Compté bloqué.

[Rekiem94]

Bonjour à tous, voilà je viens un peu chercher des informations ici car le support de Warframe ne veut m'en donner, cela fait maintenant 5 jours que j'attends une réponse du support car mon compte à été suspendu pour un nombre de platine négatif. Je me suis donc renseigné auprès d'un youtubeurs/streamer anglais qui ma donc informé qu'une personne avec qui j'avais fait un échange dernièrement aurait serrement fait un litige ou bien un cash back, je n'ai pas très bien compris. Je me retrouve aujourd'hui avec -6000 PL sur mon compte qui le rend donc inaccessible. J'aurais souhaité savoir comment faire pour avoir une réponse et quel mesure vont être engagé sachant que de mon coté je ni suis pour absolument rien. Merci à tous d'avance pour l'aide que vous m'apporterez.

[Yaerion]

les soldes de comptes négatifs peuvent venir:

1) d'un achat sur un autre site que warframe.com (ou store de consoles, ou steam) de faux platinums, ou d'un transfert bancaire qui a été annulé par l'acheteur APRES la transaction qui lui ont donné ces platinums.

2) d'échanges avec des personnes qui ont obtenus ces faux platinums ou qui au final n'ont pas payé les platinums obtenus en annulant leur opération bancaire.

Lorsque DE découvre que des platinums ont été acquis frauduleusement, ou qu'ils n'ont pas été payés, ils sont supprimés. Cela supprime les platinums sur tous les comptes où ils sont passés, y compris sur ceux des personnes innocentes (ou pas, DE ne peut pas savoir qui est de mèche avec les fraudeurs).

Tous les comptes qui n'ont pas assez de platinum pour compenser se retrouvent avec des soldes de comptes négatifs et sont suspendus.

Invariablement, le Support impose de réacheter assez de platinum pour rétablir la balance sur son compte et retrouver celui-ci.

Edited February 27, 2019 by Yaerion

[fabien976]

Salut,

 

Heureusement, j'espère ne pas tomber dans le même cas que certains joueurs, je trouve ça inacceptable pour un jeux de cet envergure, je crache pas sur le jeu (que j'adore au passage) mais je trouve pénible que toi tu fasse tes échanges contre des PL en plus d'item assez chère qui après te sont retiré car l’acheteur n'était pas en règles dessus, DE dois faire quelques chose pour éviter que des joueurs innocent se fassent kick un compte ou ils ont passée plus de 1000-2000h de jeu pour un solde négatif...

 

à bon entendeur.

[Sunrhel]

Suffit juste d'éviter les achats en pl après un trade de plusieurs centaines / milliers de pl pendant quelques jours, et tu seras tranquille sur ce point. Faut juste prendre ses précautions.

[mattepas]

il y a 40 minutes, Sunrhel a dit :

Suffit juste d'éviter les achats en pl après un trade de plusieurs centaines / milliers de pl pendant quelques jours, et tu seras tranquille sur ce point. Faut juste prendre ses précautions.

Le souci, c'est que dans tout les cas, c'est toi qui en paye les frais, car:

1) tu perd malgré tout la quantité de PL qui était frauduleuse, même si tu garde ton compte.

2) tu perd les items que tu a vendu contre les PL en question.

 

Donc même si tu ne te fait pas suspendre, tu y perd énormément contrairement au fraudeur qui lui garde les items et n'es pas Banni car n'est plus en possession des fameux PL. En bref ca donne pas vraiment envie de faire des échanges ces temps-ci, l'année passée on n'avait plus le cas et depuis cette année ca recommence assez fortement ...

[Sunrhel]

Je préfère largement perdre un riven qu'un compte x) Surtout qu'un riven c'est seulement de la chance, y'a pas de mérite d'avoir un god roll sauf si tu as fait x00 rolls, ça prouve que t'as bien farm le kuva^^

il y a 16 minutes, mattepas a dit :

1) tu perd malgré tout la quantité de PL qui était frauduleuse, même si tu garde ton compte.

Et ça c'est la raison même qui fait que le compte est suspendu.

il y a 16 minutes, mattepas a dit :

tu y perd énormément contrairement au fraudeur qui lui garde les items et n'es pas Banni car n'est plus en possession des fameux PL.

Bah c'est comme si tu avais l'échange à blanc, donc la perte c'est juste ce que tu lui as donné. Après je suis pas spécialiste, mais je pense que le fraudeur peut aussi être ban selon sa situation (le support pouvant retracer les échanges).

Et dernière précaution à prendre, prenez des screen des gros trade, ça peut aider au cas où...

il y a 16 minutes, mattepas a dit :

En bref ca donne pas vraiment envie de faire des échanges ces temps-ci

Boarf, si tu fais un tas d'échange à 50pl environ, tu cours beaucoup moins de risque, et ça reste lucratif au final.

Edited March 9, 2019 by Sunrhel

[mattepas]

il y a 33 minutes, Sunrhel a dit :

Je préfère largement perdre un riven qu'un compte x) Surtout qu'un riven c'est seulement de la chance, y'a pas de mérite d'avoir un god roll sauf si tu as fait x00 rolls, ça prouve que t'as bien farm le kuva^^

Bah au final c'est pareil avec tout les items, tout es dû à la chance de l'avoir chopé, juste que les Rivens peuvent monter à des prix totalement exorbitant.

il y a 35 minutes, Sunrhel a dit :

Et ça c'est la raison même qui fait que le compte est suspendu.

Sauf si tu garde toujours des PL sur le côté, persos c'est ce que je fait.

il y a 36 minutes, Sunrhel a dit :

Bah c'est comme si tu avais l'échange à blanc, donc la perte c'est juste ce que tu lui as donné. Après je suis pas spécialiste, mais je pense que le fraudeur peut aussi être ban selon sa situation (le support pouvant retracer les échanges).

Et dernière précaution à prendre, prenez des screen des gros trade, ça peut aider au cas où...

En effet, mais ca fait toujours chier de ce dire que c'est un échange à blanc que tu fait avec un inconnu ...

Pour les screens en effet ca peut aider, les montrer au support peut prouver que tu a pas frauder et peut-être qu'ils pourraient annuler l'échange et ainsi tu récupère tes items et c'est l'autre subit la sanction.

il y a 38 minutes, Sunrhel a dit :

Boarf, si tu fais un tas d'échange à 50pl environ, tu cours beaucoup moins de risque, et ça reste lucratif au final.

C'est mon cas généralement je fait que des échanges de moins de 50PL, et heureusement j'ai l'impression que ces arnaques sont toujours pour des sommes bien plus grandes.

[Stonehenge]

Le 27/02/2019 à 23:14, Yaerion a dit :

les soldes de comptes négatifs peuvent venir:

1) d'un achat sur un autre site que warframe.com (ou store de consoles, ou steam) de faux platinums, ou d'un transfert bancaire qui a été annulé par l'acheteur APRES la transaction qui lui ont donné ces platinums.

2) d'échanges avec des personnes qui ont obtenus ces faux platinums ou qui au final n'ont pas payé les platinums obtenus en annulant leur opération bancaire.

Lorsque DE découvre que des platinums ont été acquis frauduleusement, ou qu'ils n'ont pas été payés, ils sont supprimés. Cela supprime les platinums sur tous les comptes où ils sont passés, y compris sur ceux des personnes innocentes (ou pas, DE ne peut pas savoir qui est de mèche avec les fraudeurs).

Tous les comptes qui n'ont pas assez de platinum pour compenser se retrouvent avec des soldes de comptes négatifs et sont suspendus.

Invariablement, le Support impose de réacheter assez de platinum pour rétablir la balance sur son compte et retrouver celui-ci.

Eh ben mon vieux... Ca veut dire que si je vends mettons, 300 plat un mod à un joueur qui m'a contacté via warframe.market et que ses plats sont complètements frauduleux,

je peux un beau jour me retrouver avec ce gain annulé, ou tous mes plats actuels supprimés et/ou mon compte suspendu ? Questions un peu terre-à-terre mais j'ai une petite montée de parano.

[GilgaMelchi]

Il y a 2 heures, Stonehenge a dit :

Eh ben mon vieux... Ca veut dire que si je vends mettons, 300 plat un mod à un joueur qui m'a contacté via warframe.market et que ses plats sont complètements frauduleux,

je peux un beau jour me retrouver avec ce gain annulé, ou tous mes plats actuels supprimés et/ou mon compte suspendu ? Questions un peu terre-à-terre mais j'ai une petite montée de parano.

Juste les platinums frauduleux sont supprimés du jeu, pas l'entièreté des platinums sur ton compte. Mais quand cela se produit, ça veut dire que le joueur qui a acquis les platinums de manière frauduleuse à l'origine a été trouvé et sanctionné.

A noter que dans la vie réelle, il se passe la même chose si vous obtenez des faux billets. Vous les rapportez à la banque, la banque ne vous rembourse pas. Cet argent est perdu.

[Liddoch]

Du coup si j'ai bien compris pour avoir de nouveau accès à ton compte tu dois " rembourser" les -6000 PL ? Si c'est le cas c'est sévère pour une personne qui n'a rien fait de plus de la somme qui est exorbitante 

Edited March 9, 2019 by Liddoch

[Yaerion]

En effet.

Il faut donc être vigilant quand tu fais un gros échange avec une personne (ou une série d'échanges pour une somme finale importante): cette personne doit être digne de ta confiance, et qu'il/elle sache d'où viennent ses platinums.

Eviter tout gros échange est aussi un bon moyen d'avoir de gros problèmes.

Echanger un maximum avec des personnes avec qui tu t'entends bien et à qui tu fais "relativement" confiance améliore ta "sécurité". Eviter de dépenser tous ses platinums dans des périodes de temps court peut aussi améliorer un peu.

Se méfier des personnes qui achètent direct avec une grosse somme sans (trop) marchander.

Il n'y a pas de défense absolue contre l'arnaque, mais la plupart de ces mesures devraient te mettre à l'abris de grosses déconvenues, et si malgré tout un pépin t'arrive, ce ne sera pas la fin du monde.

Edited March 9, 2019 by Yaerion

[Liddoch]

Moi qui ai toujours fait des échanges, on va dire avec des "inconnus" je pense bien avoir eu de la chance.. mais c'est vrai que sa calme direct,  faire des petits échanges est une bonne solution en effet qui réduit fortement les risques même si admettons on est a -60 pl avec un compte suspendu ce n'est pas la mort de rembourser mais bon si c'est comme l'auteur avec -6000 PL c'est beaucoup plus problématique, j'espère que le support pourra faire tout de même quelque chose pour toi.

édit : moi qui voulais vendre mon casque arcane pour banshee je vais m'abstenir je pense 😶

Edited March 10, 2019 by Liddoch

[Stonehenge]

Le 09/03/2019 à 18:13, GilgaMelchi a dit :

Juste les platinums frauduleux sont supprimés du jeu, pas l'entièreté des platinums sur ton compte. Mais quand cela se produit, ça veut dire que le joueur qui a acquis les platinums de manière frauduleuse à l'origine a été trouvé et sanctionné.

A noter que dans la vie réelle, il se passe la même chose si vous obtenez des faux billets. Vous les rapportez à la banque, la banque ne vous rembourse pas. Cet argent est perdu.

Oki. Bon, ça paraît plus juste. D'autant que les "faux" plats sont étonnamment faciles à trouver. J'ai signalé un site de revente de prime et de plat il y a 15 jours alors que j'avais juste googlé un guide de builds. Chaud. 

[Stonehenge]

Le 10/03/2019 à 01:00, Liddoch a dit :

Moi qui ai toujours fait des échanges, on va dire avec des "inconnus" je pense bien avoir eu de la chance.. mais c'est vrai que sa calme direct,  faire des petits échanges est une bonne solution en effet qui réduit fortement les risques même si admettons on est a -60 pl avec un compte suspendu ce n'est pas la mort de rembourser mais bon si c'est comme l'auteur avec -6000 PL c'est beaucoup plus problématique, j'espère que le support pourra faire tout de même quelque chose pour toi.

édit : moi qui voulais vendre mon casque arcane pour banshee je vais m'abstenir je pense 😶

Ouais, éviter les sommes colossales. On trouve les sommes louches surtout sur les rivens en ce moment. Ça monte parfois à 25.000 plat le mod.