Account Sperre Wegen Negativen Platinguthaben

[Ravkal]

Hallo Leute brauche eure Hilfe, hab nix gemacht heute weder Platin gekauft noch gespielt und bekomme die Meldung das mein Account bis 2035 gesperrt wurde wegen negativen Platinguthaben, wieso kann man überhaupt ins Minus buchen.

Wurde mein Account gehackt oder was ist den da los . Kann man den Support auch in Deutsch schreiben mein Englisch ist nicht das beste.

THX für eure Hilfe im Voraus  

[Fabpsi]

Heyho Ravkal^^

Bei solch einem Problem kann dir hier im Forum keiner weiterhelfen. ( Man könnte nur Mutmaßungen anstellen, aber das bringt dich ja reichlich wenig weiter^^)

 

Sende also am besten ein Ticket an den Support:

https://digitalextremes.zendesk.com/hc/de/requests/new

Dies kannst du selbstverständlich auch auf Deutsch verfassen^^

(vergiss nicht die korrekte Kategorie auszuwählen; also unter Account = Account gesperrt)

 

Ich hoffe, dass dein Problem schnellstmöglich gelöst werden kann :3

--- FαႦρʂι ---

 

edit:

Ab und an scheint es zu diesen merkwürdigen Ban-Vorfällen zu kommen, obwohl die Spieler -laut eigenen Angaben- nichts dergleichen an ihrem Platinumbetrag geändert haben.

Die Bearbeitung eines Support Tickets kann variieren, also nicht wundern falls du in 3 Tagen noch keine Antwort hast^^ (am Wochenende werden ebenfalls kaum Tickets bearbeitet, das aber nur als Information nebenbei :3)

Edited March 4, 2015 by Fabpsi