorer на вкладке Дополнительно, проверить наличие галочки около TLS 1.0 - она должна стоять.
  • При наличии роутера и динамического IP перезагрузить роутер, чтобы получить другой IP. Внимание: в некоторых случаях роутер нужно подержать выключенным вплоть до 15 минут, чтобы закрылась сессия подключения у провайдера.
  • Изменить в Настройках в игре используемые порты.
  • Очистить кэш DNS. Чтобы сделать это, нажмите сочетание клавиш Win+R, ввести в открывшееся окно cmd.exe и нажать Ok, в запустившейся командной строке ввести команду ipconfig /flushdns и нажать Enter.
  • Зайти в Web-интерфейс вашего роутера (192.168.0.1 или 192.168.1.1 - стандартные варианты, подробнее смотрите в инструкции к вашему роутеру) и выполните перенаправление портов, указанных в настройках игры на IP вашего компьютера в сети вашего домашнего роутера. Как выполнить - смотрите инструкцию к вашему роутеру.
  • В случае, если у вас нет роутера, позвоните своему провайдеру и попросите сделать перенаправление необходимых портов на ваш IP.
  • Попробуйте подключиться к роутеру другим способом. Например, если ваш компьютер подключён к роутеру по кабелю, то отключить кабель и подключиться по Wi-Fi (и наоборот).
  • В качестве дополнительного варианта, вы можете заказать у вашего провайдера услугу по предоставлению внешнего/"белого" IP. Зачастую у провайдеров такой IP является статичным.
  • Проверьте настройки времени - что установленное время совпадает с временем часового пояса.
  • Если ничего не помогает, то использовать прокси или vpn и обратиться в Службу Поддержки.
  • Если после обновления вы не можете докачать само обновление из-за всплывающей в конце обновления ошибки, включите VPN и попробуйте перезапустить обновление. 
  • Так же иногда провайдер может по каким-то причинам блокировать доступ к официальному сайту игры. В таком случае вам необходимо обратиться в службу поддержки вашего провайдера с вопросом о том, почему вы не можете получить доступ к данному ресурсу.

При возникновении проблем с тем, что не принимает пароль, попробовать следующее:

  • Включить VPN и попробовать зайти через него, после удачного входа отключить.
  • Сменить пароль на такой, который начинается с буквы и не имеет в себе специальных знаков.
  • Обратиться в службу поддержки.


Тема будет в дальнейшем дополняться.

 
Edited by White_Lugaru
Добавлены строки о роутере и о смене пароля
  • Woah 1
  • Upvote 11

Share this post


Link to post
Share on other sites

Проблема у самих DE. Ибо с 2х провайдеров до них пинг не долетает, так же нет резолва и пинга из Англии. Ждем, чего уж

Share this post


Link to post
Share on other sites

+ Сначала писало "Сеть не отвечает" в середине игры и пропадало теперь вообще зайти не могу

  • Upvote 4

Share this post


Link to post
Share on other sites
Не удалось обновить!
Серверы обновлений временно недоступны.
ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT
Обновление будет перезапущено..
Edited by Ra_war
  • Upvote 4

Share this post


Link to post
Share on other sites

Флудить в этой теме ой как не надо.

Появилась ошибка? Пробуем решения из списка. Если ничего не получается, то в конце списка написано, что делать.
Кто-то уже сегодня отписался о такой же проблеме? Не стоит писать ещё раз.
Есть решение проблемы - пишем.
Есть чем дополнить список - пишем.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
55 minutes ago, Roza4ka said:

Очень скоро, 2ой день лежат :)

Вчера только лежали. Сейчас нет.


Кстати, сообщение про порты в брандмауэре можно пока игнорировать - это временно, починят.

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 hours ago, White_Lugaru said:

Вчера только лежали. Сейчас нет.


Кстати, сообщение про порты в брандмауэре можно пока игнорировать - это временно, починят.

не первый раз так то... где то около года назад тоже мелькало сообщения про порты, вот только конектилось ко всем нормально.

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 19.12.2016 at 2:35 PM, Ra_war said:
Не удалось обновить!
Серверы обновлений временно недоступны.
ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT
Обновление будет перезапущено..

У меня такое случается раз в 2 недели, пользуюсь способом описанным в последнем посте вот этой темы (там про строгий НАТ, ног мне помогает)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 hours ago, mr_tact said:

-snip-

Этот "способ" есть ничто иное, как использование прокси/vpn, что указано в последнем пункте в этой теме.

On 13.12.2016 at 3:36 PM, White_Lugaru said:

Если ничего не помогает, то использовать прокси или vpn

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
46 minutes ago, White_Lugaru said:

Этот "способ" есть ничто иное, как использование прокси/vpn, что указано в последнем пункте в этой теме.

Согласен на все 100%, но для некоторых, лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Warframe -  сеть не отвечает. И так 24 часа уже... Иногда такое было очень редко, а сейчас вот сутки мучает и не пускает

Share this post


Link to post
Share on other sites

Уважаемый модератор вы хотите сказать что у всех провайдер сломал коннект? или может виндоус/производитель роутера выпустил обнову?

On 22.12.2016 at 2:40 PM, White_Lugaru said:

Этот "способ" есть ничто иное, как использование прокси/vpn, что указано в последнем пункте в этой теме.

 

Почему Я вчера заходил без vpn/прокси, а сегодня мне нужен vpn? и пишу я это здесь потому что это технический раздел форума.

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 minutes ago, volosa4 said:

Уважаемый модератор вы хотите сказать что у всех провайдер сломал коннект? или может виндоус/производитель роутера выпустил обнову?

Я хочу сказать, а на деле перечислить пункты, которые могут помочь решить проблемы соединения при их возникновении. Провайдер не обязательно корень зла, но может быть им в некоторых случаях.
Насколько мне известно, операционная система Windows обновляется довольно часто. А производитель роутера могут выпускать обновления прошивки.

20 minutes ago, volosa4 said:

Почему Я вчера заходил без vpn/прокси, а сегодня мне нужен vpn? и пишу я это здесь потому что это технический раздел форума.

Если вам сегодня нужен vpn, значит вы столкнулись с проблемами соединения по каким-то причинам. К сожалению, конкретные причины этих проблем мне неизвестны.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 minutes ago, White_Lugaru said:

Я хочу сказать, а на деле перечислить пункты, которые могут помочь решить проблемы соединения при их возникновении. Провайдер не обязательно корень зла, но может быть им в некоторых случаях.
Насколько мне известно, операционная система Windows обновляется довольно часто. А производитель роутера могут выпускать обновления прошивки.

Если вам сегодня нужен vpn, значит вы столкнулись с проблемами соединения по каким-то причинам. К сожалению, конкретные причины этих проблем мне неизвестны.

Мне известно что проблема носит массовый характер(другими словами ни один из перечисленных пунктов не помогут, тем более тратить время на звонок провайдеру (минимум 5 минут максимум 2-3  часа), почему бы просто не написать "подождите"? Тем более когда я уже зашел в варфрейм не делая ровным счетом ничего, но все равно как и мой клан (700+ человек) испытываю проблемы с коннектом.

Edited by volosa4

Share this post


Link to post
Share on other sites
Just now, volosa4 said:

Мне известно что проблема носит массовый характер, почему бы просто не написать "подождите"? Тем более когда я уже зашел в варфрейм не делая ровным счетом ничего, но все равно как и мой клан (700+ человек) испытываю проблемы с коннектом.

Замечательно, что вам это известно.
Подождите.

Share this post


Link to post
Share on other sites

а как в телефоне vpn настроить чтобы на сайт зашло? с телефона на сайт не заходит тоже

Share this post


Link to post
Share on other sites

Warframe -  сеть не отвечает. И так 24 часа уже... Иногда такое было очень редко, а сейчас вот сутки мучает и не пускает

 

 

PS Сайт Warframe.com тоже лежит

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 minutes ago, fentoooz said:

а как в телефоне vpn настроить чтобы на сайт зашло? с телефона на сайт не заходит тоже

Зависит от того, какая у вас операционная система на телефоне. Если телефон достаточно современный, то в магазине приложений наверняка есть бесплатные приложения для этого дела.
Ну и стоит учесть, что если вы на телефоне подключены к интернету через домашний wi-fi, то это всё равно как если бы вы заходили через компьютер. Если же вы используете мобильный интернет и у вас всё равно не заходит на сайт, то либо это проблемы мобильного оператора, либо проблемы с самим сайтом.

На данный момент, видимо, проблемы с сайтом и серверами.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сайт недоступен из 2х Питерских сетей и 1й Английской, думаю, что с игровыми серверами история 1 в 1 такая же. Снифать трафик ради айпишников игровых серваков - лень. В гугле лениво не нашел их. Ждем, короче :(

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 hour ago, fentoooz said:

а как в телефоне vpn настроить чтобы на сайт зашло? с телефона на сайт не заходит тоже

opera max (сжатие + vpn на 12 часов без прерываний)

opera vpn

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сообщения стёрли. Так где серверы игры? Это не флуд. А вопрос по существу. Если серверы в Канаде, то всё понятно. Текст этой темы не поможет вообще (кроме случаев с роутером от провайдера или чужими пк/роутером).

Потому что видно же что это происходит из-за большого количества игроков и дураков с их дос-атаками.

Edited by MaksimT

Share this post


Link to post
Share on other sites
On 19.12.2016 at 3:03 PM, White_Lugaru said:

Флудить в этой теме ой как не надо.

Я не скромно напоминаю второй и последний раз. Флуд будет пресекаться ограничением возможности писать на форуме.

Так же второй и последний раз напоминаю, что тема создана для поиска решений технических проблем с соединением подручными средствами. Здесь не место сообщениям "оо, плюсую!!" и подобным.
Прочитали первое сообщение темы - попробовали способы. Не помогло - отписались в службу поддержки и здесь. Кто-то уже сегодня отписался о такой же проблеме? Не стоит писать ещё раз. Стоит просто нажать стрелочку вверх около сообщения в знак того, что вы солидарны/испытываете ту же проблему.


О сегодняшней проблеме с соединением и сообщением "Сеть не отвечает" безусловно известно.
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now