Radamantyx Posted November 30, 2013 Share Posted November 30, 2013 Buenas, estoy tratando de comprar platinum, para ser exactos el paquete resplandor de la ember prime, pero me sale un error desde ayer con mi tarjeta y no me deja adquirirlo, he llamado al banco y no tengo ningún problema con la tarjeta mi duda es si alguien le ha pasado o es un tema aislado o si es un problema de la pagina ya que he probado con diferentes buscadores como el explorer y firefox (yo utilizo el chrome) desde ya se agradece su ayuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Archistopheles Posted November 30, 2013 Share Posted November 30, 2013 Contactar con el soporte Support Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hans_Lockwaar Posted November 30, 2013 Share Posted November 30, 2013 Buenas, estoy tratando de comprar platinum, para ser exactos el paquete resplandor de la ember prime, pero me sale un error desde ayer con mi tarjeta y no me deja adquirirlo, he llamado al banco y no tengo ningún problema con la tarjeta mi duda es si alguien le ha pasado o es un tema aislado o si es un problema de la pagina ya que he probado con diferentes buscadores como el explorer y firefox (yo utilizo el chrome) desde ya se agradece su ayuda. Hay varias posibilidades (en lo que yo sepa): -> El servicio para lo que estas solicitando una compra está inactivo o temporalmente crasheado. -> No rellenas bien la información del pago o no cumples algún critério de compra previamente (incompatibilidad bancaria, targeta sin fondos, riesgo por suplantación - desde el PC que haces la compra la detecta cómo una anomalía-, o información errónea). Comprueba exhaustívamente todos los pasos de tu compra e intenta introducir toda la información posible y verdadera en cada apartado correspondiente, si persiste tu problema, consulta tu caso al soporte técnico de Warframe cómo bién te ha citado Archistopheles anteriormente. Saludos. Hans. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Radamantyx Posted December 1, 2013 Author Share Posted December 1, 2013 Pues de hecho esta es mi segunda compra en warframe y he hecho los mismos pasos que la compra anterior, mi cuenta de paypal ya esta grabada con todos mis datos e inclusive he hecho compra directa de tarjeta rellenando los datos manualmente e hice otro tipo de compra para platinum normal y me sigue saliendo el error así que es descartado que la compra que quiero hacer este crasheada, mi tarjeta tiene fondos y no tengo ninguna deuda, he llamado al propio banco como puse en el tema inicial y mi crédito cero problemas, así que también descartado...en todo caso ya mande una solicitud al soporte contándole el problema, ojala pueda solucionarse. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Hans_Lockwaar Posted December 2, 2013 Share Posted December 2, 2013 Pues de hecho esta es mi segunda compra en warframe y he hecho los mismos pasos que la compra anterior, mi cuenta de paypal ya esta grabada con todos mis datos e inclusive he hecho compra directa de tarjeta rellenando los datos manualmente e hice otro tipo de compra para platinum normal y me sigue saliendo el error así que es descartado que la compra que quiero hacer este crasheada, mi tarjeta tiene fondos y no tengo ninguna deuda, he llamado al propio banco como puse en el tema inicial y mi crédito cero problemas, así que también descartado...en todo caso ya mande una solicitud al soporte contándole el problema, ojala pueda solucionarse. Mucha suerte ;) Link to comment Share on other sites More sharing options...
tutee_S Posted December 16, 2013 Share Posted December 16, 2013 pudiste solucionarlo? porque a mi me pasa lo mismo.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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