[【公告】关于近期无法收到验证邮件的问题]

2021/4/17 AM7点34分 , [DE]Yidan 说:

**美东夏令时间 2021 年 4 月 16 日 7:30 PM 更新**

谢谢大家的反馈以及耐心等待。我们非常关注和重视您所遇到的问题，并且一直在深入调查这个问题发生的原因、寻找可行并且相对安全的解决方案。因为保护玩家的账号安全永远是我们的首要原则！

我们不会控制玩家选择哪个电子邮件服务的供应商来注册账号，我们也无法控制玩家所选择的邮件服务供应商收取邮件的快慢。所以我们希望通过限时延长验证邮件内双重验证（ 2FA ）代码的有效时间，来间接缓解这个问题。随着热修 30.0.5 上线，现在QQ邮箱（qq.com）的 2FA 代码生成后的有效时间将临时延长至 24 小时（虽然您还会看到“此代码将于30分钟后失效”的提示）。

您的账号目前可能属于如下两种情况中的一种：

• 您在热修 30.0.5 以前已经尝试登入您的账号，正在等待我们所发送的双重验证邮件（如上图）
  • 很遗憾，您在热修 30.0.5 以前的账号登入尝试所生成的所有 2FA 代码都已经失效。您需要现在重新尝试登入游戏，并且使用这个最新生成的 2FA 代码来登入游戏。
• 您在热修 30.0.5 以后登入您的账号时看到了“需要验证”的窗口
  • 请您耐心等待收取您的 2FA 代码，只要您在 24 小时以内收到验证邮件，邮件内的 2FA 代码都可以用来登入游戏。

在此次问题恢复正常后，我们的验证系统也将回归之前的状态。

再次感谢！

服了啊心态崩了