Jump to content

Проблемы со входом в игру/обновлением клиента/подключением к игрокам

White_Lugaru
 Share
White_Lugaru
Message added by White_Lugaru

Пожалуйста, прочтите первое сообщение этой темы и выполните все возможные пункты, описанные там, прежде чем что-то написать.

В данное время домен zendesk - на котором работает служба поддержки - заблокирован со стороны РКН.
Для доступа в поддержку необходимо использовать VPN или прокси сервисы/плагины для браузера.

ПРАВИЛА ТЕМЫ.

Спойлер

Тема создана для поиска решений технических проблем с соединением подручными средствами. Здесь не место сообщениям "оо, плюсую!!" / "у меня то же самое!!" и т.п. Подобные сообщения будут скрываться.
При особом упорстве - РО на 1 день.

Прочитали первое сообщение темы - попробовали способы. Сначала читать - потом писать.
Не помогло - отписались в службу поддержки и здесь. Кто-то уже сегодня отписался о такой же проблеме? Не стоит писать ещё раз. Стоит просто нажать стрелочку вверх около сообщения в знак того, что вы солидарны/испытываете ту же проблему.

 

Recommended Posts

White_Lugaru

White_Lugaru

Posted
  • Author
Posted
4 часа назад, PraiseLotus сказал:

Здравствуйте, я хочу предложить своё "решение" проблемы с портами. Знаю , что изобретаю велосипед, но может много кто этого не знал или не догадывался. Живу в Москве, у меня провайдер мгтс и приглашения не работают. У моего друга, который живёт в другом районе всё отлично (провайдер другой), так вот суть способа: я просто раздал себе на компьютер интернет с телефона (оператор Теле 2) и у меня всё заработало.

Да, смена провайдера может быть решением, но не гарантирует, что у другого провайдера не будут заблочены эти IP.

_____________________________________

Первое сообщение темы обновлено.

Link to comment
Share on other sites
Rexs3ll

Rexs3ll

Posted
Posted (edited)

Я спокойно захожу на сайт, а в клиент ни в какую. Я несколько раз переудалял игру, проверял/оптимизировал кеш, я даже винду переустановил! А никак. Менял пароль, почту, но никак. Как зайти в игру? В службе поддержки молчат

 

Edited by Rexs3ll
Link to comment
Share on other sites
White_Lugaru

White_Lugaru

Posted
  • Author
Posted
8 часов назад, Rexs3ll сказал:

Я спокойно захожу на сайт, а в клиент ни в какую. Я несколько раз переудалял игру, проверял/оптимизировал кеш, я даже винду переустановил! А никак. Менял пароль, почту, но никак. Как зайти в игру? В службе поддержки молчат

Если вы не напишете, как именно не пускает, то никто не узнает и не сможет подсказать.

Link to comment
Share on other sites
Begak

Begak

Posted
Posted (edited)

Когда заходит в игру простит код с почты. На почту ничего не приходит. Написал в поддержку, а тема висит уже 2 недели. deleted

Edited by White_Lugaru
Link to comment
Share on other sites
White_Lugaru

White_Lugaru

Posted
  • Author
Posted
5 часов назад, -BA-Begak сказал:

Когда заходит в игру простит код с почты. На почту ничего не приходит. Написал в поддержку, а тема висит уже 2 недели. 

Дождаться ответа службы поддержки. За это время сходить прочитать ЛСКП и Условия Пользования. (это так, про удалённую часть сообщения)

Link to comment
Share on other sites
White_Lugaru

White_Lugaru

Posted
  • Author
Posted
2 часа назад, -Who.Am.I- сказал:

15 дней жду тех поддержка не отвечает , что делать ? Не могу зайти в игру около месяца

Только ждать ответа. К сожалению, ускорить процесс никак нельзя.
Служба поддержки в среднем отвечает от 1 до 14 рабочих дней.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites
Postal_look

Postal_look

Posted
Posted

Захожу в игру и пытаюсь зайти в бой с другом, потом идёт загрузка и вылетает, пишет что проблема с подключением, прошу помогите, что мне надо делать для того чтобы исправить всё это???
Интернет у меня хороший, быстро должно грузить.

Link to comment
Share on other sites
Nakrius

Nakrius

Posted
Posted

Всем привет! В первые дни эта проблема не волновала, ибо миссии легко проходились, но со временем стало сложнее. Проблема следующая, вот выбираю я миссию, например оборона, там написано отряды 3 (это ведь отряды, к которым можно подключиться, или это число уже у комплект о ванных отрядов?) . Так вот, нажимаю на эту миссию, идет подбор секунды 2-3 (иногда его не бывает), и потом начинается запуск миссии. Где я оказываюсь одним. А если в это время, пока таймер идет (10 сек) нажат на паузу, то начнется ожидание игроков, а вот тут работает, ко мне подключается игроки, только минут через 10.. И ждать перед каждой миссией стотко времени, уже надоело. 
Если обобщить, то я почему то не могу подключиться к игрокам в пати (сначало двмал, может пати нету, но ведь пред миссией написано - отряды 3, или 2 и подобное) , а вот создать самому лобби и ждать входа игроков я могу. 
Или может просто отрядов с свободными местами нет, т. к. Мало людей? Я был на земле, сейчас на венере. И везде тоже самое.

Link to comment
Share on other sites
White_Lugaru

White_Lugaru

Posted
  • Author
Posted
2 часа назад, Nakrius сказал:

выбираю я миссию, например оборона, там написано отряды 3 (это ведь отряды, к которым можно подключиться, или это число уже у комплект о ванных отрядов?)

Это количество отрядов на миссии, всего. И в которые можно, и в которые уже нельзя.

В целом да, на "маленьких" миссиях игроков несколько меньше. Но там и враги, которых можно убивать мк1 брэйтоном без модов.

Link to comment
Share on other sites
White_Lugaru

White_Lugaru

Posted
  • Author
Posted
47 минут назад, PraiseLotus сказал:

Не знаю поможет ли вам, но я обратился в ркн и вот ответ. 

https://drive.google.com/file/d/1C_5hHWxkIfEHbr51Lxa3eIHgAV_e1qWZ/view?usp=drivesdk

1. Это тут уже было.

2. Как это в принципе может помочь?

Link to comment
Share on other sites
Monolake

Monolake

Posted
Posted

Добавьте в фак OpenVPN, что еще в конфиг стрчку "remote-cert-tls server" дописать нужно для авторизации, да и часть серверов не хотят вообще подключать, пришлось несколько перепробовать. И регулярно отваливается почему-то (хотя иконка и зеленая) и нужно переконнектится.

Link to comment
Share on other sites
White_Lugaru

White_Lugaru

Posted
  • Author
Posted
27 минут назад, Monolake сказал:

Добавьте в фак OpenVPN, что еще в конфиг стрчку "remote-cert-tls server" дописать нужно для авторизации, да и часть серверов не хотят вообще подключать, пришлось несколько перепробовать. И регулярно отваливается почему-то (хотя иконка и зеленая) и нужно переконнектится.

Зачем строчка?

Если ничего не путаю, то оно для того, чтобы подключение происходило только серверу у которого сертификат X.509 EKU с атрибутом “TLS Web Server Authentication”.

Link to comment
Share on other sites
Monolake

Monolake

Posted
Posted
On 2019-08-02 at 9:59 PM, White_Lugaru said:

Зачем строчка?

Если ничего не путаю, то оно для того, чтобы подключение происходило только серверу у которого сертификат X.509 EKU с атрибутом “TLS Web Server Authentication”.

Ну вот несколько перепробованных серверов из верха списка отшивали со ссылкой на страницу openvpn.net/community-resources/how-to/#mitm где есть пункт "Now add the following line to your client configuration: remote-cert-tls server" 

Link to comment
Share on other sites
White_Lugaru

White_Lugaru

Posted
  • Author
Posted
7 часов назад, Monolake сказал:

Ну вот несколько перепробованных серверов из верха списка отшивали со ссылкой на страницу openvpn.net/community-resources/how-to/#mitm где есть пункт "Now add the following line to your client configuration: remote-cert-tls server" 

У меня при подключении к рандомным серверам порой тоже проскакивает строка с этой ссылкой, но потом всё подключается.
Это вообще нужно для предотвращения MTM-атаки. То есть эта опция вообще сугубо опциональна, т.к. похоже можно достичь несколькими способами и уже прописано с помощью <ca> (последний пункт в том же разделе по ссылке), а так же с помощью ключа.

Link to comment
Share on other sites
tisca

tisca

Posted
Posted

Нашёл рабочее решение как поиграть с друганами при ситуации когда у одного ошибка с портами, у другого всё нормально.

Тот у кого НЕ показывается предупреждение о том что надо открыть порты идёт в настройки своего фаервола и блокирует весь исходящий трафик до 188.166.23.150 165.227.164.4 128.199.105.91.

Для Windows 7 это будет - Панель управления\Система и безопасность\Брандмауэр Windows, с левой стороны дополнительные параметры, в открывшемся окне с левой стороны правой кнопкой по правила для исходящего подключения, создать правило..., выбераем Настраиваемые, далее все программы, далее тип протокола любой, далее Укажите удалённые IP-адреса ставим в положение Указанные IP адреса и тыкаем добавить, туда пишем по очереди 188.166.23.150 165.227.164.4 128.199.105.91, далее ставим Блокировать подключение, далее ставим все галки, далее пишем любое имя, готово. После этого у чувака начинает появляться сообщение о том что проверьте порты и вуаля пати собирается и играется вместе! :)))

Удачи!

Link to comment
Share on other sites
Constantis

Constantis

Posted
Posted

Не могу войти в игру, не играл дней 6.
При входе на сайте пишет Account lookup failed, please try again later
При входе в игре пишет "Не удалось войти. Проверьте свои данные"
в приложухе на телефоне тоже с акка скинули.
пробовал менять пароль. результата нет.
не бан ли это?

Link to comment
Share on other sites
STARL1GHT

STARL1GHT

Posted
Posted
12 часов назад, Constantis сказал:

При входе на сайте пишет Account lookup failed, please try again later

Делали ли Вы в лаунчере игры оптимизацию и проверку загружаемых файлов?

Спойлер

ZcMJYJk.png

 

Link to comment
Share on other sites
punish_me

punish_me

Posted
Posted
On 2019-08-04 at 11:57 AM, tisca said:

Нашёл рабочее решение как поиграть с друганами при ситуации когда у одного ошибка с портами, у другого всё нормально.

Заработало. Да только отвалились другие игроки с белыми ip и проброшенными портами 😄

Link to comment
Share on other sites
White_Lugaru

White_Lugaru

Posted
  • Author
Posted
1 час назад, killzune07 сказал:

Знает ли кто сколько надо ждать, если несколько раз ввел неправильно пароль и теперь появляется надпись: попробовать позже?

Обычно около часа. Но если с динамическим IP, то можно просто перезагрузить роутер.

Link to comment
Share on other sites
-Who.Am.I-

-Who.Am.I-

Posted
Posted

Слушайте это уже не серьезно 25 дней тех поддержка не отвечает больше месяца не могу зайти в игру , что с этими чертями делать ? Может возможно как нибудь жалобу кинуть, полнейший игнор с их стороны я вообще первый раз вижу чтобы так долго не отвечали

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share
Go to topic listing
×
×
  • Create New...