Проблемы со входом в игру/обновлением клиента/подключением к игрокам

[PITBULMAN]

В 24.12.2018 в 10:58, Viridi_Noctua сказал:

Сумрачный гений РКН сразу отметать не решусь, но у нескольких моих знакомых из ЕС (Хорватия, Болгария, Греция ) идентичная проблема. 

Проблема точно не на стороне клиентов, то есть "нас". Это или ДЕ что-то намудрили (кстати читал что то на счёт "подозрительного трафика из некоторых стран", и ДЕ пытаются разобраться с этим, из-за чего сейчас им приходится вводить ограничения, но утверждать ничего не могу) или блокировки РКН.

P.S. г. Кострома, оператор Билайн. 

P. P. S. Заметил кое что... Если не использовать впн сервисы и вдруг звезды расположатся так, что вы найдёте группу, вы увидите что большинство ваших членов команды имеют ники характерные для жителей СНГ (бывшего СНГ) и восточной Европы (Польша, Хорватия и т. п.). Игроки из западной Европы почти не встречаются. Кстати у турков эта проблема тоже очень актуальна. - применимо в случае если вы играете на регионе "Europe". 

Лично я проверил все порты на роутере и в фаерволе на пк - всё ок, провайдер говорит, что тоже всё норм, но судя по тому, что проблема есть, то и ее корень где-то глубже.
Попробовал неделю назад написать в РКН с фидбеком, но так ответа и не получил. Никакого...

[Viridi_Noctua]

5 hours ago, PITBULMAN said:

Лично я проверил все порты на роутере и в фаерволе на пк - всё ок, провайдер говорит, что тоже всё норм, но судя по тому, что проблема есть, то и ее корень где-то глубже.
Попробовал неделю назад написать в РКН с фидбеком, но так ответа и не получил. Никакого...

Судя по вашим данным блокировки были проведены в середине апреля, но у многих пользователей проблема с подключением к отрядам/игрокам появилась после апдейта под названием "химера" (вроде бы так называется) или после первых хотфиксов к нему. В моем случае всё началось с середины октября. Так же проверял все порты - всё в порядке, не думаю что провайдеры причастны к данной ситуации. 

Да, услышать комментарии от РКН было бы хорошо... а ещё было бы хорошо услышать комментарии представителя ДЕ, отличные от того что написано в "ЧаВо". 

[Barakter]

Не заходит в игру но заходит на сайт после последней обновы. Есть инфа как исправить?

 

 

Edited December 30, 2018 by Barakter

[Viridi_Noctua]

On 2018-12-30 at 8:00 PM, Barakter said:

Не заходит в игру но заходит на сайт после последней обновы. Есть инфа как исправить?

 

 

VPN... скорее всего. Многим помогло, но всё-же это костыль, а не решение проблемы. Администрация как всегда молчит...

[elli7437]

Всё конечно прекрасно. Но вся эта информация мне совсем не помогла. Каждый пункт проверила и выполнила.
Но третий день идёт так называемая "Проверка загруженных файлов".
Пару месяцев назад я уже играла на этом компьютере. И проблем не было никаких.
Так что мне кажется это очень странным.
И что с этим делать я не понимаю.

[White_Lugaru]

1 час назад, elli7437 сказал:

Всё конечно прекрасно. Но вся эта информация мне совсем не помогла. Каждый пункт проверила и выполнила.
Но третий день идёт так называемая "Проверка загруженных файлов".
Пару месяцев назад я уже играла на этом компьютере. И проблем не было никаких.
Так что мне кажется это очень странным.
И что с этим делать я не понимаю.

Пробовался ли vpn?

[Rayniks]

Привет всем. Известно уже что-нибудь когда наконец пофиксят проблемы со входом? Вроде как уже пару месяцев прошло, а воз и ныне там. У меня не то что-бы в игру вообще не заходит, но пароль приходится по 5-10 раз вводить, а вот с обновлением клиента беда, пишет что не удалось скачать какие-то файлы с сервера обновлений.

[elli7437]

4 часа назад, White_Lugaru сказал:

Пробовался ли vpn?

Да.
Сказала же, каждый пункт

[White_Lugaru]

2 часа назад, elli7437 сказал:

Да.
Сказала же, каждый пункт

Тогда в службу поддержки.

[Lenthett]

Пацантрэ, короче у меня были проблемы со входом в игру + не мог присоединится/пригласить друга (не удалось доставить приглашение)

Проблему решил ВНЕЗАПНО следующим образом:

обновил компоненты на своем роутере Zyxel Keenetic Start II и все заработало

думаю, что зарешало обновление компонента UPNP который перенаправляет порты. но это не точно.

в общем мне помогло, так что оставлю коммент, вдруг кому-то тоже поможет...

p.s. а нет... поработало пару часов, и снова не могу пригласить друга...

Edited January 5, 2019 by Lenthett
новая информация

[SingularisFox]

Дисклеймер: почитал, посмотрел, поиском пользовался. Проблема не решена.

Итак, описание проблемы: У меня, как и у очень многих (особенно в России), проблема: Захожу в игру, пишет "Проверьте, открыты ли UDP порты <такой-то и такой-то>". Я не могу подсоединиться к 80-90% игроков для торговли, и к подавляющему большинству действующих на миссии отрядов. Однако если я создаю отряд, ко мне люди подсоединяются.

Что я сделал:

1: Проверил, открыты ли нужные порты в роутере. Открыты.

2. Проверил, не блокирует ли игру файерволл. Нет, все подключения открыты.

3. Подключил статический IP у провайдера (МГТС)

4. Поменял блин роутер на новый

5. Отключал к хренам файерволл и на компе, и на роутере.

6. Звонил в провайдер еще раз, узнавал ли, не нужно ли открывать порты. Вроде как все должно быть открыто и строгий NAT у меня не стоит.

7. Проверил, включен ли UPnP на роутере. Включен. Даже показыват, что нужные порты активны.

 

Когда это началось: Еще пару лет назад, точную дату я не помню, но точно помню, что проблемы начались у меня после того, как долбаный уважаемый роскомнадзор начал банить все подряд. Много игр тогда поломакалось, но они (вроде как) акстились и большую часть разблокировали, однако некоторые игры так и не заработали, и у меня складывается сильное ощущение, что Warframe - одна из них. Если нет, и все же можно как-то решить эту черт бы ее подрал проблему, дайте знать плиз, а то у меня уже руки чешутся. Купил 2к платины закупиться праймами, и из быстрого и простого процесса это затянулось на часы, ибо нужно найти игрока, с которым ты сможешь соединиться.

З.Ы. Я нашел пару способов обходить проблему с торговлей - можно вместе со вторым чуваком зайти в одну комнату Базара Мару, но для этого надо, чтобы вы были в одном регионе. Причем русский Базар походу вообще отдельная тема, ибо хоть я и поставил регион Европа, если выставлен русский язык, то на Базаре будут исключительно русские (ибо локальный чат выдает). Второй способ - пригласить его в друзья. Однако в отряд успешно можно приглашать лишь одним образом - не через меню друзей, и не через "чат - правый клик на нике - пригласить", а только через "плюсик" в левом верхнем углу экрана. Данные 2 решения работают не всегда, но чаще, чем попытки пригласить через чат.

РЕД.: С этим же обращусь в тех.поддержку...

Edited January 10, 2019 by SingularisFox

[White_Lugaru]

32 минуты назад, SingularisFox сказал:

3. Подключил статический IP у провайдера (МГТС)

Статический - не всегда равно внешний.

33 минуты назад, SingularisFox сказал:

проблемы начались у меня после того, как долбаный уважаемый роскомнадзор начал банить все подряд. Много игр тогда поломакалось, но они (вроде как) акстились и большую часть разблокировали, однако некоторые игры так и не заработали, и у меня складывается сильное ощущение, что Warframe - одна из них.

Здесь уже зависит от того, как конкретный провайдер выполнил требования РКН. Некоторые заблокировали пользователям пул и они (пользователи), могут "решить" проблему только через VPN.
Об этом довольно подробно расписывалось пару страниц назад.

35 минут назад, SingularisFox сказал:

если выставлен русский язык, то на Базаре будут исключительно русские

Регион в настройках игры - область подбора игроков.
Сервера чатов зависят от выбранного языка игры.

[vector235689]

Играл до обновления fortune, и все было нормально, но решил зайти после обновления поиграть и не смог зайти. Просто зайдя в лаунчер включив его, идёт загрузка, передо мной экран авторизации, я ввожу логин и пароль. Он загружается и сразу же вылетает без каких либо ошибок. Я не могу войти в игру уже несколько месяцев.

[Viridi_Noctua]

Итак, прочитав некоторые темы на REDDIT'е и опрашивая народ, я могу сделать вывод: DE блокирует некоторые диапазоны адресов некоторых провайдеров (прошу прощения за тафталогию), ибо в других играх/сервисах проблемы с авторизацией/присоединением не наблюдаются. Как следствие возникают несколько вопросов:

- какие провайдеры в РФ не попали под раздачу?

-что делать тем пользователем, у которых белый IP не предусмотрен провайдером (лично у меня, на момент возникновения проблемы, был статичный IP билайна, конечно это не гарантирует его "белый цвет", но все-же....).

-когда будут комментарии от представителя DE по поводу "подозрительного траффика" с блокированных диапазонов адресов?

P.S. От техподдердки  не стоит ожидать лучшего ответа чем "используйте VPN". Но, извините меня, качественные VPN сервисы стоят денег... а с бесплатными ожидать чего-то хорошего не стоит.... хотя, у меня имеется платная подписка в одном из сервисов, и это не спасает от дисконнектов, повышенного пинга и проблем с портами.

P.P.S. Роскомпо.... надзор исключать не стоит, но у многих проблемы начались намного позже его гениальных действий, а учитывая то, что и в ЕС (и не только, Турция, например, тоже очень страдает) данная проблема имеет место быть, то вообще не факт.

Edited January 11, 2019 by Viridi_Noctua

[MrJohnnyFive]

Совет будет стандартным - в лаунчере игры провести проверку кеша, а потом оптимизацию кеша.

В крайнем случае - удалить игру и установить ее опять.

[White_Lugaru]

12 часов назад, Viridi_Noctua сказал:

Итак, прочитав некоторые темы на REDDIT'е и опрашивая народ, я могу сделать вывод: DE блокирует некоторые диапазоны адресов некоторых провайдеров (прошу прощения за тафталогию), ибо в других играх/сервисах проблемы с авторизацией/присоединением не наблюдаются.

Ну, так-то об этом напрямую от DE написано прям в этой теме:

13 часов назад, Viridi_Noctua сказал:

- какие провайдеры в РФ не попали под раздачу?

Все, из подсетей которых не исходит подозрительный/вредоносный трафик.

13 часов назад, Viridi_Noctua сказал:

-что делать тем пользователем, у которых белый IP не предусмотрен провайдером (лично у меня, на момент возникновения проблемы, был статичный IP билайна, конечно это не гарантирует его "белый цвет", но все-же....).

Как вариант - сменить провайдера.
Если возможности нет, то либо пробовать просить провайдера вычислить и устранить у себя этот трафик, либо использовать VPN.

К слову, до сих пор пользуюсь билайном, динамический IP, проблем нет.

13 часов назад, Viridi_Noctua сказал:

-когда будут комментарии от представителя DE по поводу "подозрительного траффика" с блокированных диапазонов адресов?

Не ясно, что вы хотите и от кого. Если нужна информация о том, какой конкретно трафик - то могут сказать только сотрудники DE.

13 часов назад, Viridi_Noctua сказал:

P.S. От техподдердки  не стоит ожидать лучшего ответа чем "используйте VPN". Но, извините меня, качественные VPN сервисы стоят денег... а с бесплатными ожидать чего-то хорошего не стоит.... хотя, у меня имеется платная подписка в одном из сервисов, и это не спасает от дисконнектов, повышенного пинга и проблем с портами.

В этой теме приводили примеры VPN-сервисов, с которыми нет проблем.

13 часов назад, Viridi_Noctua сказал:

P.P.S. Роскомпо.... надзор исключать не стоит, но у многих проблемы начались намного позже его гениальных действий, а учитывая то, что и в ЕС (и не только, Турция, например, тоже очень страдает) данная проблема имеет место быть, то вообще не факт.

Причины одной и той же проблемы могут быть разными.

[pikll]

Уважаемые Разработчики, есть очень большая проблема на которую вы закрыли глаза. Заключается она в том, что из-за действий роскомнадзора стало невозможно играть в пати, это очень растраивае и отбивает у многих интерес к игре в целом. Люди пишут, что при использовании ВПН вы баните аккаунты, и что нам (простым игрокам) делать? Вы либо как-то договоритесь с РКН , либо официально разрешите использование ВПН или как-то по другому решите эту проблему. Интерес к игре пропадает, так-как играешь в основном в соло, а в одиночку ничего в этой игре не добьёшся. Бросать игру жалко (деньги всётаки ложил), а поиграть нормально не могу. Теперь вопрос- что нам (обычным игрокам) делать? Бросать игру или всетаки надеятся, что вы исправите положение?

[Viridi_Noctua]

17 hours ago, pikll said:

Уважаемые Разработчики, есть очень большая проблема на которую вы закрыли глаза. Заключается она в том, что из-за действий роскомнадзора стало невозможно играть в пати, это очень растраивае и отбивает у многих интерес к игре в целом. Люди пишут, что при использовании ВПН вы баните аккаунты, и что нам (простым игрокам) делать? Вы либо как-то договоритесь с РКН , либо официально разрешите использование ВПН или как-то по другому решите эту проблему. Интерес к игре пропадает, так-как играешь в основном в соло, а в одиночку ничего в этой игре не добьёшся. Бросать игру жалко (деньги всётаки ложил), а поиграть нормально не могу. Теперь вопрос- что нам (обычным игрокам) делать? Бросать игру или всетаки надеятся, что вы исправите положение?

Если вы используете VPN и просто играете, то бан врят-ли получите, раньше вроде были прецеденты, но сейчас банят только если вы пытаетесь провернуть какие-нибудь махинации с магазином (например смена региона для покупки платины по более низкой цене).

[vector235689]

21 час назад, MrJohnnyFive сказал:

Совет будет стандартным - в лаунчере игры провести проверку кеша, а потом оптимизацию кеша.

В крайнем случае - удалить игру и установить ее опять.

И то и то сделал, ничего не помогло, я даже в поддержку писал они сами в ахере чё у меня за ошибка, вот пишу им повторно

 

[White_Lugaru]

В 12.01.2019 в 17:11, pikll сказал:

либо официально разрешите использование ВПН

Это никогда не было запрещено.

[Viridi_Noctua]

Сегодня подключился к VPN сервису, забыл релогнуться в стиме и сразу запустил Warframe, получил бан на экране логина до 2035 года... в техподдержку уже написал, всем доброго здоровья... похоже что я был не прав.

Edited January 15, 2019 by Viridi_Noctua

[White_Lugaru]

12 часов назад, Viridi_Noctua сказал:

Сегодня подключился к VPN сервису, забыл релогнуться в стиме и сразу запустил Warframe, получил бан на экране логина до 2035 года... в техподдержку уже написал, всем доброго здоровья... похоже что я был не прав.

Видимо, это не за VPN. Либо это автоматическое срабатывание системы защиты на что-то в процессах.

ДЕ не будут банить за VPN, когда сами советуют использовать.

[Viridi_Noctua]

2 hours ago, White_Lugaru said:

Видимо, это не за VPN. Либо это автоматическое срабатывание системы защиты на что-то в процессах.

Возможно это и стечение обстоятельств что это произошло в момент когда я стал на постоянной основе использовать VPN, но согласитесь что имея 26 ранг и весь прайм инвентарь (за исключением вещей фаундеров), являясь главой клана (хоть уже и почти мёртвого :)), пытаться сделать что-то "противозаконное" смысла нет. 

[White_Lugaru]

13 часов назад, Viridi_Noctua сказал:

Возможно это и стечение обстоятельств что это произошло в момент когда я стал на постоянной основе использовать VPN, но согласитесь что имея 26 ранг и весь прайм инвентарь (за исключением вещей фаундеров), являясь главой клана (хоть уже и почти мёртвого :)), пытаться сделать что-то "противозаконное" смысла нет. 

Всякое бывает. И аккаунты пытаются продавать.
В любом случае, нужно дождаться ответа службы поддержки.

[T1ranCannel]

Доброго времени суток, моя проблема заключается в том, что я давно не заходил в warframe, а именно почти пол года и решил навестить эту прекрасную игру снова, при попытки зайди, мне выдает ошибку и пишет свяжитесь в поддержкой, что я и сделал, а так же проверил личный кабинет, там мне выдает, что моя учетная запись была приостановлена.