[Проблемы со входом в игру/обновлением клиента/подключением к игрокам]

Il y a 1 heure, White_Lugaru a dit :

Ну, мы ко всякое повидали. Как, например, один игрок утверждал, что зашёл в игру, а всё пропало/обнулилось. Клятвенно уверял, что аккаунт только один и других точно не было никогда. Ну а в итоге саппорт подсказал игроку, мол мил человек, у тебя ещё вот аккаунт был - он туда зашёл и всё на месте. Потому что просто так ничего не исчезает.

С нового аккаунта получилось связаться с тех.поддержкой. Так что возможно решат проблему.

[Проблемы со входом в игру/обновлением клиента/подключением к игрокам]

Il y a 12 heures, White_Lugaru a dit :

Либо аккаунт был (и есть) на другой почте, либо почта на аккаунте менялась, либо аккаунт на другой платформе, либо аккаунт был удалён (крайне маловероятно).

Вопрос - почему же он не может создать новый аккаунт на пк?

Ну он говорит что ничего не менялось. А с новым аккаунтом разобрались, почему-то Opera не загружала страницу с вводом данных для регистрации. Тут помог Chrome, он без проблем все загрузил.

[Проблемы со входом в игру/обновлением клиента/подключением к игрокам]

Добрый день, Тенно, нужна помощь!
Мой друг не может зайти в аккаунт. При попытке входа пишет что данные введены неверно, а попытка восстановить аккаунт сбросом пароля сообщает что такого аккаунта не существует. Что бы написать в поддержку, нужно войти на Zendesk страницу , но ввиду этих проблем со входом , он не может написать. Он даже новый аккаунт на ПК почему-то не может создать. Есть какая-либо возможность решить данную проблему? С аккаунта были покупки (правда в 2020г.) может предоставить чеки совершенных покупок на аккаунт для подтверждения аккаунта.

И могу ли я как-нибудь со своего аккаунта написать в тех.поддержку с описанием его проблемы?