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no me llega mi carga de platinum

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es lunes y no me llega mi recarga de platinum. que pasa con este sistema. hice el pago a las diez de la mañana y nada hasta ahora ya pasaron diez horas y nada en llegar a mi cuenta exijo una explicación; ya me a pasado este tipo de situacion anteriormente por favor. no puede ser que esto sea asi. es segunda vez señores. si vuelvo a perder mi cupón de descuento. dudo mucho que me vuelva a comprar platinum. lo siento pero si asi es como funciona; me da bronca

disculpenme pero asi son las cosas

 

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