Проблемы со входом в игру/обновлением клиента/подключением к игрокам

[Hartmann_C4-621]

2 hours ago, Infernales said:

Ну так тебе пишет, что у тебя обнаружен NAT и предлагает включить тебе UPnP, либо вручную открыть порты 4950 и 4955.

А без VPN такого не происходит, игра просто жалуется на порты.

Меняю провайдера на Билайн. Посмотрю, как будут вести дела с портами они.

[ArifMR]

6 hours ago, Tentacle_Invoker said:

Попробовал VPN от Windscribe - выдало вот это. 

https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1511062835

У меня такую штуку выдавало, когда я пускал через впн только айпи matchmaking серверов (openvpn). Просто без впн  без было "Please ensure that you firewall permit UDP ports 4970 & 4975.". Забавно но сегодня у меня вырубился интернет, а когда включился, то Warframe запустился без впн и сообщений о портах, ранее заблокированные айпи теперь работают.

[NoTheAngel]

В 13.12.2016 в 15:36, White_Lugaru сказал:

Тэнно!

В связи с тем, что многие из вас не утруждают себя просмотром хотя бы пары страниц ветки форума и не пользуются поиском, была создана эта тема.
Эта тема будет служить аналогом Темы для мелких вопросов, только относительно технических проблем с соединением/обновлением/подключением к отрядам.
Другие темы, созданные в этом разделе о вышеуказанных проблемах будут скрываться без предупреждения.

---

ПРАВИЛА ТЕМЫ

  Показать контент

Тема создана для поиска решений технических проблем с соединением подручными средствами. Здесь не место сообщениям "оо, плюсую!!" / "у меня то же самое!!" и т.п. Подобные сообщения будут скрываться.
При особом упорстве - РО на 1 день.

Прочитали первое сообщение темы - попробовали способы. Сначала читать - потом писать.
Не помогло - отписались в службу поддержки и здесь. Кто-то уже сегодня отписался о такой же проблеме? Не стоит писать ещё раз. Стоит просто нажать стрелочку вверх около сообщения в знак того, что вы солидарны/испытываете ту же проблему.

---

Если вы не можете зайти в свой профиль в игре, то попробуйте следующее:

• Проверьте раскладку - в игре нет индикации выбранного языка, поэтому будьте просто внимательны.
• Проверьте, не включён ли CapsLock.
• Проверьте, можете ли вы зайти на https://warframe.com/ и зайти в свой профиль через браузер Internet Explorer.
• Убедитесь, что вводите правильную пару логин-пароль, попробуйте восстановить пароль.
• Проверьте привязанную к аккаунту почту - возможно там вас будет ждать письмо с просьбой подтвердить вход с вашего устройства и IP-адреса.
• Если вышеперечисленное не помогает, то попробуйте шаги, описанные ниже.

При возникновении проблем с соединением/обновлением/подключением к отрядам нужно первым делом проверить следующее:

• В настройках лаунчера игры (ни в коем случае не в Steam!) выполните Проверку Кэша Загрузки, а затем Оптимизацию. Это может занять некоторое время.
• В настройках антивируса/брандмауэра/сетевого экрана/любой другой программы, отвечающей за контроль соединения с интернетом проверить, не блокирует ли эта программа подключение лаунчера/клиента игры к интернету.
  • Добавьте игру в исключения вышеперечисленных программ.
  • Попробуйте отключить вышеперечисленные программы.
• С помощью браузера Internet Explorer зайти на https://warframe.com/ и зайти в свой профиль, после чего попробовать зайти в игру. Так же, в Свойствах Браузера Internet Explorer на вкладке Дополнительно, проверить наличие галочки около TLS 1.0 - она должна стоять.
• При наличии роутера и динамического IP перезагрузить роутер, чтобы получить другой IP. Внимание: в некоторых случаях роутер нужно подержать выключенным вплоть до 15 минут, чтобы закрылась сессия подключения у провайдера.
• Изменить в Настройках в игре используемые порты.
• Очистить кэш DNS. Чтобы сделать это, нажмите сочетание клавиш Win+R, ввести в открывшееся окно cmd.exe и нажать Ok, в запустившейся командной строке ввести команду ipconfig /flushdns и нажать Enter.
• Зайти в Web-интерфейс вашего роутера (192.168.0.1 или 192.168.1.1 - стандартные варианты, подробнее смотрите в инструкции к вашему роутеру) и выполните перенаправление портов, указанных в настройках игры на IP вашего компьютера в сети вашего домашнего роутера. Как выполнить - смотрите инструкцию к вашему роутеру.
• В случае, если у вас нет роутера, позвоните своему провайдеру и попросите сделать перенаправление необходимых портов на ваш IP.
• В качестве дополнительного варианта, вы можете заказать у вашего провайдера услугу по предоставлению внешнего/"белого" IP. Зачастую у провайдеров такой IP является статичным.
• Проверьте настройки времени - что установленное время совпадает с временем часового пояса.
• Если ничего не помогает, то использовать прокси или vpn и обратиться в Службу Поддержки.
• Если после Обновления 23 вы не можете докачать само обновление из-за всплывающей в конце обновления ошибки, включите VPN и попробуйте перезапустить обновление. Проблему должно решить.

Так же иногда провайдер может по каким-то причинам блокировать доступ к официальному сайту игры. В таком случае вам необходимо обратиться в службу поддержки вашего провайдера с вопросом о том, почему вы не можете получить доступ к данному ресурсу.

 

Тема будет в дальнейшем дополняться.

Всё пробовал, звонил оператору, всё делали, и через роутер и напрямумю, в итоге опять ошибка при заходе в игру и друзья все офлайн хотя на самом деле онлайн, трейд тоже запрещён=(что делать то?

[White_Lugaru]

1 минуту назад, NoTheAngel сказал:

Всё пробовал, звонил оператору, всё делали, и через роутер и напрямумю, в итоге опять ошибка при заходе в игру и друзья все офлайн хотя на самом деле онлайн, трейд тоже запрещён=(что делать то?

То, что так же написано в сообщении: vpn.

[NoTheAngel]

White_Lugaru так и что делать?я дундук и не разбераюсь в этом.

 

Edited September 13, 2018 by NoTheAngel

[White_Lugaru]

1 час назад, NoTheAngel сказал:

White_Lugaru так и что делать?я дундук и не разбераюсь в этом.

Установить программу для vpn-соединения (коих достаточно много и все они разные; если стоит Windows 10, то TouchVPN), использовать программу перед запуском игры.

Если не очень умеете в софт, то лучше попросите того, кто умеет и имеет доступ к вашему пк.

[NoTheAngel]

это так и осталось, установил VPN но торг запрещён, почему?

[flintl]

Модератор,посоветуйте хороший VPN сервис ,под хорошим имею ввиду быстрый
И на счет провайдера вашего,можете по подробней рассказать ,тариф/план и тд .
 

[White_Lugaru]

14 часов назад, NoTheAngel сказал:

это так и осталось, установил VPN но торг запрещён, почему?

Потому что это никак не связано с подключением. Торговля на аккаунте отключена самими ДЕ. Напишите в службу поддержки с этим вопросом.

 

8 часов назад, flintl сказал:

Модератор,посоветуйте хороший VPN сервис ,под хорошим имею ввиду быстрый
И на счет провайдера вашего,можете по подробней рассказать ,тариф/план и тд .
 

Я не пользуюсь, но в этой теме проскакивали. Опять же, TouchVPN, если Win10.

Билайн московский. В одном месте "50 за 300", в другом - "Всё 3+". В обоих местах всё работает хорошо.

[Hellion777]

On 2018-09-14 at 4:08 AM, flintl said:

Модератор,посоветуйте хороший VPN сервис ,под хорошим имею ввиду быстрый

Я не модер но https://zorrovpn.com/ 120 бачей в год

Edited September 16, 2018 by Hellion777

[Hartmann_C4-621]

On 2018-09-13 at 12:06 PM, Tentacle_Invoker said:

Играл раньше на PS4, проблем не было.

Перешел на ПК и сразу увидел проблему с портами. Думаю, что могу поиграть так первое время, но это неудобно - я не могу подключаться к другим игрокам, но они могут подключаться ко мне. Инвайты не работают, торговать не могу.

Сделал два часовых звонка в МГТС - они говорят, что порты открыты, хотя 2ip.ru и игра говорят, что они закрыты. Странное дело. Сам лично пробрасывал порты - они говорят, что я все правильно сделал, и статический ip я подключил.

После сегодняшнего обновления вообще в игру не пускает - пишет "session unavailable". 

У меня два вопроса.

Подскажете, как избавиться от session unavailable?

Какого провайдера посоветуете? МГТС мне надоел своими блокировками.

Перешел на Билайн сегодня - все идеально работает даже без белого IP.

Всем советую, у кого проблема с портами не решается.

[DjoSmer]

Если у вас проблема  портами – это не значит что проблема у вас. Многие русские игроки пользуются впн(и я не исключения, сам я с Урала). Вчера у моего впн тоже появилась ошибка с портами(играл 3 месяца на этом впн). Свой впн я поднял в Мск и это показывает, что не у всех есть в России проблема с портами. А причина в провайдере, так как есть провайдеры, которые забили на Роскомнадзор и его блокировки. Посмотреть доступность амазон IP можно тут http://ec2-reachability.amazonaws.com. Если видите много красных крестиков, то проблема не у вас и спасет вас только впн. 
Проблема есть как у EVE Online, PlayerUnknown’s Battlegrounds, Fortnite. Все перечисленные игры решили эту проблему у себя.
В игре в настройках -> геймплей, есть функция анализ сети, которая тестирует сеть. С помощью нее узнал все IP адреса warframe для PC: 
192.184.13.42 - доступный в России 
104.236.17.211 - доступный в России 
165.227.164.4 - не доступный в России 
128.199.105.91 - не доступный в России 
188.166.23.150 - не доступный в России 
У консолей другие сервера, значит другие и IP адреса, поэтому скорей всего, у консолей проблем нету с портами.
Если у кого сомнения что причина в Роскомнадзор, то прошу вас на их сайт Роскомнадзора https://blocklist.rkn.gov.ru/ и проверьте сами эти все IP адреса. Первые два IP не в реестре, остальные попали в реестор(Генпрокуратура 27-31-2018/Ид2971-18 16.04.2018, по-простому из за телеграмма). 
Кстати сервера wf находиться у DigitalOcean, а не в амазоне, но когда Роскомнадзор банил ip телеграмма, туда попали много и от DO.

Модераторы, попробуй разрабам передать наше негодования. Чтобы разрабы обратили на эта проблему с портами у русских игроков и решили это уже. Им решить эту проблему намного легче или пусть хотя бы какое то пояснения дали.
 

Автор темы, добавьте это в шапку.

Edited September 19, 2018 by DjoSmer

[DjoSmer]

В 30.08.2018 в 19:57, Sergantuss сказал:

Ну, что-то вроде: abg.warframe.de.com 
...
Если в host прописать именно тот, который не заблокирован(а он есть, ибо если бы были заблокированы все, то я бы вообще никогда не находил бы игр), то все будет работать отлично и без впн....

Не поможет тебе это. У wf 5 IP и все эти ip нужны для игры. Все IP для PC можешь увидеть выше.

Замена IP у домена поможет только если у ресурса есть несколько серверов и при этом если твоя машина подключается к серверу. В wf наоборот, сервер подключается к тебе.

Edited September 19, 2018 by DjoSmer

[Hellion777]

1 hour ago, DjoSmer said:

Если у вас проблема  портами – это не значит что проблема у вас

Но РКН блокирует не порты. А IP. Конечно это не означает что проблема у игроков. Есть строгий NAT например. Да и проблема как бы решается пробросом и/или обращением к провайдеру. В Билайне в личном кабинете можно порты открывать, да и по умолчанию настройки не строгие. Вот как у других не знаю.
 

2 hours ago, DjoSmer said:

У консолей другие сервера, значит другие и IP адреса, поэтому скорей всего, у консолей проблем нету с портами.

Недавно видел тему где владельцы PS4 описали что никого в реле не видят. Скорее всего не порты. И вообще интернет везде одиннаковый, разные только провайдеры и их фаерволы на локалке.

2 hours ago, DjoSmer said:

165.227.164.4 - не доступный в России 
128.199.105.91 - не доступный в России 
188.166.23.150 - не доступный в России 

Корректно трассируются. Ростелеком. Кубань. Видимо это провайдеров проблемы и есть. В общем в командной строчке tracert IP адрес многое может рассказать. Это на заметку всем кто столкнулся с проблемой желательно выкинуть скрины что трасировка показала. Или хотя бы пинг.

[DjoSmer]

31 минуту назад, Hellion777 сказал:

Но РКН блокирует не порты. А IP. Конечно это не означает что проблема у игроков. Есть строгий NAT например. Да и проблема как бы решается пробросом и/или обращением к провайдеру. В Билайне в личном кабинете можно порты открывать, да и по умолчанию настройки не строгие. Вот как у других не знаю.

Игра ругается так как не может достучаться до портов. А достучаться не может так как провайдер блочит IP серверов. А блочик потому что РКН добавила в свой реестр.

Я с башкирии. Звонил я в свой провайдер, они тоже получают интернет от Ростелекома. Дошел до тех.специалиста и говорит что блокировка идет на уровне ядра сервера, и он не может взять и убрать IP адреса из блока(хотя с трудом в это вериться). 

Сейчас 90% случаи, проблема с портами из за блокировки IP на стороне провайдера. И РКН не уберет этот блок. Тут только если разработчики решат эту проблему с русскими игроками. Как сделали разрабы в других играх.

Трасеровка доступного 104.236.17.211 и не доступного 165.227.164.4

Как говориться, пример на лицо, блок со стороны провайдера. 

Спойлер

>tracert 104.236.17.211

Трассировка маршрута к 104.236.17.211 с максимальным числом прыжков 30

  1    31 ms     1 ms     1 ms  192.168.15.1
  2    19 ms    22 ms    12 ms  ufa-bras5-l0.bashtel.ru [83.174.192.25]
  3    22 ms    11 ms    14 ms  h83-174-195-62.static.bashtel.ru [83.174.195.62]
  4    34 ms    39 ms    29 ms  95.167.180.5
  5    87 ms    67 ms    61 ms  ae40.stkm-cr4.intl.ip.rostelecom.ru [217.107.67.31]
  6    89 ms    79 ms    79 ms  s-b5-link.telia.net [62.115.151.98]
  7   167 ms   158 ms   164 ms  s-bb3-link.telia.net [62.115.137.158]
  8   163 ms   155 ms   155 ms  kbn-bb3-link.telia.net [62.115.139.169]
  9   236 ms   154 ms   157 ms  nyk-bb3-link.telia.net [213.155.134.50]
 10   173 ms   162 ms   173 ms  nyk-b3-link.telia.net [62.115.140.223]
 11   154 ms   158 ms   156 ms  digitalocean-ic-306498-nyk-b3.c.telia.net [62.115.45.10]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13   173 ms   153 ms   154 ms  104.236.17.211

-----

>tracert 165.227.164.4

Трассировка маршрута к 165.227.164.4 с максимальным числом прыжков 30

  1     6 ms     2 ms    65 ms  192.168.15.1
  2    44 ms    51 ms    88 ms  ufa-bras5-l0.bashtel.ru [83.174.192.25]
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 .....
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Edited September 19, 2018 by DjoSmer

[Hellion777]

10 minutes ago, DjoSmer said:

2    44 ms    51 ms    88 ms  ufa-bras5-l0.bashtel.ru [83.174.192.25]

Ну видно что уже после него почему-то превышен интервал. Возможно в блоке не конечный IP, а промежуточный.

[DjoSmer]

29 минут назад, Hellion777 сказал:

Ну видно что уже после него почему-то превышен интервал. Возможно в блоке не конечный IP, а промежуточный.

Вот сайт РКН где видно IP 165.227.164.4 и причина блокировки. Заблокирован именно эти IP, узнавал уже у провайдера.

Спойлер

 

Трасеровка с впн в Мск. Впн настраивал сам. Так как искал где меньше всего пинг.

Спойлер

>tracert  165.227.164.4

Трассировка маршрута к 165.227.164.4 с максимальным числом прыжков 30

  1    38 ms    33 ms    32 ms  10.8.0.1
  2    35 ms    32 ms    32 ms  82.202.174.183
  3    33 ms    35 ms    33 ms  82.202.174.78
  4    34 ms    33 ms    33 ms  edge.webdc.ru [92.63.108.97]
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6    34 ms    35 ms    34 ms  mskn06.mskn202.transtelecom.net [188.43.9.190]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8    77 ms    76 ms    77 ms  fra1-edge1.digitalocean.com [80.81.193.141]
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    78 ms    76 ms    77 ms  165.227.164.4

 

Разработчикам должно уже хватит сайта РКН где их сервера в блоке на территории России, чтоб принять какие то действия. Надо как то донести до них эту информацию. Я просил стримеров, но их походу пофиг, у них работает да и ладно. Вот пришел сюда. Может модераторы смогут как то передать разрабочикам, что у русских сложности. Если тут облом будет, пойду уже на твитер, на де.стримы и буду на ломаном анг.писать, авось достучусь.

Edited September 19, 2018 by DjoSmer

[DjoSmer]

Прошли сутки и не 1 модератор не ответил. Мдаа. 

[White_Lugaru]

2 часа назад, DjoSmer сказал:

Прошли сутки и не 1 модератор не ответил. Мдаа. 

Если тему читать, а не только писать (я понимаю, что она большая, но всё же), то можно узнать, что DE уже давно в курсе ситуации и блокировках. И, по всей видимости, у них есть веские причины использовать сервисы Digital Ocean.

[DjoSmer]

В 21.09.2018 в 13:40, White_Lugaru сказал:

Если тему читать, а не только писать (я понимаю, что она большая, но всё же), то можно узнать, что DE уже давно в курсе ситуации и блокировках. И, по всей видимости, у них есть веские причины использовать сервисы Digital Ocean.

Да пусть и дальше у них арендую сервера. Можно сменить IP адреса на сервере или докупить новые. Это не сложная процедура.

По мне если DE не занимаются этим вопросам, то им пофиг на игроков с России.

В 21.09.2018 в 13:40, White_Lugaru сказал:

Если тему читать, а не только писать (я понимаю, что она большая, но всё же)

Перечитал тему. Был тут ответ от DE про ддос и возврат бустов. А вот пояснения про блок на территории России их IP серверов, пояснения не было. Блок IP вступил с апреля, а уже сентябрь заканчивается. ВПН хорошо, но впн как раз временная мера, а решения от DE и даже пояснения про ситуации так и нету.

Я написал в поддержку. Прощу и вас модераторов куда можете сообщить. Чтоб DE прокомментировали будут ли они решать эту проблему или нет.

[Microgaster]

Торговать нельзя, я не могу никого пригласить, меня тоже никто не может. В миссиях я хост, подключаются только рандомные игроки.

В остальном - всё замечательно, но очень неприятно, когда проблемы не решаются, а во всём обвиняют игроков: у вас роутер, у вас провайдер, у вас порты не открыты, у вас вся спина белая и т.д.

Я должен, как пользователь, нажать на две кнопки: 1 Установить игру, 2 Играть. Всё!

Вместо решения проблемы, мне предлагают танцевать с бубном вокруг компа.

Если разработчик в курсе, что IP в России заблокированы, поменять нельзя - не верю.

Я верю в наплевательское отношение к игрокам из России.

[White_Lugaru]

1 час назад, Microgaster сказал:

Я должен, как пользователь, нажать на две кнопки: 1 Установить игру, 2 Играть. Всё!

Игра установилась? Да.
Игра запустилась? Да.
Миссии загружаются? Да.
Миссии можно пройти? Да.

Всё.

P.S. Как можно заметить по красным сообщениям ДЕ внутри самой игры - они занимаются оборудованием, на котором происходит поиск отрядов.

[Dragnz]

1 час назад, Microgaster сказал:

Я верю в наплевательское отношение к игрокам из России.

А я верю в игроков не умеющих читать сообщения админов (не модеров)

Там чётко было сказано: - "мы обновляем оборудование и делаем игру лучше, поэтому нам необходимо ребутнуть сервера минут на 30 на финальной стадии."

[Nightraser]

В 25.09.2018 в 01:04, Dragnz сказал:

А я верю в игроков не умеющих читать сообщения админов (не модеров)

Там чётко было сказано: - "мы обновляем оборудование и делаем игру лучше, поэтому нам необходимо ребутнуть сервера минут на 30 на финальной стадии."

хммм, проблема осталась

Edited September 26, 2018 by Nightraser

[White_Lugaru]

26 минут назад, Nightraser сказал:

хммм, проблема осталась

Как и раньше, проблема может быть вызвана множеством причин. Начиная от роутера пользователя.