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Problemas con el emparejamiento después de la actualización 30 [En investigación]


[DE]Fernanda

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Problemas con el emparejamiento después de la actualización 30 [En investigación]

 

¡Hola, tenno!

El equipo ha estado investigando sin parar los problemas de emparejamiento que están experimentando algunos tenno de Xbox. Aunque nuestros problemas del servidor del oeste de América del Norte se resolvieron, todavía estamos viendo/recibiendo reportes de problemas de emparejamiento en Xbox y, por lo tanto, seguimos investigando.

Esta publicación servirá para las actualizaciones sobre este tema, así como un lugar para conversar para encontrar una solución.

  El 16 de abril de 2021 a las 2:05 p. m., [DE]Momaw dijo:
Actualización del martes 20 de abril

Cita

Creemos que el emparejamiento y el tema de los amigos se resolverán para los jugadores de PC debido a cambios en la configuración de la red de nuestro servidor. Salieron a la luz diferentes problemas que afectan específicamente a los jugadores de Xbox, y también se realizaron cambios allí. En este momento todavía estamos monitoreando todo esto para ver si hay problemas en curso.  Si aún tienes problemas con el emparejamiento y con la lista de amigos, intenta usar la función de Analizar red en Menú> Opciones> Jugabilidad y haznos saber los resultados de esto.


 

Actualización de estado:

Hemos enviado un potencial arreglo para los problemas de emparejamiento. ¡Por favor inicia sesión de nuevo!

*edición: aún hay problemas. Seguimos monitoreando/investigando.

 

  • Actualización de estado de las 4:10pm ET:
    Estamos trabajando con nuestro socio de red y esperamos tener una solución en unas 2 o 3 horas.
     
  • Actualización de estado de las 4:40pm ET:
    Estamos planeando hacer un registro forzado en nuestro lado más al rededor de las 5 p.m. ET. ¡Te avisaremos aquí cuando lo hagamos!
     
  • Actualización de estado de las 5:00pm ET:
    Estamos preparándonos para un inicio de sesión forzado. Lo que sucederá cuando forcemos el inicio de sesión es que serás sacado del juego y verás la notificación de "nueva compilación disponible". Pero no habrá nada para descargar, por lo que simplemente podrás iniciar sesión de nuevo y volver a entrar.

    Seguiremos monitoreando después de esto.
     
  • Actualización de estado de las 5:10pm ET:
    El inicio de sesión forzado ha sido completado. Estamos monitoreando por si hay más errores, pero estamos viendo que ya más gente esta teniendo emparejamientos exitosos.

 

 Por favor haznos saber si aún no puedes y si es así, describe con detalle que pasa en tu caso. ~Fer🦋

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