-Moradordealuguel- Posted June 21, 2016 Share Posted June 21, 2016 Ola a todos Preciso de ajuda ou de opiniões para um problema que estou enfrentando, vou explicar qual o problema eu anotei o email que ativou a conta do warframe num bloco de notas ai formatou o computador ai quando baixei warframe novamente quando fui logar pedi-o para pegar um código no email ai eu não tinha, certo fui e viagem por 3 semanas e meu irmão que joga nesta conta quando eu viajo para trabalho ele foi e enviou uma solicitação para mudar o email mas ele não sabia responder as questões e respondeu errado ai o suporte pedi-o o DxDiag e ele deu mas ai só pioro por que o pc foi formatado e não tem o IP do antigo pc agora o suporte pensa que eu sou o haker da minha propiá conta e não querem mudar o email de jeito nem eu ia para de joga mas Warframe foi o jogo que eu mais gastei e jogo a 1 ano e 10 meses e tenho quase 3 mil horas de jogo sou rank 21 e não estou desposto a desistir dela. se algum poder dizer uma dica ou instrução eu agradeço Link to comment Share on other sites More sharing options...
--F--NerevarCM Posted June 21, 2016 Share Posted June 21, 2016 (edited) Caraca...... mano, o suporte ta certo em pensar que você é um hacker, porque pra falar a verdade não tem nada que prove que você é o dono da conta. Você não sabe o e-mail, não sabe senha, não sabe as respostas de segurança e nem usa o IP da conta antiga. Você simplesmente não seguiu nenhum tipo de dica de segurança para evitar isso. Não estou falando que você seja um hacker mas você se auto sabotou. É uma droga que isso tenha acontecido mas no seu caso fica quase impossível de provar que você é o dono. Fala com o suporte, pergunta se tem alguma forma de você provar que é o dono da conta, explica exatamente o que aconteceu porque não tem ninguém aqui no forum que possa resolver isso. Edited June 21, 2016 by -SDM-NerevarCM Link to comment Share on other sites More sharing options...
-Moradordealuguel- Posted June 21, 2016 Author Share Posted June 21, 2016 (edited) não o email e senha desta conta eu sei mas não sei a senha do email que pega o código que o warframe manda e as respostas de segurança eu sei meu irmão que respondeu errado por que eu trabalho viajando as vezes fico 2 3 semanas fora ai eu pedi a ele para responde ele respondeu errado e o suporte bloqueou esta conta de mandar solicitaçao Edited June 21, 2016 by -Moradordealuguel- Link to comment Share on other sites More sharing options...
-Moradordealuguel- Posted June 21, 2016 Author Share Posted June 21, 2016 agora pense em uma conta que eu gastei quase 600R$ tenho tudo sou rank 21 tenho um cla para administra e quase 3mil horas de jogo imagine perde esta conta para esta situaçao Link to comment Share on other sites More sharing options...
(PSN)Daimon15 Posted June 21, 2016 Share Posted June 21, 2016 A única solução possível (e mais simples) é entrar em contato com o Provedor de E-mail original que você fez a conta e se necessário enviar fotocópia de CPF e RG, provando que você é o dono do e-mail. Se você claro entrou com os dados cadastrais corretos como nome correto e completo e data de nascimento. Caso tenha preenchido dados errados, provavelmente perdeu a conta. Recuperando a conta original de e-mail, recupera-se a do Warframe, é o caminho correto a seguir. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MaestroLima Posted June 22, 2016 Share Posted June 22, 2016 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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