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[PC] Mémoire vidéo insuffisante


KeroroLulu
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Bonjour,

Depuis la nouvelle mise à jour de Warframe j'ai de gros soucis avec mon jeu. Jusqu'à maintenant je n'ai jamais eu de problèmes majeurs avec mon jeu. Assez fluide, sans crash, quelques lag mais rien d'handicapant. J'ai toujours pu jouer normalement. Mais depuis cette nouvelle mise à jour lorsque je lance une mission le jeu crash avec le message suivant "Mémoire Vidéo Insuffisante" premier réflexe à été de désinstaller proprement le pilote NVIDIA en me disant "ok c'est le problème" j'ai utilisé DDU et réinstaller manuellement le pilote depuis le site NVIDIA en faisant attention de ne pas mettre PhysX et Geforce Exeperience qui sont connus pour faire crash le PC. Après avoir installé le pilote j'ai nettoyé le PC de tous fichiers superflus et installé "Game Booster" pour tuer tout processus qui pourrait interférer avec le jeu. Toujours le même problème, j'ai donc ensuite fais une Vérification et Optimisation du Cache rien à faire. J'avais demandé au Support qui m'a répondu avec un copier/coller sans même prendre la peine de changer le pseudo du destinataire et visiblement sans avoir lu mon explication car ils m'ont demandé de faire un Vérification du cache que j'avais explicité dans mon message. Néanmoins il m'a dit que les fichiers sont corrompus. Dernière solution, désinstaller le jeu avec RevoUninstaller, nettoyer le PC et redémarrer ce dernier. J'ai réinstaller le jeu avec le nouvel exécutable du site mais toujours le même problème il n'y a rien à faire...

J'ai essayé de faire un démarrage sélectif comme conseillé par le support mais ça ne change rien. Pour précision j'ai une NVIDIA GeForce GTX 560 TI presque neuve, Windows 10 32 bit, InterCore Duo Quad, 2Go de RAM. J'ai toujours lancé le jeu sans DirectX et en mettant les graphiques au minimum pour favoriser la fluidité aux graphismes. J'insiste sur le fait que ce problème est arrivé UNIQUEMENT après la MAJ de Warframe avec Harrow. Je peux rien faire j'ai plus d'idées et ça dépasse mes compétences. J'aimerai donc savoir si ce problème est arrivé à l'un de vous si oui comment le résoudre. Pour le moment le Support de Warframe ne m'aide pas plus que ça à part copier coller des tutos que j'ai forcément déjà fais car ils insistent pour faire toutes ces manipulations avant d'envoyer un message.

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Du peu que je peux voir, c'est que ta config est quand même sacrément limitée, et le processeur et la carte graphique sont très vieux (d'un point vue technologique, j'entends). Bon après, je ne pense pas que ce soit normal effectivement que tu ne puisses même pas lancer le jeu. Si ça peut te rassurer, tu n'es pas le seul à avoir ce problème :

Quant au Support, la seule chose qu'il puisse faire est te donner ces étapes de dépannage pour essayer de résoudre ton problème. Il ne peut pas corriger les problèmes qui sont "provoqués" par le jeu lui-même (au niveau de son code même donc, les problèmes de perf comme le tien en sont issus). C'est aux développeurs de faire des correctifs, et dans ce cas, c'est dans la partie Retour du Forum qu'il faut signaler ces problèmes afin qu'ils puissent être vus par les développeurs et potentiellement soient corrigés.

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Merci ! Je trouvais pas d'autres personnes ayant ce problème. Je pense plus que c'est à cause du fait que je sois en 32 bit, ma carte graphique actuelle est toujours capable de lancer Skyrim en ultra sans sourciller. Je ne pense donc pas avoir à changer ma carte graphique sachant que le minimum conseillé est une 400 series ou plus or je suis en 560 avec le double de RAM recommandé. Seul problème je le conçois c'est mon IntelCore limité, mais je ne pense pas que ça influe en quoi que ce soit avec la mémoire vidéo, je peux me tromper évidemment.

En tout cas je vais faire mon retour sur le forum ! Pour le support je peux comprendre qu'ils soient débordé mais je veux pas d'un copier/coller d'une réponse faite à un autre joueur (il y avait carrément écrit "salutation, machin" au début alors que c'est pas moi xD) sans avoir vérifié si j'étais un joueur contentieux ayant fait le dépannage demandé avant de poster mon problème. Il y a évidemment des gens qui ne lisent pas tout et son tellement paniqué qu'ils ne tentent rien et vont se plaindre directement, mais lire un peu mon message contribuerais à perdre moins de temps pour moi comme pour la personne du support technique. A vouloir gagner du temps on en perd x)

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39 minutes ago, KeroroLulu said:

j'ai une NVIDIA GeForce GTX 560 TI presque neuve, Windows 10 32 bit, InterCore Duo Quad, 2Go de RAM

Ah oui non mais mec, en même temps, t'as juste un matériel totalement insuffisant à un moment, aussi. La dure loi du PC. La carte ça peut encore aller, mais le reste...Aouch.

Sur du Windows 10 en plus. Beuark. Caca.

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J'en connais qui jouent probablement avec pire comme config, mais tout le monde n'a pas forcément la possibilité ou les moyens de mettre à niveau vers plus récent et meilleur. Je peux comprendre qu'il soit obligé de se limiter à ce système (même si, effectivement, ça me ferait bien c....).

Edited by Arkhenbarn
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11 minutes ago, Stonehenge said:

Ah oui non mais mec, en même temps, t'as juste un matériel totalement insuffisant à un moment, aussi. La dure loi du PC. La carte ça peut encore aller, mais le reste...Aouch.

Sur du Windows 10 en plus. Beuark. Caca.

 

Just now, Arkhenbarn said:

J'en connais qui jouent probablement avec pire comme config, mais tout le monde n'a pas forcément la possibilité ou les moyens de mettre à niveau vers plus récent et meilleur. Je peux comprendre qu'il soit obligé de se limiter à ce système (même si, effectivement, ça me ferait bien c....).

Comme l'a dit Arkhenbarn pas trop les moyens en ce moment, j'ai un PC Fixe qui sert qu'à jouer et un Macbook sur lequel je développe et actuellement je dois le réparer (encore 400 euros de réparations) je pourrais peut être avoir avec un peu de chance un meilleur processeur et une carte mère pour mon anniversaire (c'est à dire demain). Pour le moment ma carte graphique est plus que correcte même si je pense que je vais devoir downgrade mon pilote graphique en lisant les commentaires sur internet. Y a des versions du pilote NVIDIA plus stable que d'autres, le problème étant qu'ils font un pilote pour plusieurs séries différentes, par exemple mon pilote gère les 500 series et les 800 series du coup pas top si les devs s'occupent uniquement d'optimiser pour les dernières séries quitte à rajouter des bugs pour les anciennes. Du coup faut que je trouve la version la plus stable pour la GTX 560 TI, si jamais vous avez des renseignement x)

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Aucune idée, mais c'est pas impossible. Le jeu devient de plus en plus "lourd" pour les systèmes avec toutes ses mises à jour graphiques. Même si l'optimisation est à mon avis très bonne, on finit malgré nous par atteindre un point où ça ne suffit plus. Et il se pourrait dans ce cas qu'on l'atteigne bientôt, voire qu'on l'ait déjà atteint.

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1 minute ago, Arkhenbarn said:

Aucune idée, mais c'est pas impossible. Le jeu devient de plus en plus "lourd" pour les systèmes avec toutes ses mises à jour graphiques. Même si l'optimisation est à mon avis très bonne, on finit malgré nous par atteindre un point où ça ne suffit plus. Et il se pourrait dans ce cas qu'on l'atteigne bientôt, voire qu'on l'ait déjà atteint.

Seul soucis il y a des jeux bien plus gourmands en ressources, comme Tera Online ou Blade and Soul, qui utilisent également 2 Go de RAM pas plus. Donc je pense sincèrement qu'il y a encore une bonne marge de manoeuvre avant d'atteindre les 4 Go

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Oui et non. Le problème, c'est que ces jeux et Warframe, en termes de fonctionnement, ne sont pas comparables. Je ne parle au niveau graphique, mais au niveau "back-end" hors graphique. Sur ces jeux que tu prends en exemple, l'ordinateur du joueur n'a à prendre en charge que l'affichage (animations, etc.) et les éléments d'interface (il y a d'autres choses mais cela reste faible).

Là où la différence se fait est que Tera Online, BnS, etc. communiquent avec un serveur qui héberge et prend en charge "le monde" : les ennemis, l'hébergement des connexions des autres joueurs, et bien d'autres choses encore, sont gérés par un serveur ; charge qui n'est du coup pas assumé par les machines clientes (les joueurs). Warframe, quant à lui, utilise un système de pair à pair pour héberger les parties. Pour faire simple, ce qui est habituellement géré par un serveur, est laissé à la charge d'une machine cliente (un joueur), et cela demande des ressources supplémentaires pour que le jeu puisse tourner normalement pour tout le monde : les ennemis, la gestion des connexions, etc. Ce sont nos machines qui font ce boulot.

Conclusion : ça n'a rien d'étonnant que cette limite puisse faire l'objet d'une augmentation, car une mauvaise machine hôte pourrira l'expérience de jeu du reste de l'escouade également.

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1 hour ago, Arkhenbarn said:

J'en connais qui jouent probablement avec pire comme config, mais tout le monde n'a pas forcément la possibilité ou les moyens de mettre à niveau vers plus récent et meilleur. Je peux comprendre qu'il soit obligé de se limiter à ce système (même si, effectivement, ça me ferait bien c....).

Je comprends tout à fait, évidemment. Mais je pense que passé un certain cap, il faut bien faire son deuil de certaines performances, c'est seulement factuel.

 

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Il est néanmoins possible de développer un petit algorithme pour optimiser ce peer to peer. En tant que dev je peux dire qu'il est possible de calculer assez rapidement parmi les 4 serveur potentiel celui qui pourrait être le plus optimal pour une meilleure expérience de jeu. Là actuellement le serveur est sélectionné aléatoirement parmi les 4 joueurs et si il y a des problème on change l'hôte de la partie. On gagnerai plus à déterminer dès le début le meilleur hôte possible de la partie. Et ainsi une personne avec une machine limitée pourra rejoindre la meilleure escouade possible.

De plus on peut également laisser le choix au joueur de devenir hôte ou non, les joueur pouvant refuser d'héberger et d'être uniquement le client dans la partie. Bien évidemment il bien plus intelligent que le jeu puisse désactiver lui même cette option si il remarque que la machine n'a vraiment pas ce qu'il faut. Le seul inconvénient c'est qu'il faudrait donc plus de joueurs avec une machine optimale que de joueurs avec une mauvaise machine, néanmoins je pense qu'une bonne partie de la communauté est passé à l'étape supérieur et donc mon idée est possible. Il y a toujours la solution de passer du peer to peer à quelque chose de plus conventionnelle, honnêtement c'est vraiment faisable et le studio de Warframe a emmagasiné suffisamment d'argent pour se le permettre. On peut prendre l'exemple des Moba où il est possible d'avoir une escouade de joueur charger une carte généré par le serveur du jeu. Il y a plein d'autres jeux qui génèrent des cartes aléatoires et tout pour un groupe de joueur mais ça demande bien plus de travail donc le mieux reste à optimisé le système d'hôte.

Pour finir des personnes avec une meilleure config que la mienne ont mon problème de ce que j'ai vu des topics, donc je ne perd pas espoir pour un hot fix...

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Pour l'instant, la config minimale n'a pas changé, et tu es encore dedans:

OS : WINDOWS XP SP 3 OU VERSIONS SUPÉRIEURES


Processeur : Intel Core 2 Duo e6400 ou AMD Athlon x64 4000+ (CPU dual core ~2.2Ghz)
Memoire : 2 Go de RAM

"Carte graphique : Nvidia GeForce 8600 GT ou ATI Radeon HD 3600 

"DirectX: 9.0c

Disque dur : 25 Go d'espace disponible


POUR DIRECTX11:


OS: Vista SP2 ou versions supérieures

Carte graphique : AMD 5000 ou Nvidia 400 ou versions supérieures


POUR NVIDIA APEX PHYSX:


Carte graphique Nvidia avec 1Go de RAM vidéo

Des pilotes à la version 310.90 ou plus récent

 

La mémoire vidéo, normalement, c'est la mémoire dédiée de la carte graphique. Chez toi, elle a 1024Mo de Mémoire (sachant que la config minimale présente une carte 8600GT, qui n'en a que 256Mo), il ne devrait pas y avoir de souci de ce côté. Donc c'est soit que le jeu fait une fuite de mémoire (les données ne sont pas nettoyées correctement par ta carte graphique lorsqu'elle charge une map), soit ta carte graphique est mal utilisée (souci du pilote ou des instructions du moteur du jeu pour appeler le pilote).

J'ai vu que tu avais réinstallé ton pilote graphique, le jeu: c'est bien, même si ça n'a rien donné. Au moins on sait que leur installation n'est pas en faute.

Les choses que je vois à tenter c'est:

1) T'assurer dans ton panneau de configuration Nvidia>Paramètres 3D>Paramètres du Programme>Warframe>CUDA Processeurs Graphiques, que ta carte graphique est bien ton processeur graphique préféré (=par défaut) pour Warframe (qu'il ne soit pas tenté de tourner sur le processeur central, quoi). Dans la liste de ces paramètres pour Warframe, tu peux aussi descendre un peu et vérifier que la "Triple Mise en mémoire tampon" est désactivée.

2) Jeu fermé, renommer (ou supprimer) le dossier [Warframe] dans C:\Users\Ton_nom_d'utilisateur\Appdata\Local\ (en [Warframe.vieux] par ex), au cas où Revo Uninstaller ne l'aurait pas fait (normalement c'est le cas, mais on sait jamais). Normalement, si après ta réinstallation du jeu, tu avais toujours tes touches personnalisées/même options graphiques, c'est que RevoUninstaller ne l'a pas fait. Le dossier par défaut sera recréé à cet emplacement au prochain lancement du jeu. S'il persistait des instructions erronées là-dedans, c'en sera leur fin. Si ça ne change rien, tu pourras annuler ce changement en effaçant (jeu fermé) le nouveau dossier [Warframe] à cet emplacement, et renommer l'ancien [Warframe.vieux] en [Warframe] pour récupérer tes réglages de touches etc.

3) En jeu, limite tes IPS (FPS) à 30/sec (dans Echap>Options>Affichage>Images par secondes) si ta V-Sync est désactivée.

4) Même si les DirectX peuvent créer des conflits, elles sont censées aider la carte graphique à gérer les effets du jeu au mieux. Toujours les désactiver n'est pas forcément une bonne solution dans tous les cas.

 

Après, hélas, avec ta config matérielle, il y aura peu de chances de faire autre chose si tout cela échoue. Je suppose que tu es déjà au minimum partout niveau options graphiques... Il te faudra patienter en espérant que les optimisations qu'ils vont faire au niveau technique dans les correctifs qui vont suivre l'U21 vont résoudre ton problème. Oui, il y a toujours des soucis de performances avec les grosses mises à jour. Beaucoup sont résolus au fil du temps.

 

Bonne chance!

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Merci Yaeron ! Je test en ce moment tes conseils, néanmoins je tiens à t'informer que dès que j'active DirectX j'ai un crash directe du jeu dans le chargement de la partie. Pas de message d'erreur ou quoi, le jeu se ferme et une fenêtre pour envoyer le rapport d'erreur s'ouvre. Si tu sais plus ou moins ce qui en est la cause j'aimerai savoir, comme ça je pourrais l'utiliser pour aider ma carte graphique ce qui devrait fonctionner.

Edit: lorsque j'ai réinstallé le jeu j'avais la config par défaut donc j'ai bien désinstallé, après y a moyen qu'il y a eu une corruption de donnée lors de l'installation le téléchargement a coupé car j'avais fail avec mon mdp pour installer DirectX. Pour cette raison que j'ai vérifié et optimisé le cache après le premier crash mémoire.

Edited by KeroroLulu
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Les bibliothèques DirectX sont censées aider les processus Windows & pilotes + les composants matériels impliqués dans les calculs média à fonctionner de manière optimale en se répartissant correctement les tâches dans le but de fournir un rendu fiable, le meilleur possible tout en respectant les fonctionnements "normaux" des composants matériels.

Cependant, pour faire ça, elles ont besoin de monopoliser des seuils de ressources minimaux. Sur les petits systèmes comme le tien, si les composants sont déjà surchargés, elles peuvent être un handicap, et causer un crash avant même le chargement du rendu (c'est très probablement ce qu'il t'arrive).

Globalement, elles sont cependant là pour aider, donc il vaut mieux les laisser tourner. Sans elles, souvent les composants auxiliaires (cartes graphiques, son, etc)sont sous-utilisés, ou mal utilisés. Très souvent, c'est le processeur central qui en pâtit.

Par défaut, je pense que Warframe utilise les spécifications DirectX9, dans le cas où l'on ne coche rien, mais elles sont vieilles et pas très performantes.

Mais dans ton cas, si ce n'est pas possible d'utiliser les versions au dessus, fais juste comme tu peux sans elles. Vois si tu peux activer les DirectX dans les préférences du Lanceur, mais après ça ferme le lanceur au lieu de lancer directement le jeu. Comme ça le Lanceur pourra bien télécharger les fichiers mineurs nécessaires si besoin. (normalement il le fait dès que tu valides les préférences, mais sait-on jamais).

Quoi qu'il en soit, t'assurer que la carte graphique est celle utilisée préférentiellement par Warframe, et limiter tes IPS sont 2 mesures qui visent à soulager ton processeur central en cas de sur-sollicitation. ;)

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Je fais comment pour activer DirectX dans les préférences ?

J'ai fais tout ça, j'ai eu un crash sans message avec une fenêtre d'envoie de rapports après 5 min dans la mission. j'ai essayé d'activer d'abord uniquement DirectX 11 puis 10 mais même résultat crash pendant le chargement. J'ai réussi à passer LUA tant bien que mal en ayant eu la chance de rejoindre une escouade qui avait presque finit. J'ai pu enchainer sur la 2e mission de la sorti avant de crash lors du chargement de la dernière mission avec le message "Mémoire Vidéo Insuffisante" du coup du moment que je joue pas sur LUA ou Terre je crash à coup sur ailleurs je tiens le coup et crash 2 games sur 3 c'est vivable et pas très handicapant le temps qu'il y est un correctif. Pour moi c'est une fuite de mémoire j'ai activé l'affichage IPS et Warframe utilise toujours entre 500 et 700 Mo de RAM selon les moments et ma rame n'est quasiment pas utilisée. Du coup y a un bug sur 32 bit qui fais monter la consommation à 2 Go au moins d'un coup ce qui fait planter le jeu. Je ne vois que ça moi :/

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Attention, la Mémoire Vidéo en théorie est différente de la Mémoire Vive "centrale" (aka ta RAM). La mémoire vidéo est normalement celle utilisée par ta carte graphique (et non tes barrettes RAM classiques), justement pour décharger ton système et gagner en performances.

Le message "Mémoire Vidéo insuffisante" suppose que c'est la mémoire dédiée de ta carte graphique qui sature. Ta RAM système, elle, a l'air de rester à 500-700Mo pour Warframe, ce qui m'a l'air tout à fait normal.

La Mémoire Vidéo est plus délicate à suivre car "cachée" (il faut en général un utilitaire spécialisé, pour voir comment elle est utilisée, si il y a pic/surcharge, etc).

C'est à la fois une bonne et une mauvaise nouvelle ^^'.

Le mauvais côté c'est que ça ne devrait pas saturer à ce niveau, sur ce composant, qui, à première vue, a l'air "supérieur" aux autres.

Le bon côté, c'est que au moins à priori c'est ta carte graphique qui gère Warframe. Et aussi, tu peux faire des choses pour aider.

Si c'était ta RAM qui saturait, à part fermer un maximum de processus actifs (ce que tu as déjà fait avec Game Booster), tu n'aurais pas eu de marge de manoeuvre.

Avec la carte graphique, il faut de toute évidence désactiver un maximum d'options graphiques, et limiter les IPS à 30/sec(désactive la V-Sync, qui te feras parfois monter jusqu'à 60).  Tu peux aussi descendre ta résolution de Warframe, si ton écran en a une assez grande de base.

Avec Windows 10, tu peux aussi contrôler les réglages du Mode Jeu, implémenté directement dans l'OS. Quand tu lances Warframe, appuie sur la touche Windows de ton clavier + G (pour Game). ça devrait spécifier à Windows d'interrompre au maximum toutes les opérations de veille non nécessaires, et maximiser les performances de l'OS pour cette utilisation.

 

Mais sinon oui, les système 32bits avec des petites config sont les 1ers à trinquer dès que les technologies de rendu de Warframe sont améliorées/mises à jour/nouvellement implémentées. DE y sont attentifs cependant, et ne tarderont pas à se saisir de ce genre de problème, dont tu n'es pas le seul à souffrir, visiblement.

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On 02/07/2017 at 5:26 PM, Stonehenge said:

@KeroroLulu Tu t'en sors ?

Bah là ça va c'est stable, j'arrive à jouer correctement mais il arrive forcément un moment où le jeu plante avec le même message et ça arrive surtout pendant les sorties (déjà qu'elles étaient buggé de base). J'ai pas testé de raid pour voir si j'arrive à tenir le rythme avec 8 joueurs, surtout que c'est sur terre. J'espère qu'au prochain patch y aura une optimisation ou alors qu'ils aient trouvé la fuite de mémoire sur windows 32 bit. Pour l'instant je vais essayer de voir pour passer en 64 bit et choper un i7 voir même, si possible, 1To ssd (pour l'instant j'ai 1To normal) pour optimiser un maximum. La carte graphique devrait pas poser problème c'est donc pas ma priorité dans l'immédiat. Du coup en attendant le correctif adéquat je pense me contenter de faire uniquement les sorties voir essayer d'avoir le BP de Rhino Prime (autant profiter qu'il soit dispo !)

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