warframe e sua pessimo suporte

[(PSN)iMunizzz_]

Com todo o respeito, preciso expressar minha profunda insatisfação com a situação atual. É inaceitável que minha conta tenha sido banida sem qualquer aviso prévio ou justificativa plausível.
Comprei platinas com o objetivo de apoiar o jogo e ter uma experiência de jogo mais completa. Não houve nenhuma infração por minha parte, como por exemplo, o uso de programas ilegais ou a compra de platinas de fontes não oficiais.
A ausência de um suporte ao cliente eficiente e imediato é extremamente frustrante. É fundamental que os jogadores tenham acesso a informações claras e precisas sobre o motivo de qualquer penalidade aplicada à sua conta.
A política de banimento atual, que pode punir jogadores que adquirem platinas em outras plataformas, mesmo que de forma legítima, é questionável e pode levar à perda de muitos jogadores.
Exijo uma explicação clara e detalhada sobre o motivo do meu banimento. Além disso, sugiro que a equipe de suporte seja reforçada para garantir um atendimento mais rápido e eficiente aos jogadores.
A perda de um jogador que investe dinheiro no jogo é um prejuízo para todos. É crucial que a empresa reveja suas políticas e procedimentos para evitar situações como essa.

[BiancaRoughfin]

5 hours ago, (PSN)iMunizzz_ said:

É inaceitável que minha conta tenha sido banida sem qualquer aviso prévio ou justificativa plausível.

Verifique sua conta de E-mail associada ao jogo, a DE sempre manda um E-mail notificando alterações na conta ou motivo de suspenção.

5 hours ago, (PSN)iMunizzz_ said:

Não houve nenhuma infração por minha parte, como por exemplo, o uso de programas ilegais ou a compra de platinas de fontes não oficiais.

Caso tenha comprado com Cartão de credito, certifique-se de que seu banco ou a empresa do Cartão tenha estornado compra.

6 hours ago, (PSN)iMunizzz_ said:

A ausência de um suporte ao cliente eficiente e imediato é extremamente frustrante.

A Digital Extremes é uma empresa pequena com pouco mais de 400 funcionários (Ultima vez que chequei), o jogo em mais de 25 milhões de usuários distribuídos entre varias plataformas, concordo que a empresa deveria ter um atendimento de suporte mais rápido mas dada a situação da empresa que ainda esta crescendo, pode ser difícil para eles contratarem mais profissionais para a parte de suporte.

Infelizmente não tem nada que de para ser feito pra te ajudar pelos Forums, se ja mandou seu Ticket para o suporte você terá de aguardar a resposta, do contrario sugiro que acesse o Support Desk e faça seu Ticket logo.

[Projeto_Projetado]

17 hours ago, (PSN)iMunizzz_ said:

É inaceitável que minha conta tenha sido banida sem qualquer aviso prévio ou justificativa plausível.

Você voluntariamente assinou um End User License Agreement (EULA) onde concordava que sua conta podia ser suspensa/banida por qualquer motivo que a DE achar plausível sem necessariamente receber um aviso prévio. Você assina um EULA com termos similares em vários programas e serviços que decide usar.
 

17 hours ago, (PSN)iMunizzz_ said:

A ausência de um suporte ao cliente eficiente e imediato é extremamente frustrante.

Das vezes em que tive de recorrer ao suporte do Warframe, nn precisei esperar mais doq 1 dia pra receber resposta. Cê não pode esperar que seja imediato ao pé da letra com uma empresa relativamente pequena.
 

17 hours ago, (PSN)iMunizzz_ said:

Exijo uma explicação clara e detalhada sobre o motivo do meu banimento.

O fórum não é bem o lugar pra conseguir isso. Envie um ticket pro suporte para saber o que aconteceu com sua conta. Enquanto espera resposta, siga as sugestões do comentário acima, verifique se sua máquina possui algum programa de terceiros, ou se havia um Cheat Engine aberto (não necessariamente interagindo com o jogo, mas aberto) enquanto jogava. Bans não acontecem sem razão, em quase todos os casos (se não todos os casos) que vi o usuário tinha alguma coisa sus instalada, estava abusando de glitches, estava interagindo com contas secundárias, ou fazia IRL trades com os itens do jogo.

[(PSN)iMunizzz_]

On 2024-09-11 at 2:02 PM, Projeto_Projetado said:

Você voluntariamente assinou um End User License Agreement (EULA) onde concordava que sua conta podia ser suspensa/banida por qualquer motivo que a DE achar plausível sem necessariamente receber um aviso prévio. Você assina um EULA com termos similares em vários programas e serviços que decide usar.
 

Das vezes em que tive de recorrer ao suporte do Warframe, nn precisei esperar mais doq 1 dia pra receber resposta. Cê não pode esperar que seja imediato ao pé da letra com uma empresa relativamente pequena.
 

O fórum não é bem o lugar pra conseguir isso. Envie um ticket pro suporte para saber o que aconteceu com sua conta. Enquanto espera resposta, siga as sugestões do comentário acima, verifique se sua máquina possui algum programa de terceiros, ou se havia um Cheat Engine aberto (não necessariamente interagindo com o jogo, mas aberto) enquanto jogava. Bans não acontecem sem razão, em quase todos os casos (se não todos os casos) que vi o usuário tinha alguma coisa sus instalada, estava abusando de glitches, estava interagindo com contas secundárias, ou fazia IRL trades com os itens do jogo.

amigo como eu vou usar cheat ou qualquer coisa se eu jogo no ps5 

On 2024-09-11 at 2:10 AM, BiancaRoughfin said:

Verifique sua conta de E-mail associada ao jogo, a DE sempre manda um E-mail notificando alterações na conta ou motivo de suspenção.

Caso tenha comprado com Cartão de credito, certifique-se de que seu banco ou a empresa do Cartão tenha estornado compra.

A Digital Extremes é uma empresa pequena com pouco mais de 400 funcionários (Ultima vez que chequei), o jogo em mais de 25 milhões de usuários distribuídos entre varias plataformas, concordo que a empresa deveria ter um atendimento de suporte mais rápido mas dada a situação da empresa que ainda esta crescendo, pode ser difícil para eles contratarem mais profissionais para a parte de suporte.

Infelizmente não tem nada que de para ser feito pra te ajudar pelos Forums, se ja mandou seu Ticket para o suporte você terá de aguardar a resposta, do contrario sugiro que acesse o Support Desk e faça seu Ticket logo.

ja mandei para o suporte mas eles falam que “por motivos de segurança nao vao falar o porque de eu ter sido banido”