Проблемы со входом в игру/обновлением клиента/подключением к игрокам

[TheMugbearer]

4 hours ago, BloodyAsylum said:

   Уже несколько месяцев при вхоже в игру вижу надпись: 

Уже обсуждали немного выше. Во всем виноват Роскомнадзор. 😕

[hakastein]

Ну в таком случае надо писать DE, что-бы они для сереверов связи закупили еще парочку IP которые не блочатся РКНом, стоить это будет копейки, вопрос в том будут ли они это делать.

[Bomwik]

Здраствуйте как можно исправить (пожалуйста, убедитесь, что в брандмауэре открыты порты UDP 4950 & 4955) я уже не знаю что сделать пробывал что мог и брандмауэр настраивал и в роуторе тоже, провайдеру звонил сказал что он не блочит смог поиграть с игроками тока через vpn но скорость упала в 5 раз, спасибо за внимание 

[Brutalaizer]

В общем 3 часа мучений и собственных выкрутасов с портами...(брандмауэр, антивир и прочая ересь которую пишут) привели меня к тому что стоит все же позвонить провайдеру (Билайн) и попробовать решить проблему через них. 
Всё было достаточно просто позвонил ответил специалист...я сказал что хочу открыть UDP порты...он переключил меня к инженерам. Те оказались в курсе что с варфреймом такая проблема есть. Сказал им что порты в роутере (смарт бокс от билайна) прокинул сам. Они говорят окей раз ничего не помогло зайди в ЛК и отключи фаервол.

Сделал как попросили...вуаля. Работает.

Надеюсь кому-то помогло!

[Dantarielly]

12 hours ago, Brutalaizer said:

В общем 3 часа мучений и собственных выкрутасов с портами...(брандмауэр, антивир и прочая ересь которую пишут) привели меня к тому что стоит все же позвонить провайдеру (Билайн) и попробовать решить проблему через них. 
Всё было достаточно просто позвонил ответил специалист...я сказал что хочу открыть UDP порты...он переключил меня к инженерам. Те оказались в курсе что с варфреймом такая проблема есть. Сказал им что порты в роутере (смарт бокс от билайна) прокинул сам. Они говорят окей раз ничего не помогло зайди в ЛК и отключи фаервол.

Сделал как попросили...вуаля. Работает.

Надеюсь кому-то помогло!

Тоже билайн: отключила их файерволл; отключила файерволл винды (10, если что); открыла порты в роутере; воткнула Warframe исключением везде, где можно и даже где нельзя (вместе с портами) - ноуп. Нихт, нон, нет - не работает ничто. Только впн, только хардкор. Только впн дал мне наконец вожделенное "Все системы в норме" при анализе сети.

Самое смешное, что я до сегодняшнего дня не понимала, что проблема есть. Я нубас, играю всего пять дней, пока что просто хожу в соло и пытаюсь понять, что здесь происходит. Да, мне постоянно прыгала в лицо ошибка "Убедитесь, что порты 4950 и 4955 бла-бла-бла", но чат работал, транзакции работали, так что я думала, что это какая-то незначительная фигня, которую можно проигнорировать. Ага, щас.

Застряла намертво на перехвате Ose на Европе, а без него дальше тупо не пройти. Вот тут-то и выяснилось, что подбор игроков нифига не работает. Попросила помощи в чате - откликнулись люди, за что им огроменное спасибо, но ни принять приглашение в пати, ни кинуть его сама я не могла.

Хочу заметить, что Windscribe (который, вроде как, советуют сами разработчики) мне не помог. Я протыкала несколько доступных серверов, но толку не было: чат не грузился, список друзей не грузился, не грузилось ничто. Откопала какую-то старую, связанную, что характерно, с Warframe тему, где была вот эта ссылка: https://www.vpngate.net/en/download.aspx. И аллилуйя - случилось чудо после шести часов битья башкой о непробиваемую стену. "Все системы в норме", спасибо впну за это.

Очень надеюсь, что не забанят. Впрочем, если что, о нашей ситуации они, как я понимаю, осведомлены, так что просто напишу в техподдержку - май инглиш ис дисент энаф. Как просплюсь, тоже напишу письмо в РКН. Да, понимаю, что смысла маловато, но все же. Чем больше народу обратится, тем лучше.

В общем, ничего себе я начала играть в игрульку 😂 Welcome to Warframe 🤣

[TheMugbearer]

11 hours ago, Dantarielly said:

май инглиш ис дисент энаф.

По-моему у них есть русскоговорящие сотрудники техподдержки. Поэтому можно с ними, а они уж передадут коллегам в Канаде. Спасибо за ссылку! И, надеюсь, игра тебе нравится, и ты "зависнешь" в ней надолго. 😃

18 hours ago, Brutalaizer said:

Как показал опыт проблему проще решать на местах и через ТП провайдера...

Билайн помочь ничем не сможет - я уже с ними говорил.

 

РЕД: Попробовал VPNgate, он помог с заблоченными айпишниками, но теперь Фрейм ругается на Strict NAT.

РЕД2: Зато когда я попробовал Windscribe, он помог!

Edited April 20, 2019 by TheMugbearer

[pihto123]

Короче, проблема заключается в том что у ваших операторов не обновленная база блокировки РКН
Из открытых источников а именно Реестра РКН выяснено то что наши ip адреса давным давно разблокированы, позвонив в поддержку мне сказали что они заблокированны тогда я попросил оператора не использовать их  устарелую базу а зайти в интернет и проверить заблокированны ли порты/ай пи адресса в онлайн режиме через базу РКН а не через их устарелую базу. На что она мне сказала что данные ip адреса незаблокированны и скорее всего ты был прав по поводу устарелой базы

Вот адреса которые я проверил 
128.199.105.91
165.227.164.4
188.166.23.150 
128.199.105.91:4950

Передайте сообщение разработчикам а от вас же требуется что бы вы написали своим провайдерам в тихнический раздел о том что их база блокировок устарела и что бы они разбанили нужные вам порты. - Бонжур.

В краце -

Все Айпи Адреса связанные с игрой разблочены просто ваши операторы не обновляли базу блокировок/ разблокировок оттуда и все проблемы.

[Dantarielly]

3 hours ago, pihto123 said:

Все Айпи Адреса связанные с игрой разблочены просто ваши операторы не обновляли базу блокировок/ разблокировок оттуда и все проблемы.

Это очень похоже на правду: мой друг, у которого другой провайдер, играет совершенно спокойно.

Мне бы очень хотелось решить эту проблему "по уму": использовать впн и рискованно, и, честно говоря, не очень удобно. Однако Билайн отказывается рассматривать проблему, пока я не предоставлю им адрес сервера игры. Предоставьте, мол, тогда наши инженеры смогут посмотреть. В целом - логично.

Проблема в том, что я понятия не имею, какой у Варфрейма адрес мультиплеерного сервера. Я написала запрос в техподдержку игры, но когда они еще ответят... Если кто-нибудь может подсказать адрес сервера, я буду очень благодарна! Прошу прощения, если вопрос идиотский, но я совершенно не разбираюсь в логах и не умею их "читать" 😞

[White_Lugaru]

24 минуты назад, Dantarielly сказал:

Это очень похоже на правду: мой друг, у которого другой провайдер, играет совершенно спокойно.

Мне бы очень хотелось решить эту проблему "по уму": использовать впн и рискованно, и, честно говоря, не очень удобно. Однако Билайн отказывается рассматривать проблему, пока я не предоставлю им адрес сервера игры. Предоставьте, мол, тогда наши инженеры смогут посмотреть. В целом - логично.

Проблема в том, что я понятия не имею, какой у Варфрейма адрес мультиплеерного сервера. Я написала запрос в техподдержку игры, но когда они еще ответят... Если кто-нибудь может подсказать адрес сервера, я буду очень благодарна! Прошу прощения, если вопрос идиотский, но я совершенно не разбираюсь в логах и не умею их "читать" 😞

Сообщением выше есть адреса, к которым нужен доступ. Но, насколько я понимаю - это не конечные адреса серверов, это какие-то промежуточные, которые были заблокированы, и с которых происходит перенаправление на актуальные сервера игры.

[Dantarielly]

2 minutes ago, White_Lugaru said:

это не конечные адреса серверов, это какие-то промежуточные

Да. И поддержка даже слушать об этом не хочет, пока не будет предоставлен конкретно конечный адрес сервера.

[White_Lugaru]

1 час назад, Dantarielly сказал:

Да. И поддержка даже слушать об этом не хочет, пока не будет предоставлен конкретно конечный адрес сервера.

Вообще, для пользователей это является конечным адресом.

[Rumico]

Цитата

Вот адреса которые я проверил 
128.199.105.91
165.227.164.4
188.166.23.150 

где проверял то?

УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СЕРВИС проверки ограничения доступа к сайтам и (или) страницам сайтов
сети «Интернет» https://blocklist.rkn.gov.ru/

указанные адреса числятся как забаненные

Edited April 21, 2019 by Rumico

[satana_]

https://eais.rkn.gov.ru/  на этом едином реестре IP адреса Warframe (128.199.105.91, 188.166.23.150, 165.227.164.4) система не находит.

Спойлер

Спойлер

Спойлер

https://blocklist.rkn.gov.ru/#anchor  на этом находит.

Спойлер

Спойлер

Спойлер

И кому верить?😠

По второй ссылке реестра меня сам провайдер носом тыкал смотреть.👿

P.S. судя по всему, первая база содержит адреса сайтов и ресурсов, содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, а вторая содержит адреса, к которым доступ заблокирован по решению суда. Наши адреса  (128.199.105.91, 188.166.23.150, 165.227.164.4) ниакой информации запрещенной не содержат, потому их и нет в первой базе. Доступ к ним ограничен по совсем другой причине.

Edited April 21, 2019 by satana_

[Guest]

Оставлю здесь полезный комментарий

Сегодня ни к кому не коннектился и никто не мог зайти в мою сессию пока не включил эти службы:

• Вспомогательная служба IP
• Сервер
• Автонастройка WWAN

У меня МТС. Порты везде прописаны и всё другое шаманство в том числе. Ошибку в игре так и пишет, но, О ЧУДО, всех нашел и все меня стали видеть

[Dantarielly]

4 hours ago, satana_ said:

P.S. судя по всему, первая база содержит адреса сайтов и ресурсов, содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, а вторая содержит адреса, к которым доступ заблокирован по решению суда. Наши адреса  (128.199.105.91, 188.166.23.150, 165.227.164.4) ниакой информации запрещенной не содержат, потому их и нет в первой базе. Доступ к ним ограничен по совсем другой причине.

По вот этой причине доступ к ним ограничен...

https://www.searchengines.ru/rkn-digital-ocean.html/amp

...был в апреле 2018 года. Если посмотреть дату постановления суда на https://blocklist.rkn.gov.ru/, там стоит апрель 2018 - начало всей истории с Телеграмом.

Однако с черного апреля 2018 года много воды утекло. И сейчас мы с вами имеем то, что имеем: все очень сильно зависит от провайдера и региона. Часть людей играет совершенно спокойно и даже не в курсе, что такая проблема существует, а часть упирается в блокировку.

 

Я хочу сказать огромное спасибо TheMugbearer - его тема на форуме Билайна помогла мне обнаружить и понять проблему. Пытаться до них достучаться через телефон я плюнула и написала следующее письмо:

Spoiler

Не так давно на вашем форуме появилась тема про проблемы с портами в онлайн-игре Warframe: https://homenet.beeline.ru/index.php?/topic/325737-за..

Мне хотелось бы обратить Ваше внимание на эту проблему. И ошибка подключения топикстартера, и моя (да, у меня она имеется тоже) отражена в логе игры (предоставляю данные из собственного лога):
86.385 Net [Info]: Pinging 188.166.23.150:4950 from client
86.385 Net [Info]: Pinging 188.166.23.150:4950 from server
86.385 Net [Info]: Pinging 188.166.23.150:4950 from client
86.385 Net [Info]: Pinging 188.166.23.150:4950 from server
86.901 Net [Error]: Could not contact 128.199.105.91:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 128.199.105.91:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 128.199.105.91:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 128.199.105.91:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 165.227.164.4:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 165.227.164.4:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 165.227.164.4:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 165.227.164.4:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 188.166.23.150:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 188.166.23.150:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 188.166.23.150:4950
86.901 Net [Error]: Could not contact 188.166.23.150:4950
86.901 Net [Info]: Network analysis complete. 8 of 20 hosts contacted.
86.901 Net [Info]: Network analysis: Пожалуйста, убедитесь, что в брандмауэре открыты UDP порты 4950 & 4955.

Дело в том, что ip-адреса 128.199.105.91, 165.227.164.4, 188.166.23.150 были внесены в реестр запрещенных адресов Роскомнадзора. Сделано это было в апреле 2018 (восемнадцатого!) года, когда история с Телеграммом только началась. Дату постановления о блокировке можно увидеть на сайте РКН: https://blocklist.rkn.gov.ru.

За год, как Вы понимаете, многое изменилось. На данный момент этих ip-адресов в реестре РКН (https://eais.rkn.gov.ru/) УЖЕ НЕТ. Блокировка с них была снята достаточно давно, однако Вы, судя по всему, пользуетесь устаревшими данными.

В итоге имеется совершенно идиотская и дикая ситуация. Абоненты других провайдеров (например, мой друг, который является абонентом Ростелеком) в апреле нынешнего, 2019 (!) года, играют в игру Warframe совершенно спокойно. А Ваши абоненты (например, я и топикстартер приведенной темы на Вашем форуме; а еще многие другие) не могут пользоваться ее онлайн функционалом, так как соединение блокируется.

Очень прошу Вас обратить внимание на эту проблему и решить ее

Мне сказали, что специалистам его передали. И остается только "ждать и надеяться" (с) - если они с этим ничего не сделают, то остается ровно один вариант: впн.

В общем, смотрите EE логи. Если причина ошибки та же, что и у нас с TheMugbearer, имеет смысл попробовать написать провайдеру. Но провайдер может послать и тогда все, конец истории, кроме впна пользователь тут сделать ничего не может.

[White_Lugaru]

Мной был сделан запрос в РКН по поводу уточнения статуса блокировки этих IP с просьбой пояснить ситуацию - в реестре нет, а в "универсальном сервисе" есть. Жду вот ответ.

[Dantarielly]

On 2019-04-21 at 5:07 PM, White_Lugaru said:

Мной был сделан запрос в РКН по поводу уточнения статуса блокировки этих IP с просьбой пояснить ситуацию - в реестре нет, а в "универсальном сервисе" есть. Жду вот ответ.

Да, ситуация-то, на самом деле, мутная. Я вчера копалась весь день, поняла следующее.

 

РКН отправляет провайдерам так называемые "выгрузки", которые меняются чуть ли не каждый час (!). В этих выгрузках и содержатся запрещенные айпишники. В теории эти выгрузки не должны быть доступны никому, кроме провайдеров, но интернет такой интернет, разумеется.

Вот: https://usher2.club/

Наверху есть телеграммный бот RKN block check bot, можно воспользоваться им. И в ночи, когда я проверяла, наши айпишники таки были заблочены РКН.

Но тогда возникает вопрос, почему через впн не приходится сидеть всей России - система "Ревизор", реализующая контролирующая (апд, т. к. сначала я поняла не совсем правильно) блокировку РКН, стоит у всех провайдеров. Провайдеры банально не имеют права отказаться блокировать спущенное РКН. То есть либо могут все, либо не может никто - а у нас в итоге имеется какая-то полная дичь.

 

Добавлю, что эти несчастные выгрузки таки действительно меняются каждый час. То есть в теории есть вероятность, что в один прекрасный день айпишники Варфрейма будут оттуда убраны сами по себе. Чтобы эту вероятность увеличить, имеет смысл массово написать в РКН, что, мол, извините, но Вы устраиваете законопослушным гражданам подставу.

Но это все без гарантий. Единственная гарантия - да, впн. И еще получается, что у тех, у кого все работает, в любой момент все работать может перестать.

Edited April 24, 2019 by Dantarielly

[WFMLeo]

Москва. Оператор МГТС. Та же проблема с присоединением к другим игрокам, с техподдержке сказали что ничем не могут помочь, т.к. айпишники блокирует РКН. Также посоветовали подключить статический IP, тогда возможно проблема с портами исчезнет. Если тут есть пользователи этого же провайдера сообщите есть ли у вас такая же проблема? Подключена ли у вас услуга статического IP?

[Ke0mA]

3 часа назад, Dantarielly сказал:

Абоненты других провайдеров (например, мой друг, который является абонентом Ростелеком) в апреле нынешнего, 2019 (!) года, играют в игру Warframe совершенно спокойно.

У меня Ростелеком и я постоянно отваливаюсь от рандом или собранной пати в процессе загрузки миссии, за редкими исключениями. Порты проброшены в вебке роутера, серваки пингуются успешно, игра и сама ошибок не выдаёт при использовании опции в настройках "Анализ сети". Но примерно после середины загрузки, после 5-7 секундного лага летящего лисета, после которого и появляется полоса прогресса загрузки, игра мне выдаёт "связь с сервером была потеряна. сейчас вы вернётесь к основному экрану" и после нажания "ок" или просто через 5 секунд я оказываюсь в Орбитере. И так постоянно почти. Играю в соло. Вынужденно, т.к. коннекчусь к рандом-пати очень быстро, только до игры с ними не долетаю. Но фармить праймов и прайм-хлам например в соло очень долго, т.к. реликов элементарно меньше на 3 (всего 1) и выбора нет совсем, один рандом.

Я вот думаю, что может это не с соединением проблемы, а с производительностью: гружусь довольно долго и может быть игра сама меня отключает и подключает кого-то другого, у кого система пошустрее. Но ничего такого в патчноутах не видел. Хотя идиотские вещи в Варфе после очередных обнов в порядке вещей. Вот например отсутствие щитов у арчей при игре Нидусом или Инаросом. Или длинный набор цифр и букв в названии арчей в меню "техника" - это вообще боян.

Edited April 21, 2019 by Ke0mA

[Rumico]

Цитата

Москва. Оператор МГТС.

на порты ругается, изредко отваливается, рандом пати работает, статик не подключал

[Dantarielly]

3 hours ago, WFMLeo said:

Та же проблема с присоединением к другим игрокам, с техподдержке сказали что ничем не могут помочь, т.к. айпишники блокирует РКН.

А вот меня Билайн в итоге не послал. Кому интересно (думаю, TheMugbearer стоит обратить на это внимание), пощу апдейт своей ситуации.

Spoiler

Билайн выслал мне смс, что, мол, мы с вами связаться не смогли, позвоните в службу поддержки, если проблема еще актуальна. Еще бы она не была актуальна 🤣

Позвонила, назвала адрес, на который составлен договор и случилось чудо! Девушка помолчала и сказала: "Я вас сейчас соединю с инженерами технического отдела". Слава тебе господи! Вот тут-то начался риал ток, то бишь вменяемый диалог.

Молодой человек посмотрел на лог, сказал подождать, потом сказал, что ой, действительно. И попросил выслать ему скриншоты трассировки к этим ip с моего компьютера. Я ее уже делала до этого, результат говорит сам за себя:

https://ibb.co/Tr4h2L2
https://ibb.co/JqfdhVr

Чтобы это сделать, откройте командную строку (Win + R, пишите cmd) и вбейте команду tracert <номер ip>.

В итоге мне было сказано, что проблема замечена, проблема осознана и проблема передана выше. Сказали перезвонить через двое суток, если ничего не изменится.

tl;dr Надежда есть, но разговаривать нужно конкретно с техническим отделом, иметь дело с операторами бесполезно. С техническим отделом они соединяют, если предоставить конкретное описание проблемы с логами, как-то вот так.

[Saxan007]

В 19.04.2019 в 16:22, Brutalaizer сказал:

В общем 3 часа мучений и собственных выкрутасов с портами...(брандмауэр, антивир и прочая ересь которую пишут) привели меня к тому что стоит все же позвонить провайдеру (Билайн) и попробовать решить проблему через них. 
Всё было достаточно просто позвонил ответил специалист...я сказал что хочу открыть UDP порты...он переключил меня к инженерам. Те оказались в курсе что с варфреймом такая проблема есть. Сказал им что порты в роутере (смарт бокс от билайна) прокинул сам. Они говорят окей раз ничего не помогло зайди в ЛК и отключи фаервол.

Сделал как попросили...вуаля. Работает.

Надеюсь кому-то помогло!

У меня тоже билайн. Сделал по вашему примеру отключения фаервола в ЛК провайдера. Однако данное действие не решило проблему.

Или нужно подождать некоторое время, чтоб настройки подействовали?

[Dantarielly]

1 minute ago, Saxan007 said:

Или нужно подождать некоторое время, чтоб настройки подействовали? 

Нужно, чтобы ресетнулась сессия. Если у вас роутер, выключите его минут на 15 и включите снова.

[TheMugbearer]

@Dantarielly Спасибо за деятельность и оперативность. 😃 Я, наверное, тоже буду звонить в их техподдержку, когда время и силы будут.

[WFMLeo]

14 часов назад, Rumico сказал:

на порты ругается, изредко отваливается, рандом пати работает, статик не подключал

А другие игроки могут к вам присоединиться? Вы можете к ним присоединиться? У меня тоже рандом пати работает, но вот некоторых сокланов не видно даже в списке хотя они онлайн. 

14 часов назад, Dantarielly сказал:

А вот меня Билайн в итоге не послал. Кому интересно (думаю, TheMugbearer стоит обратить на это внимание), пощу апдейт своей ситуации.

 

А вот это хорошо, обязательно сообщите если получится что-то сделать. Будем трясти тех. поддержку МГТС тогда,  а то они не очень то и хотят решать этот вопрос.