RoninSoul Posted June 15, 2018 Share Posted June 15, 2018 (edited) Solicito ayuda del soporte técnico para solucionar un problema con mi cuenta. Cambié de correo electronico hace dos días y cuando introduzco los nuevos datos no me los detecta, impidiendome la entrada. Necesito que me envien un correo con los datos de mi cuenta para asegurarme de que son el mismo correo electronico y contraseña que tengo apuntados o en caso de que me equivoque, poder corregirlos. Edited June 15, 2018 by Yanhashen Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)WetPollito Posted June 15, 2018 Share Posted June 15, 2018 19 minutes ago, Yanhashen said: Solicito ayuda del soporte técnico para solucionar un problema con mi cuenta. No sé mi correo electronico de acceso, ni mi contraseña. Tenes que entrar al siguiente link y enviar un ticket, mágicamente no van a contactarte. https://digitalextremes.zendesk.com/hc/es Link to comment Share on other sites More sharing options...
JoJoshuee_DesK Posted June 15, 2018 Share Posted June 15, 2018 hace 2 horas, Yanhashen dijo: Solicito ayuda del soporte técnico para solucionar un problema con mi cuenta. No sé mi correo electronico de acceso, ni mi contraseña. Y entonces como puedes publicar en el foro? Link to comment Share on other sites More sharing options...
RoninSoul Posted June 15, 2018 Author Share Posted June 15, 2018 (edited) Para poner ticket me piden que introduzca mis datos de acceso y no los tengo. Y tengo acceso porque hace dos días cambié el correo electronico de mi cuenta pero no he cerrado la sesión. Si hace falta doy más detalles. He recibido el correo Solicitud para actualizar tu cuenta a mi nuevo correo electrónico pero cuando pongo el mismo correo en la página de recuperación de contraseñas me salta el siguiente error COULD NOT FIND ACCOUNT WITH THAT EMAIL No considero necesario crearme una nueva cuenta para poner un ticket. Gracias por su atención. Edited June 15, 2018 by Yanhashen Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)WetPollito Posted June 16, 2018 Share Posted June 16, 2018 (edited) 23 hours ago, Yanhashen said: Para poner ticket me piden que introduzca mis datos de acceso y no los tengo. Y tengo acceso porque hace dos días cambié el correo electronico de mi cuenta pero no he cerrado la sesión. Si hace falta doy más detalles. He recibido el correo Solicitud para actualizar tu cuenta a mi nuevo correo electrónico pero cuando pongo el mismo correo en la página de recuperación de contraseñas me salta el siguiente error COULD NOT FIND ACCOUNT WITH THAT EMAIL No considero necesario crearme una nueva cuenta para poner un ticket. Gracias por su atención. Puedes crear una cuenta nueva la cual usar para contactar al soporte. Y con esta misma detallar tu problema y datos necesarios sobre la cuenta en cuestión. Es muy difícil que alguien de soporte te brinde una solución por este medio. saludos Edited June 16, 2018 by (PS4)AleDiorio Link to comment Share on other sites More sharing options...
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