xM1ch3l3 Posted April 13, 2018 Share Posted April 13, 2018 Olá galera, tenho uma dúvida aqui e gostaria da opinião de todos. Meu namorado comprou platina com desconto pelo boleto, no caso o boleto foi pago na terça dessa semana e pelo que eu sei leva no máximo 3 dias úteis para o boleto compensar e vir as platinas na conta ( Eu também comprei pelo boleto e deu tudo certo). Mas no caso do meu namorado...as platinas ainda não chegaram, o que eu achei estranho é que o boleto foi emitido por uma tal de digital river do brasil...mas quando eu comprei por boleto, o meu boleto foi emitido pela EBANX. E o boleto do meu namorado ta com vencimento até o dia 19!! Sendo que eu sei que boletos tem até 3 dias úteis para vencer! Minha dúvida é, alguem aqui do fórum ja passou por isso?! e se passou como procedeu? A gente ja fez a função de mandar suporte mas estamos ligados que demora um pouco e tals mas é meio frustrante uma situação assim. boa noite. Link to comment Share on other sites More sharing options...
StuardBr Posted April 26, 2018 Share Posted April 26, 2018 Comigo esta acontecendo o mesmo. Quando é o EBANX, se eu pagar de manhã, compensa no mesmo dia. Essa Digital River do Brasil ja tem 3 dias e nada. Ja vi varias reclamações deles no Reclame Aqui de demora de processamento. Mas vamos ver... Link to comment Share on other sites More sharing options...
StuardBr Posted May 1, 2018 Share Posted May 1, 2018 7 dias e ainda nada de cair as platinas... Link to comment Share on other sites More sharing options...
xM1ch3l3 Posted May 1, 2018 Author Share Posted May 1, 2018 Oi migo, o meu namorado mandou suporte neh como falei acima e ja recebeu as platinas, ele demoraram um pouco mas resolveram...o jeito é mandar suporte e esperar ^.^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Opactor Posted May 2, 2018 Share Posted May 2, 2018 Digital River do Brasil, realmente demora muito pra compensar esperei dias depois do prazo. O pior é que o tal do link: https://www.pagador.com.br/post/pagador/...Não funciona também. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Flippin Posted May 2, 2018 Share Posted May 2, 2018 A minha compra foi por essa Digital River tambem. Entao o esquema vai ser esperar e rezar.😓 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Flippin Posted May 2, 2018 Share Posted May 2, 2018 On 2018-05-01 at 12:28 PM, xM1ch3l3 said: Oi migo, o meu namorado mandou suporte neh como falei acima e ja recebeu as platinas, ele demoraram um pouco mas resolveram...o jeito é mandar suporte e esperar ^.^ Como assim mandar suporte? O que voces fizeram? Link to comment Share on other sites More sharing options...
xM1ch3l3 Posted May 3, 2018 Author Share Posted May 3, 2018 17 hours ago, Flippin said: Como assim mandar suporte? O que voces fizeram? Tem esse link aqui : https://digitalextremes.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new que você abre um ticket de suporte falando sobre a demora na compensação das platinas, manda o comprovante e tudo direitinho que eles enviam. (Coloca na opção de: faturamente e prime access). Com foto do comprovante, o ID do pedido tudo direitinho. Como disse, demoram um pouco a te responder mas suas platinas chegam rs Link to comment Share on other sites More sharing options...
Flippin Posted May 4, 2018 Share Posted May 4, 2018 On 2018-05-03 at 10:06 AM, xM1ch3l3 said: Tem esse link aqui : https://digitalextremes.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new que você abre um ticket de suporte falando sobre a demora na compensação das platinas, manda o comprovante e tudo direitinho que eles enviam. (Coloca na opção de: faturamente e prime access). Com foto do comprovante, o ID do pedido tudo direitinho. Como disse, demoram um pouco a te responder mas suas platinas chegam rs Valeu mesmo, já abri o ticket, agora so esperar. Agradeço muito a ajuda!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luuke.J Posted May 4, 2018 Share Posted May 4, 2018 To com o mesmo problema,paguei segunda e ate agora nada,so esperar pra ver se o ticket de em algo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now