COMPRA NA LOJA DA NAVE

[Bruxo45]

 Pessoal preciso de ajuda recentemente fiz duas compras na loja da nave ,foi duas armaduras para meu Kubrow só que não me foi entregue assim como uma coleção para o meu Oberon que tambem foi entregue so uma parte das três,entrei em contado com o suporte  e eles pediram para eu enviar um video sobre o problema só não sei onde postar este video e nem como deve ser feito eu agradeço se poderem me ajudar senão vou perder umas 300 pi . 

[RodrigoMoretto]

Você tem certeza que não recebeu os produtos? Por exemplo o Kubrow, você checou se mudou o padrão de pelagem dele? Porque o meu Kavat só tem opção de colocar armadura se estiver com a pelagem natural, mas como eu uso uma que muda a aparência dele, não tenho a opção de colocar armadura por cima, entende? Sobre o Oberon, qual item você comprou? Você comentou 3 partes, é uma coleção? Certeza que comprou a coleção e não apenas a skin separada?

[VioletDarklight]

En 11/5/2020 a las 21:53, Bruxo45 dijo:

 Pessoal preciso de ajuda recentemente fiz duas compras na loja da nave ,foi duas armaduras para meu Kubrow só que não me foi entregue assim como uma coleção para o meu Oberon que tambem foi entregue so uma parte das três,entrei em contado com o suporte  e eles pediram para eu enviar um video sobre o problema só não sei onde postar este video e nem como deve ser feito eu agradeço se poderem me ajudar senão vou perder umas 300 pi . 

Suba um vídeo mostrando que não tem o que você comprou no seu Inventario, (Esc/ Equipamento/ Inventario) escreva o nome do item (Assegurar que seja o mesmo que esta na market) e veja se aparece. Em caso o item no aparecer suba o vídeo em alguma plataforma como youtube, deixe o link na resposta ao repot que você fez.

 

Boa sorte jovem tenno! 🙂