Jump to content

FozziWozzi

PC Member
  • Content Count

    52
  • Joined

  • Last visited

Community Reputation

2

About FozziWozzi

  • Rank
    Gold Initiate

Recent Profile Visitors

233 profile views
  1. 1. Если ты берёшь за основу- значит согласен с этим. Согласен с тем, что это именно попытка решить проблему наугад (а ведь кроме полного описания проблемы я присылал им логи, видимо логи для галочки, либо они крайне неинформативны и тогда вообще не ясно, зачем им они). 2. Это было бы быстрее. Гораздо. Например на 26 дней быстрее. К слову уже месяц с первого сообщения запроса. 3. Учитывая тот факт, что я не первый обратившийся с подобной проблемой, а решения у них нет- именно об этом это и говорит. А попытка найти, случайным образом, решения только подтверждает это и не важно, пошаговое это руководство-угадайка или нет. 4. Я это прекрасно осознаю и не испытываю никакой антипатии к тебе. Это даже можно не упоминать) Для меня это выглядит "мы пинаем болта месяц, дав 3 бесполезных совета". Я не против того, что бы на решение проблемы ушло некоторое время, но за прошедший месяц решение не продвинулось ни на йоту. Я прекрасно осознаю, что я не единственный, только почему-то "гиганты" создают колл-центры для поддержки, онлайн чаты, помимо стандартных запросов. Но если кто-то неспособен на live-общение им оставляют стандартную форму запроса и отвечают в считанные часы, к примеру поддержка valve на 95% моих запросов к ним, с той или иной проблемой, отвечали в течении часа. С Близзами я все вопросы решал либо по телефону, либо в чате, что обеспечивает решение проблемы быстрее чем ты успеешь огорчиться, при этом время ответа на запрос через сайт, как у DE, вообще несколько минут. EA, козлины, будь они неладны, хоть и грешат тупизной в вопросах решения именно технических проблем, но проблем с временем ожидания на запросы не имеют. А тут игра, онлайновая, с несколькими наградами, развивающаяся, с большим онлайном- отвечает по 4-7 дней на запрос. При этом те же PearlAbyss, которые отжали обратно сервера блэк дезерта, через 8 дней после их запуска имели время ожидания на запрос- 6 часов имея просто невероятное количество запросов связанных с игрой, переносом аккаунтов, техническими неполадками и всем прилагающимся к переносу серверов. Я понимаю, что это вопрос больше к DE, чем к самой поддержке, т.к. они решают сколько им операторов нужно для осуществления поддержки. Но, ***, серьёзно?
  2. Я готов выдавать им логи после КАЖДОГО действия, только НЕ ЖДАТЬ по 4-6 дней, что бы сделать 1 из этих пунктов. Но признавая, что они тычут пальцем наугад- ты подтверждаешь их полную некомпетентность в своей работе и своём продукте, Warframe'е. Мне не предложили "Мы вам скинем весь список, после каждого- запускайте игру пробуйте, сохраняйте логи, если поможет- пишите на каком пункте и скидывайте все логи до него, не поможет- скиньте 20 наборов логов, мы за неделю их разберём". Нет, меня просто отгоняют, как назойливую муху, газетой, мол иди займись чем-то, вон попробуй драйвера переустановить (хотя я писал что были установлены свежие, последние, стабильные) и не мешай дядям работать, мальчик. Я понимаю, что бывают ситуации, когда не знают в чём проблема и это нормально тыкать пальцем, но совокупность обстоятельств, их действий, моих действий, становится понятно, что мне как пользователю, должно было бы быть насрать, что там и как и почему, но нет, я присылал логи, после каждого действия, я подробно описывал происходящее, я уже вычленил проблему, зависание происходит во время миссий защиты (защита экскаватора, города, консоли и потом защита колёсного дровера взломанного уже на первом заказе) именно в долине. То есть на лицо проблема в игре, потому что зависания не происходят больше нигде и никак. Да, есть баг у меня в святилище, когда после смены хоста игра зависает, потом вылетает, создаётся автолог, отправляется, ему присваивается идентификатор и просьба указать его, в случае обращения в тех.поддержку. Но опять же уточню, проведя несколько дней фарма в святилище я узнал, что я не единственный такой, а точнее нас очень много, у кого происходит вылет после смены хоста именно в святилище, но это не критичный баг, он не мешает игровому процессу, ибо либо все зашли, либо все вышли, крайне редко попадаются индивидуумы решающие выйти, к примеру, после первой или второй волны. Но что-то я отвлёкся, так вот, я заинтересован в решении проблемы, почему-то, больше, чем тех.поддержка. И учитывая совокупность факторов я откровенно считаю их некомпетентными. Я с удовольствием пообщаюсь на корявом английском, но лишь бы проблема была решена. Потому что решение моей проблемы решит проблему ещё у, как минимум, одного человека.
  3. Ага, ага, сужают область. Так и напишем тогда честно, тычут пальцем наугад. Я им логи присылал неоднократно, отписывался, указывал, что все стандартные действия- проведены до их советов. Уровень тех.поддержки "Как у EA games" решают всё, кроме технических вопросов. Те тоже мне рассказывали "абнавити дройвера", ага, и плевать, что форум был просто забит сообщениями от игроков с такой же проблемой (если что об Anthem речь). 0 результатов. Причём повторялось это на абсолютно разных конфигах железа, собственно как и здесь. Я жду их ответов в среднем по 4 дня, тыканье пальцОм- не решение проблемы. Я присылаю им свежие логи- ищите. Мало этих? Запросите ещё. А по ощущениям никто эти логи не чекает вообще. Просто скриптовый набор ответов. Может пусть этот бот пришлёт мне ВСЕ доступные варианты? Ну так что бы мы одним разом покончили с этим сраным списком, типа "вот тебе список из 20 действий, выполни их, если не поможет- то твоей проблемой займутся люди, вместо скриптового бота". В чём прикол присылать мне по одному рандомному "решению" раз в сраных 4 дня? Где логика? Не желаю больше иметь с русским сапортом DE никаких дел, ибо ощущение, что его создали ради галочки и работает он так же. P.S. моя вина, спасибо за объединение сообщений.
  4. Никаких, перенос игры не удался, а заново перекачивать 30+ГБ лень. Уже начал откровенно сраться с поддержкой. Чушь полную присылают "сделайте чистый запуск, без сторонних служб, только со службами Microsoft", ага, я же такой кретин, что всё сделал, а это нет... Цирк. Попросил перевод на канадскую поддержку, буду общаться на английском.
  5. Переезд с Phenom'а трёхядерного, Fazuama'e, не помог, как ты мог заметить. а вместе с процом заменили и мать, то есть уже другой чипсет, и выходит дело не в проце и уж тем более не в чипсете.
  6. у меня 8 ГБ, ни разу не видел, что бы warframe жрал у меня больше 4 гигов. Всегда остаётся около гига свободно, слежу за этим. Нет проблемы нехватки памяти. К слову о том, как я устал от этого.
  7. Рассказываю. Модератор удалил моё сообщение полное негодования. Мне ответила тех.поддержка "Обновите драйвера и винду" причём прислали ссылку на обновление nVidia'вских дров, при том что в файле DxDiag явно видно, что у меня карточка АМДшная... Но это ладно. Я выполнил чистую установку дров своих, поставил бесполезное обновление на винду ( одно установилось, срань какая-то), на удачу прошёл миссию защиты, где надо защищать консоль, после езды на К-драйве, миссия оказалась последней и я наконец-то смог открыть торгашей и выходы в долины. Я не дал ответа тех.поддержке и решил проверить заказы... И то же самое. Вышел на малый заказ, 3 миссии, выполнил первую, а на второй, опять защита консоли, опять зависание наглухо. То есть проблема наблюдается именно на миссиях защиты чего-либо (консоли, экскаватора и т.п.).Получив данную инфу уже отправил ответ в тех.поддержку. Карту- НЕ жарь, это глупости, не в ней дело, у нас сейчас с тобой при абсолютно разных железяках- одна и та же проблема. Жду следующего ответа от поддержки и тогда отпишусь снова. Но я крайне зол как минимум невнимательностью поддержки и таким отношением, при том что в одном из первых сообщений я указал, что установлены последние стабильные драйвера и установлены все значимые обновления Windows.
  8. Не лаги, а просто наглухо зависает игра. До смерти. убивается только через процессы. Можно стабильно 50-60 фпс бегать, без фризов и поймать зависание полное. именно во время выполнения квеста, что дальше- не знаю.
  9. Лол. Просто нет слов, буду честен. Я грешил на проц, ибо встречался уже с подобным, к примеру anthem не дружит с тремя ядрами, игра не стартовала, поддержка ныла "у вас комп ни саатветствуит требованиям по данным какого-то говносайта", в итоге провальный ансем не стартанул, а метро эксодус, у которого требования ещё выше, было пройдено на 40 фпс... Но раз смена проца не помогла- надо думать дальше. Вообще сеть никак не относится к этому. Объясню почему, зависание происходит на уровне процесса, то есть не внутренний лаг игры или зависание, а именно процесса в целом, то есть только зависло- сразу же в диспетчере появляется "не отвечает", при этом последний воспроизводившийся звук продолжает звучать до своего окончания. Если бы дело было в сети как минимум появлялось бы "Сеть не отвечает" в игре или выкидывало бы на экран логина. Ну и естественно это бы повторялось где-то ещё, кроме долины. Но прошу заметить, что минимум трое отписавшихся- владельцы трёхядерных феномов. (athlon II phenom x3). После смены материнки и проца переустанавливала систему или патчила что бы сдружилась она с новым процом?
  10. Для того, чтобы избежать этой проблемы, пожалуйста,следуйте пошаговым инструкциям: Загрузите лаунчер Warframe, но пока не нажимайте на «Играть». Нажмите на кнопку в верхней части лаунчера справа и выключите полноэкранный режим. Зайдите в игру, и, как только Вы окажетесь на корабле, нажмите ESC и зайдите в Настройки Нажмите на вкладку Видео и измените разрешение экрана на соответствующее вашему монитору. Измените режим экрана на Полный экран и нажмите Подтвердить. Это ответ от тех.поддержки ПОСЛЕ изучения логов... Естественно это не помогло. Попробуй ты, может тебе поможет. Отправил дальше на обработку уже свежие логи, опять жду ответа 5 дней...
  11. Понял, спасибо за напоминание, опробую метод в любом случае.
  12. Понял, ну да, и то верно. Ну, я завтра уже буду дома, и основательно попинаю игру. При малейших сподвижках буду отписываться. Будем на связи.
  13. Слушай, а ты пробовала переустанавливать игру? Ну так что бы полностью.
  14. Ааааа, вон оно что. Прошу прощения. Я прочёл, что тоже десятка, в одном из сообщений выше, а сейчас перечитал- увидел, что Win7x64. Понял, ну тогда возможно проблема в наших процах. Попробую сделать хитро, пройду полный набор квеста "Глас Солярис" с компа с i5 и 760GTX, и попробую дальше играть по случайным миссиям. Будут проблемы- буду искать решение дальше. Замечу, прошло ровно 7 дней с момента подачи запроса в поддержку, ответа нет. Я понимаю: график работы, выходные, очередь, но тут проблема вполне конкретная и она действительно препятствует поглощению контента. Я в который раз убеждаюсь, организовать онлайн поддержку- быстрее и удобнее для пользователей, чем такие чЯтики с задержкой в ответах по несколько суток. Я расстроен и огорчен.
  15. Конкретно в момент составления запроса было указано, что надо отправить launcher.log и dxdiag, дополнительная информация, которую надо самостоятельно искать, уж извините я не искал. Было указано- добавил. Всё. Я практически уверен, что дело в десятке.
×
×
  • Create New...